Så här åtgärdar du ett oväntat butiksundantagsfel i Windows 10 och Windows 11

Att få en blå skärm av döden (även känt som ett stoppkodfel), där ditt system oväntat kraschar, är frustrerande. Speciellt när man inte förstår problemet. Om du stöter på Windows 10/11 Unexpected Store Exception-felet kan vi hjälpa dig.

Trots vad du kanske tror har det här felet ingenting att göra med Microsoft Store. Istället kommer vi att visa dig olika sätt att felsöka det här felet för att fastställa orsaken till ett oväntat butikundantag i Windows 10 och Windows 11.

1 Kontrollera din hårddisks hälsa

Felet indikerar ofta att du använder en felaktig hårddisk. Det är enkelt att kontrollera detta med ett gratisprogram som CrystalDiskInfo. Ladda ner standardutgåvan, kör installationsprogrammet och öppna programmet.

Flikarna längst upp låter dig växla mellan enheter om du har flera. Titta på Health Status, som bestäms utifrån värdena som anges i tabellen nedan.

Bra betyder precis det och visar att din drivkraft är vid god hälsa. Dåligt eller försiktigt är uppenbarligen negativt.

Om du ser antingen Dålig eller Varning-status, måste du byta ut enheten så snart som möjligt eftersom det riskerar att gå sönder omedelbart. Faktum är att även om du ser Bra, är det värt att byta hårddisk om du har en reserv – den främsta orsaken till stoppkoden för Unexpected Store Exception är en defekt hårddisk. Om felet slutar visas med en annan enhet har du hittat problemet.

Se vår guide om hur du byter ut en hårddisk om du behöver hjälp med att byta din.

Kontrollera resten av din maskinvara

Om din hårddisk är bra är det värt att kontrollera resten av din hårdvara för fel. Det beror på att felet Unexpected Store Exception oftast orsakas av felaktig hårdvara. Din CPU, GPU eller RAM kan orsaka felet.

Windows har två inbyggda verktyg som hjälper till: Performance Monitor och Windows Memory Diagnostic. För hjälp med att använda dessa, tillsammans med tredjeparts appar för maskinvarudiagnostik, läs vår guide om hur du testar din dator för att se till att hårdvaran inte fungerar.

2 Uppdatera din bildskärmsdrivrutin

Bildskärmsdrivrutiner som orsakar inkompatibilitetsproblem kan också utlösa detta fel. Det är värt att se till att de är uppdaterade.

Börja med att starta upp ditt system i säkert läge. Kolla in vår guide om att starta upp Windows 10 i säkert läge och hur du startar Windows 11 i säkert läge om du behöver en hand.

Följ sedan dessa instruktioner för att installera om din bildskärmsdrivrutin:

1. Tryck på Windows-tangent + X och klicka på Enhetshanteraren.
2. Dubbelklicka på Display-adaptrar. Detta kommer att visa ditt grafikkort. Högerklicka på resultatet och klicka på Avinstallera enhet. Bekräfta det och starta om din dator.
3. Tryck på Windows-tangent + I för att öppna Inställningar och klicka på Uppdatera och säkerhet (Windows 10) eller Windows Update (Windows 11).
4. Klicka på Sök efter uppdateringar. Windows bör automatiskt hitta den senaste drivrutinen och uppdatera ditt system.

Om det inte fungerar, gå till grafikkortstillverkarens webbplats för att ladda ner drivrutinerna, följ instruktionerna. Se vår guide för att ersätta föråldrade Windows-drivrutiner för mer information om nedladdning och uppdatering av drivrutiner.

3 Kör systemfilsgranskaren

Felaktiga systemfiler kan också orsaka felet Unexpected Store Exception. Windows innehåller ett enkelt sätt för dig att skanna ditt system och låta det automatiskt försöka reparera eventuella problematiska filer.

1. Tryck på Windows-tangent + X.
2. Klicka på Kommandotolken (Admin).
3. När du har öppnat skriver du sfc /scannow och trycker på Retur.

Detta kommer att initiera skanningen. Det kommer att visa ett meddelande när det är klart. Det kanske "inte hittar några integritetskränkningar", vilket betyder att allt är bra. Alternativt kan det stå:

• Windows Resource Protection hittade korrupta filer och reparerade dem. Detaljer finns i CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log
• Windows Resource Protection hittade korrupta filer men kunde inte fixa några av dem. Detaljer finns i CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log

Om så är fallet, skriv in följande i kommandotolken för att se den loggen:

findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopfclogs.txt"

Detta kommer att mata ut loggen till ditt skrivbord, där du kan granska de problematiska filerna. Om felen inte kan åtgärdas, enligt det andra meddelandet ovan, kanske du vill överväga en fabriksåterställning av Windows för att få nya kopior av systemfiler.

4 Inaktivera ditt antivirus

Ditt antivirusprogram kan störa ditt system och orsaka felet. Försök att tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram och se om felet fortfarande uppstår. Hur du inaktiverar det kommer att variera beroende på din programvara, men chansen är stor att den finns någonstans i programmets inställningar.

Om du använder Windows Defender, inaktivera det så här:

1. Tryck på Windows-tangenten + I för att öppna Inställningar.
2. Gå till Uppdatering och säkerhet (Windows 10) eller Sekretess och säkerhet (Windows 11).
3. Välj Windows-säkerhet > Virus- och hotskydd.
4. Under Virus- och hotskyddsinställningar klickar du på Hantera inställningar.
5. Skjut realtidsskyddet till Av.

Alternativt, om du använder något antivirusprogram från tredje part, kan du försöka avinstallera det helt. Tryck på Windows-tangent + I för att öppna Inställningar och gå till Appar > Appar och funktioner. Hitta ditt antivirusprogram i listan, klicka på det och klicka sedan på Avinstallera.

Naturligtvis är det inte den bästa praxisen att lämna ditt system oskyddat. Om detta inte åtgärdar felet Unexpected Store Exception, aktiverar du antivirusprogrammet igen för att hålla din dator säker.

5 Stäng av snabbstart

Snabb start är en funktion som är aktiverad som standard på uppdaterade Windows 10/11-system. Med detta använder din dator en typ av viloläge för att ge dig snabbare starthastigheter, särskilt på hårddiskar.

Även om det är bra, kan det göra att vissa drivrutiner inte laddas ordentligt, vilket leder till felet Unexpected Store Exception. Som sådan är det värt att inaktivera snabb start för att se om det blir av med felet.

1. Gör en systemsökning efter Kontrollpanelen och öppna den.
2. Gå till Maskinvara och ljud > Energialternativ > Välj vad strömknapparna gör.
3. Du kan behöva klicka på Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga.
4. Avmarkera Aktivera snabb start (rekommenderas).
5. Klicka på Spara ändringar.

Oväntat butiksundantag orsakas ofta av hårdvara

Förhoppningsvis har stegen ovan hjälpt dig att felsöka eller lösa problemet. Oftast är den skyldige för Windows 10/Windows 11 Unexpected Store Exception blåskärmsfelet felaktig maskinvara. Om inte, är de andra stegen som nämns värda att granska.

En blå skärm av död kan orsakas av många saker men är särskilt vanliga om du nyligen har ändrat något på ditt system.