Slik fikser du en uventet butikkunntaksfeil i Windows 10 og Windows 11

Det er frustrerende å få en blå skjerm av død (også kjent som en stoppkodefeil), der systemet ditt uventet krasjer. Spesielt når du ikke forstår problemet. Hvis du støter på Windows 10/11 Unexpected Store Exception-feilen, kan vi hjelpe.

Til tross for hva du kanskje tror, ​​har denne feilen ingenting å gjøre med Microsoft Store. I stedet skal vi vise deg forskjellige måter å feilsøke denne feilen på for å finne årsaken til et uventet butikkunntak i Windows 10 og Windows 11.

1 Sjekk tilstanden til harddisken din

Feilen indikerer ofte at du bruker en sviktende harddisk. Det er enkelt å sjekke dette med et gratis program som CrystalDiskInfo. Last ned standardutgaven, kjør installasjonsprogrammet og åpne programmet.

Fanene øverst lar deg bytte mellom stasjoner hvis du har flere. Se på helsestatusen, som blir bestemt ut fra verdiene som er oppført i tabellen nedenfor.

Godt betyr akkurat det og viser at drivkraften din er i god helse. Dårlig eller Forsiktig er åpenbart negativt.

Hvis du ser enten Dårlig eller Forsiktig-status, må du bytte stasjonen så snart som mulig fordi den risikerer å svikte umiddelbart. Faktisk, selv om du ser Bra, er det verdt å bytte stasjon hvis du har en reserve – årsaken nummer én til stoppkoden for Unexpected Store Exception er en defekt harddisk. Hvis feilen slutter å vises med en annen stasjon, har du funnet problemet.

Se vår guide for hvordan du bytter ut en harddisk hvis du trenger hjelp til å bytte din.

Sjekk resten av maskinvaren din

Hvis harddisken din er i orden, er det verdt å sjekke resten av maskinvaren for feil. Det er fordi feilen Uventet Store Unntak er oftest forårsaket av defekt maskinvare. CPU, GPU eller RAM kan forårsake feilen.

Windows har to innebygde verktøy for å hjelpe: Performance Monitor og Windows Memory Diagnostic. For hjelp til å bruke disse, sammen med tredjeparts apper for maskinvarediagnose, kan du lese guiden vår om hvordan du tester PC-en din for sviktende maskinvare.

2 Oppdater skjermdriveren

Skjermdrivere som forårsaker inkompatibilitetsproblemer kan også utløse denne feilen. Det er verdt å sørge for at de er oppdatert.

For å begynne, start systemet i sikker modus. Sjekk ut vår guide om oppstart av Windows 10 i sikker modus og hvordan du starter Windows 11 i sikker modus hvis du trenger en hånd.

Følg deretter disse instruksjonene for å installere skjermdriveren på nytt:

1. Trykk på Windows-tast + X og klikk på Enhetsbehandling.
2. Dobbeltklikk på Skjermadaptere. Dette vil vise grafikkortet ditt. Høyreklikk på resultatet og klikk på Avinstaller enhet. Bekreft det og start PC-en på nytt.
3. Trykk på Windows-tast + I for å åpne Innstillinger og klikk på Oppdater og sikkerhet (Windows 10) eller Windows Update (Windows 11).
4. Klikk Se etter oppdateringer. Windows skal automatisk finne den nyeste driveren og oppdatere systemet.

Hvis det ikke fungerer, gå til grafikkortprodusentens nettsted for å laste ned driverne, følg instruksjonene. Se vår guide for å erstatte utdaterte Windows-drivere for mer informasjon om nedlasting og oppdatering av drivere.

3 Kjør systemfilkontroll

Feilaktige systemfiler kan også forårsake feilen Uventet butikkunntak. Windows inkluderer en enkel måte for deg å skanne systemet ditt og få det til automatisk å prøve å reparere eventuelle problematiske filer.

1. Trykk på Windows-tast + X.
2. Klikk på Ledetekst (Admin).
3. Når den er åpnet, skriv inn sfc /scannow og trykk Enter.

Dette vil starte skanningen. Den vil vise en melding når den er fullført. Det kan hende den "ikke finner noen integritetsbrudd", noe som betyr at alt er i orden. Alternativt kan det stå:

• Windows Resource Protection fant korrupte filer og reparerte dem. Detaljer er inkludert i CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log
• Windows Resource Protection fant korrupte filer, men klarte ikke å fikse noen av dem. Detaljer er inkludert i CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log

Hvis ja, skriv inn følgende i ledeteksten for å se den loggen:

findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopfclogs.txt"

Dette vil sende ut loggen til skrivebordet ditt, hvor du kan se gjennom de problematiske filene. Hvis feilene ikke kan fikses, i henhold til den andre meldingen ovenfor, kan det være lurt å vurdere en fabrikktilbakestilling av Windows for å få nye kopier av systemfiler.

4 Deaktiver antivirusprogrammet

Antivirusprogramvaren din kan forstyrre systemet og forårsake feilen. Prøv å deaktivere antivirusprogrammet midlertidig og se om feilen fortsatt oppstår. Hvordan du deaktiverer det vil variere avhengig av programvaren din, men sjansen er stor for at den vil være et sted i programmets innstillinger.

Hvis du bruker Windows Defender, deaktiver det slik:

1. Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger.
2. Gå til Oppdatering og sikkerhet (Windows 10) eller Personvern og sikkerhet (Windows 11).
3. Velg Windows-sikkerhet > Virus- og trusselbeskyttelse.
4. Under Virus- og trusselbeskyttelsesinnstillinger klikker du på Administrer innstillinger.
5. Skyv sanntidsbeskyttelse til Av.

Alternativt, hvis du bruker tredjeparts antivirusprogramvare, kan du prøve å avinstallere den helt. Trykk på Windows-tast + I for å åpne Innstillinger og gå til Apper > Apper og funksjoner. Finn antivirusprogrammet ditt på listen, klikk på det, og klikk deretter på Avinstaller.

Selvfølgelig er det ikke den beste praksisen å la systemet være ubeskyttet. Hvis dette ikke løser feilen Uventet butikkunntak, aktiverer du antivirusprogrammet på nytt for å holde datamaskinen sikker.

5 Slå av rask oppstart

Rask oppstart er en funksjon som er aktivert som standard på oppdaterte Windows 10/11-systemer. Med dette bruker datamaskinen en type dvalemodus for å gi deg raskere oppstartshastigheter, spesielt på harddisker.

Selv om det er bra, kan det føre til at noen drivere ikke laster ordentlig, noe som fører til feilen Uventet Store Unntak. Som sådan er det verdt å deaktivere rask oppstart for å se om den blir kvitt feilen.

1. Gjør et systemsøk etter Kontrollpanel og åpne det.
2. Gå til Maskinvare og lyd > Strømalternativer > Velg hva strømknappene gjør.
3. Du må kanskje klikke på Endre innstillinger som for øyeblikket ikke er tilgjengelige.
4. Fjern merket for Slå på rask oppstart (anbefalt).
5. Klikk Lagre endringer.

Uventet butikkunntak er ofte forårsaket av maskinvare

Forhåpentligvis har trinnene ovenfor hjulpet deg med å feilsøke eller løse problemet. Oftest er den skyldige for Windows 10/Windows 11 Unexpected Store Exception blåskjermfeil feil maskinvare. Hvis ikke, er de andre nevnte trinnene verdt å lese.

En blå skjerm av død kan være forårsaket av mange ting, men er spesielt vanlig hvis du nylig har endret noe på systemet ditt.