Как устранить ошибку 0xC00D3E8C для фильмов и ТВ в Windows 11

Приложения «Кино и ТВ» заменили классический проигрыватель Windows Media в качестве видеоприложения по умолчанию в Windows 11. Однако из-за ограниченных параметров воспроизведения и поддержки кодеков вы можете столкнуться с ошибкой 0xC00D3E8C при попытке воспроизвести видео с помощью приложения.

Эта ошибка часто возникает из-за несовместимого кодека. Однако другие факторы также могут способствовать возникновению проблемы, включая сбой приложения. Здесь мы покажем несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам исправить эту ошибку и воспроизвести ваши медиафайлы.

1 Восстановите или сбросьте приложение «Кино и ТВ»

Windows включает встроенный инструмент восстановления для исправления временных сбоев в приложениях Microsoft Store. Вы можете использовать функцию восстановления, чтобы исправить проблемы с приложением, не затрагивая данные приложения.

Чтобы восстановить приложение "Кино и ТВ":

1. Нажмите Win+I, чтобы открыть Настройки.

2. Затем откройте вкладку «Приложения» на левой панели.

3. Затем нажмите «Приложения и функции» на правой панели.

4. Дождитесь загрузки списка приложений и найдите приложение «Кино и ТВ».

5. Щелкните меню из трех точек рядом с названием приложения и выберите Дополнительные параметры.

6. Прокрутите вниз до раздела «Сброс» и нажмите кнопку «Восстановить».

7. После этого вы увидите галочку рядом с кнопкой «Восстановить », указывающую на успешное выполнение операции.

8. Перезапустите приложение «Кино и ТВ» и проверьте наличие улучшений.

Если ошибка не устранена, вы можете попробовать вариант сброса. Прежде проверьте, доступно ли обновление приложения, и установите его.

2 Обновите приложение «Кино и ТВ»

Новые обновления приложений, как правило, содержат исправления ошибок и улучшения производительности. Поэтому, прежде чем вы решите сбросить приложение, проверьте наличие доступных обновлений и установите их, чтобы увидеть, помогает ли это устранить ошибку.

Чтобы обновить приложение "Кино и ТВ":

1. Запустите приложение Microsoft Store.
2. Поиск фильмов и ТВ.
3. Нажмите кнопку «Обновить », чтобы загрузить обновление. Это может занять некоторое время, в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
4. Нажмите «Открыть », чтобы перезапустить приложение и проверить наличие улучшений.

3 Сбросьте приложение «Кино и ТВ» в Windows 11.

Вы можете сбросить приложение «Кино и ТВ» до состояния по умолчанию, чтобы устранить проблемы, вызванные повреждением данных и кеша.

Чтобы сбросить настройки приложения "Кино и ТВ":

1. Откройте панель настроек Windows .
2. Перейдите в «Приложения» и нажмите «Приложения и функции».
3. Щелкните меню из трех точек рядом с пунктом «Кино и ТВ» и выберите «Дополнительные параметры».
4. Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сброс».
5. Прочтите предупреждение и нажмите «Сброс», чтобы подтвердить действие.
6. После сброса запустите приложение «Кино и ТВ» и проверьте, устранена ли ошибка.

4 Переустановите приложение «Кино и ТВ».

Если ошибка возникает из-за проблемы с приложением, попробуйте переустановить его. Вы можете удалить приложения Microsoft Store с панели «Настройки», а также с помощью PowerShell.

Чтобы удалить приложение "Кино и ТВ":

1. Нажмите Win+I, чтобы открыть Настройки.
2. Перейдите в Приложения > Приложения и функции.
3. Щелкните меню из трех точек рядом с приложением «Кино и ТВ» и выберите «Удалить».
4. Нажмите Удалить еще раз, чтобы подтвердить действие.
5. После этого перейдите на страницу приложения «Кино и ТВ» и установите приложение.

Чтобы удалить приложение «Кино и ТВ» с помощью PowerShell:

1. Нажмите Win+S и введите powershell.

2. Щелкните правой кнопкой мыши PowerShell и выберите «Запуск от имени администратора». Нажмите «Да », когда появится запрос контроля учетных записей.

