Slik feilsøker du 0xC00D3E8C-feilen for filmer og TV på Windows 11

Filmer og TV-appene erstattet den klassiske Windows Media Player som standard videoapp i Windows 11. På grunn av begrensede avspillingsmuligheter og kodekstøtte kan du imidlertid støte på 0xC00D3E8C-feilen når du prøver å spille av en video ved hjelp av appen.

Denne feilen utløses ofte på grunn av en inkompatibel kodek. Imidlertid kan andre faktorer også bidra til problemet, inkludert en appfeil. Her viser vi noen feilsøkingstrinn for å hjelpe deg med å fikse denne feilen og spille av mediefilene dine.

1 Reparer eller tilbakestill Filmer og TV-appen

Windows inkluderer et innebygd reparasjonsverktøy for å fikse midlertidige feil med Microsoft Store-apper. Du kan bruke reparasjonsfunksjonen til å fikse problemer med appen uten å påvirke appens data.

Slik reparerer du Filmer og TV-appen:

1. Trykk Win + I for å åpne Innstillinger.

2. Deretter åpner du Apps – fanen i venstre rute.

3. Klikk deretter på Apper og funksjoner i høyre rute.

4. Vent til applisten lastes inn og finn Filmer og TV-appen.

5. Klikk på menyen med tre prikker ved siden av appnavnet og velg Avanserte alternativer.

6. Rull ned til Tilbakestill – delen og klikk på Reparer – knappen.

7. Når du er ferdig, vil du legge merke til et merke ved siden av Reparer – knappen som indikerer at operasjonen er vellykket.

8. Start Filmer og TV- appen på nytt og se etter eventuelle forbedringer.

Hvis feilen vedvarer, kan du prøve Tilbakestill-alternativet. Før, sjekk om en appoppdatering er tilgjengelig og installer den.

2 Oppdater Filmer og TV-appen

Nye oppdateringer til apper har en tendens til å bringe feilrettinger og ytelsesforbedringer. Så før du bestemmer deg for å tilbakestille appen, se etter tilgjengelige oppdateringer og installer dem for å se om det hjelper å løse feilen.

Slik oppdaterer du Filmer og TV-appen:

1. Start Microsoft Store -appen.
2. Søk etter filmer og TV.
3. Klikk på Oppdater – knappen for å laste ned oppdateringen. Det kan ta en stund, avhengig av hastigheten på Internett-tilkoblingen.
4. Klikk på Åpne for å starte appen på nytt og se etter eventuelle forbedringer.

3 Tilbakestill Filmer og TV-appen i Windows 11

Du kan tilbakestille Filmer og TV-appen til standardtilstanden for å fikse problemer som utløses på grunn av korrupte data og hurtigbuffer.

Slik tilbakestiller du Filmer og TV-appen:

1. Åpne Windows-innstillingspanelet.
2. Gå til Apps og klikk på Apper og funksjoner.
3. Klikk på menyen med tre prikker ved siden av Filmer og TV og velg Avanserte alternativer.
4. Rull ned og klikk på Tilbakestill – knappen.
5. Les advarselen og klikk Tilbakestill for å bekrefte handlingen.
6. Etter tilbakestillingen starter du Filmer og TV- appen og kontrollerer om feilen er løst.

4 Installer Filmer og TV-appen på nytt

Hvis feilen utløses på grunn av et problem med appen, prøv å installere på nytt. Du kan avinstallere Microsoft Store-appene fra Innstillinger-panelet i tillegg til å bruke PowerShell.

Slik avinstallerer du Filmer og TV-appen:

1. Trykk Win + I for å åpne Innstillinger.
2. Gå til Apper > Apper og funksjoner.
3. Klikk på menyen med tre prikker ved siden av Filmer og TV- appen og velg Avinstaller.
4. Klikk på Avinstaller en gang til for å bekrefte handlingen.
5. Når du er ferdig, gå til Filmer og TV-appen og installer appen.

