So beheben Sie einen unerwarteten Store-Ausnahmefehler in Windows 10 und Windows 11

Es ist frustrierend, einen Bluescreen of Death (auch bekannt als Stoppcodefehler) zu erhalten, bei dem Ihr System unerwartet abstürzt. Vor allem, wenn Sie das Problem nicht verstehen. Wenn Sie auf den Windows 10/11 Unexpected Store Exception-Fehler stoßen, können wir Ihnen helfen.

Ungeachtet dessen, was Sie vielleicht denken, hat dieser Fehler nichts mit dem Microsoft Store zu tun. Stattdessen zeigen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Behebung dieses Fehlers, um die Ursache einer unerwarteten Store-Ausnahme in Windows 10 und Windows 11 zu ermitteln.

1 Überprüfen Sie den Zustand Ihrer Festplatte

Der Fehler weist häufig darauf hin, dass Sie eine fehlerhafte Festplatte verwenden. Dies lässt sich leicht mit einem kostenlosen Programm wie CrystalDiskInfo überprüfen. Laden Sie die Standard Edition herunter, führen Sie das Installationsprogramm aus und öffnen Sie das Programm.

Mit den Registerkarten oben können Sie zwischen Laufwerken wechseln, wenn Sie mehrere haben. Sehen Sie sich den Health Status an, der aus den in der Tabelle unten aufgeführten Werten bestimmt wird.

Gut bedeutet genau das und zeigt, dass Ihr Antrieb bei bester Gesundheit ist. Schlecht oder Vorsicht ist offensichtlich negativ.

Wenn Sie entweder den Status „Schlecht“ oder „Achtung“ sehen, müssen Sie das Laufwerk so schnell wie möglich ersetzen, da die Gefahr eines unmittelbaren Ausfalls besteht. Selbst wenn Sie Gut sehen, lohnt es sich, das Laufwerk zu wechseln, wenn Sie ein Ersatzlaufwerk haben – die häufigste Ursache für den Stoppcode Unexpected Store Exception ist eine fehlerhafte Festplatte. Wenn der Fehler bei einem anderen Laufwerk nicht mehr auftritt, haben Sie das Problem gefunden.

Sehen Sie sich unsere Anleitung zum Ersetzen einer Festplatte an, wenn Sie Hilfe beim Austausch Ihrer Festplatte benötigen.

Überprüfen Sie den Rest Ihrer Hardware

Wenn Ihre Festplatte in Ordnung ist, lohnt es sich, den Rest Ihrer Hardware auf Fehler zu überprüfen. Das liegt daran, dass der Unexpected Store Exception-Fehler am häufigsten durch fehlerhafte Hardware verursacht wird. Ihre CPU, GPU oder RAM könnte den Fehler auslösen.

Windows verfügt über zwei integrierte Hilfsprogramme: Leistungsmonitor und Windows-Speicherdiagnose. Hilfe zur Verwendung dieser zusammen mit Hardwarediagnose-Apps von Drittanbietern finden Sie in unserem Leitfaden zum Testen Ihres PCs auf fehlerhafte Hardware.

2 Aktualisieren Sie Ihren Anzeigetreiber

Anzeigetreiber, die Inkompatibilitätsprobleme verursachen, können diesen Fehler ebenfalls auslösen. Es lohnt sich sicherzustellen, dass sie aktualisiert werden.

Starten Sie Ihr System zunächst im abgesicherten Modus. Sehen Sie sich unsere Anleitung zum Starten von Windows 10 im abgesicherten Modus und zum Starten von Windows 11 im abgesicherten Modus an, wenn Sie Hilfe benötigen.

Befolgen Sie dann diese Anweisungen, um Ihren Anzeigetreiber neu zu installieren:

1. Drücken Sie Windows-Taste + X und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf Grafikkarten. Dadurch wird Ihre Grafikkarte angezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ergebnis und klicken Sie auf Gerät deinstallieren. Bestätigen Sie es und starten Sie Ihren PC neu.
3. Drücken Sie Windows-Taste + I, um Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie auf Update & Sicherheit (Windows 10) oder Windows Update (Windows 11).
4. Klicken Sie auf Nach Updates suchen. Windows sollte automatisch den neuesten Treiber finden und Ihr System aktualisieren.

Wenn das nicht funktioniert, gehen Sie zur Website Ihres Grafikkartenherstellers, um die Treiber gemäß den Anweisungen herunterzuladen. Weitere Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren von Treibern finden Sie in unserem Leitfaden zum Ersetzen veralteter Windows -Treiber.