3. В окне PowerShell скопируйте и вставьте следующую команду:

   get-appxpackage *ZuneVideo* | remove-appxpackage

4. После удаления перезагрузите компьютер.

5. Чтобы переустановить приложение «Кино и ТВ», используйте следующую команду в PowerShell от имени администратора:

   Get-AppXPackage *ZuneVideo* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}c

6. Перезагрузите компьютер еще раз и проверьте наличие улучшений.

5 Установите сторонние кодеки

Если ошибка возникает из-за неподдерживаемого формата файла, вы можете установить необходимые кодеки для воспроизведения видео. Кодеки K-Lite Codec Pack и Advanced Shark007 входят в число популярных кодеков, доступных для операционной системы Windows.

Чтобы установить пакет кодеков K-Lite:

1. Перейдите на страницу руководства по кодеку K-Lite.

2. K-Lite предлагает несколько версий своего кодека. Выберите и нажмите «Базовая », «Стандартная» или «Полная версия », чтобы выбрать версию, которую хотите загрузить.

3. Затем выберите сервер для загрузки установочного файла.

4. Запустите установочный файл и выберите Advanced в качестве режима установки.

5. Нажмите «Далее».

6. Щелкните раскрывающийся список под предпочтительным видеоплеером и выберите приложение «Кино и ТВ».

7. Нажмите «Далее».

8. На экране «Выбрать компоненты» отмените выбор любого компонента, который вы не хотите устанавливать. Если нет, оставьте его по умолчанию и нажмите «Далее ».

9. Продолжайте нажимать «Далее », пока не дойдете до экрана «Дополнительные предложения программного обеспечения».

10. Здесь нажмите Отклонить.

11. Затем нажмите «Установить », а затем нажмите «Готово».

Теперь попробуйте воспроизвести видеофайл, чтобы увидеть, сохраняется ли ошибка. Если да, перейдите на страницу кодеков K-Lite Codec Media Foundation. Здесь вы можете вручную загрузить некоторые кодеки, используемые приложением «Кино и ТВ». Загрузите пакет Appx и запустите их, чтобы установить или обновить необходимые кодеки.

6 Преобразуйте файлы в формат MWA/WMV.

Windows Media Audio/Video (WMA/A) — это серия аудио- и видеокодеков, разработанных Microsoft. Если у вас есть аудио- или видеофайл в любом другом неподдерживаемом формате, вы можете преобразовать файлы в формат WMA/WMV, чтобы устранить ошибку.

Это полезно, если у вас возникли проблемы с парой файлов и вы не хотите устанавливать на свой компьютер дополнительное программное обеспечение или кодеки.

Даже для преобразования файлов вам не нужно устанавливать сторонний инструмент. Вы можете использовать бесплатные онлайн-конвертеры файлов для преобразования медиафайлов в нужный формат.

Выполните следующие действия, чтобы преобразовать медиафайл в формат WMV:

1. Перейдите в CloudConvert. Это онлайн-конвертер файлов, который поддерживает преобразование мультимедиа и документов.
2. Затем нажмите «Выбрать файл» и загрузите свой аудио/видео файл.
3. Затем нажмите «Преобразовать в» и выберите «MWA».
4. Щелкните значок «Настройки» (значок гаечного ключа ), чтобы внести изменения в видео- и аудиовыход.
5. Нажмите кнопку Конвертировать и дождитесь завершения процесса загрузки и конвертации.
6. После этого нажмите кнопку «Загрузить », чтобы сохранить видео на локальном диске.
7. Чтобы удалить видео с сервера CloudConvert, нажмите кнопку «Удалить» (значок X ).

Приложение «Кино и ТВ», скорее всего, будет заменено новым приложением «Медиаплеер» в Windows 11. Однако есть хорошие альтернативы приложению «Кино и ТВ».

Поскольку VLC Media Player, PotPlayer, Media Player Classic и ACG Player занимают первые места, рассмотрите возможность перехода на более продвинутый медиаплеер, если приложение «Кино и ТВ» продолжает работать со сбоями.