Slik avinstallerer du Filmer og TV-appen ved hjelp av PowerShell:

1. Trykk Win + S og skriv powershell.

2. Høyreklikk på PowerShell og velg Kjør som administrator. Klikk Ja når du blir bedt om det av brukerkontokontroll.

3. I PowerShell-vinduet kopierer og limer du inn følgende kommando:

   get-appxpackage *ZuneVideo* | remove-appxpackage

4. Når den er avinstallert, start PC-en på nytt.

5. For å installere Filmer og TV-appen på nytt, bruk følgende kommando i PowerShell som administrator:

   Get-AppXPackage *ZuneVideo* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}c

6. Start PC-en på nytt igjen og se etter eventuelle forbedringer.

5 Installer tredjepartskodeker

Hvis feilen oppstår på grunn av et filformat som ikke støttes, kan du installere de nødvendige kodekene for å spille av videoen. K-Lite Codec Pack og Advanced Shark007 Codec er blant de populære kodekene som er tilgjengelige for Windows-operativsystemet.

Slik installerer du K-Lite Codec Pack:

1. Gå til siden for K-Lite Codec Guide.

2. K-Lite tilbyr flere utgaver av sin kodek. Velg og klikk på Basic, Standard eller Full versjon for å velge utgaven du vil laste ned.

3. Deretter velger du serveren din for å laste ned installasjonsfilen.

4. Kjør oppsettfilen og velg Avansert som installasjonsmodus.

5. Klikk Neste.

6. Klikk på rullegardinmenyen under Foretrukket videospiller og velg Filmer og TV-appen.

7. Klikk Neste.

8. I skjermbildet Velg komponenter fjerner du markeringen av en komponent du ikke vil installere. Hvis ikke, la den stå som standard og klikk Neste.

9. Fortsett å trykke på Neste til du kommer til skjermbildet Ekstra programvaretilbud.

10. Her klikker du på Avslå.

11. Klikk deretter på Installer og klikk deretter på Fullfør.

Prøv nå å spille av videofilen for å se om feilen vedvarer. Hvis ja, gå til K-Lite Codec Media Foundation Codecs-siden. Her kan du laste ned noen av kodekene som brukes av Movies & TV-appen manuelt. Last ned Appx-pakken og kjør dem for å installere eller oppdatere nødvendige kodeker.

6 Konverter filene til MWA/WMV-formatet

Windows Media Audio/Video (WMA/A) er en serie lyd- og videokodeker utviklet av Microsoft. Hvis du har en lyd- eller videofil i et annet format som ikke støttes, kan du konvertere filene til WMA/WMV-formatet for å løse feilen.

Dette er nyttig hvis du har et problem med et par filer og ikke ønsker å installere ekstra programvare eller kodeker på datamaskinen.

Selv for filkonvertering trenger du ikke installere et tredjepartsverktøy. Du kan bruke de gratis online filkonvertererne til å konvertere mediefiler til ditt foretrukne format.

Følg disse trinnene for å konvertere mediefilen til WMV-formatet:

1. Gå til CloudConvert. Det er en online filkonvertering som støtter media- og dokumentkonvertering.
2. Klikk deretter på Velg fil og last opp lyd-/videofilen din.
3. Klikk deretter på Konverter til og velg MWA.
4. Klikk på Innstillinger-ikonet (skiftnøkkelikon) for å gjøre endringer i video- og lydutgangen.
5. Klikk på Konverter – knappen og vent til opplastings- og konverteringsprosessen er fullført.
6. Når du er ferdig, klikker du på Last ned – knappen for å lagre videoen på din lokale lagringsstasjon.
7. For å slette videoen fra CloudConvert-serveren, klikk på Slett – knappen (X-ikonet ).

Movies & TV-appen vil sannsynligvis bli erstattet av den nye Media Player-appen i Windows 11. Det finnes imidlertid gode alternativer til Movies & TV-appen.

Med VLC Media Player, PotPlayer, Media Player Classic og ACG Player som tar toppplassene, bør du vurdere å bytte til en mer avansert mediespiller hvis Movies & TV-appen fortsetter å fungere.