3 Führen Sie die Systemdateiprüfung aus

Fehlerhafte Systemdateien können auch den Unexpected Store Exception-Fehler verursachen. Praktischerweise enthält Windows eine einfache Möglichkeit, Ihr System zu scannen und automatisch versuchen zu lassen, problematische Dateien zu reparieren.

1. Drücken Sie Windows-Taste + X.
2. Klicken Sie auf Eingabeaufforderung (Admin).
3. Geben Sie nach dem Öffnen sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Dadurch wird der Scan gestartet. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird eine Nachricht angezeigt. Es könnte "keine Integritätsverletzungen finden", was bedeutet, dass alles in Ordnung ist. Alternativ könnte es heißen:

• Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert. Einzelheiten sind im CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log enthalten
• Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden, konnte einige davon jedoch nicht reparieren. Einzelheiten sind im CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log enthalten

Geben Sie in diesem Fall Folgendes in die Eingabeaufforderung ein, um dieses Protokoll anzuzeigen:

findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopfclogs.txt"

Dadurch wird das Protokoll auf Ihrem Desktop ausgegeben, wo Sie die problematischen Dateien überprüfen können. Wenn die Fehler gemäß der zweiten oben aufgeführten Meldung nicht behoben werden können, sollten Sie möglicherweise einen Werksreset von Windows in Betracht ziehen, um neue Kopien der Systemdateien zu erhalten.

4 Deaktivieren Sie Ihren Antivirus

Ihre Antivirensoftware könnte Ihr System stören und den Fehler verursachen. Versuchen Sie, Ihr Antivirenprogramm vorübergehend zu deaktivieren, und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt. Wie Sie es deaktivieren, hängt von Ihrer Software ab, aber die Chancen stehen gut, dass es sich irgendwo in den Programmeinstellungen befindet.

Wenn Sie Windows Defender verwenden, deaktivieren Sie ihn folgendermaßen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Gehen Sie zu Update & Sicherheit (Windows 10) oder Datenschutz & Sicherheit (Windows 11).
3. Wählen Sie Windows-Sicherheit > Viren- und Bedrohungsschutz aus.
4. Klicken Sie unter Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz auf Einstellungen verwalten .
5. Schieben Sie Echtzeitschutz auf Aus.

Wenn Sie eine Antivirensoftware von Drittanbietern verwenden, können Sie alternativ versuchen, sie vollständig zu deinstallieren. Drücken Sie Windows-Taste + I, um Einstellungen zu öffnen und zu Apps > Apps & Features zu gehen. Suchen Sie Ihr Antivirenprogramm in der Liste, klicken Sie darauf und dann auf Deinstallieren.

Natürlich ist es nicht die beste Vorgehensweise, Ihr System ungeschützt zu lassen. Wenn dies den Fehler „Unerwartete Speicherausnahme“ nicht behebt, aktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm erneut, um Ihren Computer zu schützen.

5 Deaktivieren Sie den Schnellstart

Der Schnellstart ist eine Funktion, die auf aktuellen Windows 10/11-Systemen standardmäßig aktiviert ist. Damit verwendet Ihr Computer eine Art Ruhezustand, um Ihnen schnellere Startgeschwindigkeiten zu ermöglichen, insbesondere auf Festplatten.

Obwohl dies großartig ist, kann es dazu führen, dass einige Treiber nicht richtig geladen werden, was zu dem Fehler „Unexpected Store Exception“ führt. Daher lohnt es sich, den Schnellstart zu deaktivieren, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.

1. Führen Sie eine Systemsuche nach der Systemsteuerung durch und öffnen Sie sie.
2. Gehen Sie zu Hardware und Sound > Energieoptionen > Wählen Sie, was die Ein/Aus-Tasten bewirken.
3. Möglicherweise müssen Sie auf Einstellungen ändern klicken, die derzeit nicht verfügbar sind.
4. Deaktivieren Sie Schnellstart aktivieren (empfohlen).
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Unerwartete Speicherausnahme wird häufig durch Hardware verursacht

Hoffentlich haben Ihnen die obigen Schritte geholfen, das Problem zu beheben oder zu lösen. Am häufigsten ist fehlerhafte Hardware der Schuldige für den Bluescreen-Fehler Windows 10/Windows 11 Unexpected Store Exception. Wenn nicht, lohnt es sich, die anderen genannten Schritte durchzugehen.

Ein Bluescreen of Death kann durch viele Dinge verursacht werden, tritt aber besonders häufig auf, wenn Sie kürzlich etwas an Ihrem System geändert haben.