Come recuperare dalla ‘schermata nera dopo il sonno’ su un Surface Pro 4

Non è un segreto che i dispositivi Microsoft Surface Pro 4 e Surface Book, sebbene universalmente elogiati come macchine innovative e ben progettate, soffrano di alcuni problemi di firmware e driver del display. L’impossibilità di entrare negli stati di sospensione più profonda di Intel Skylake, la scarsa durata della batteria durante il sonno, i crash del driver del display e altri problemi sono confermati sia dagli utenti che da Microsoft.

Uno dei bug più frustranti sofferti dagli utenti di Surface Pro 4 in questo momento è il problema dello “schermo nero dopo la sospensione”. Fondamentalmente, quando un Surface Pro 4 viene riattivato dallo stato di sospensione in cui riesce a entrare, lo schermo a volte rimane spento e nessuna combinazione Se si preme e si preme, si forza la riaccensione Si può dire che la macchina è effettivamente sveglia e attiva perché la luce a infrarossi di Windows Hello si accende e inizia la scansione.

Fortunatamente, c’è una soluzione semplice purché tu abbia la Cover con tasti a portata di mano. Quello che sembra accadere è che il driver del display dimentica che sta usando lo schermo locale e cerca di proiettare su un display esterno inesistente. La soluzione in questo caso è abbastanza semplice:

1. Quando lo schermo è nero ma la luce a infrarossi è accesa, premi una volta la combinazione Win + P.
2. Attendi qualche secondo, quindi premi di nuovo la combinazione Win + P. Stai semplicemente scorrendo le opzioni di proiezione dello schermo.
3. Dopo circa un secondo, lo schermo dovrebbe accendersi e dovresti vedere la barra “Progetto” sul lato destro. Bang, sei tornato in affari.

Se la Cover con tasti non è disponibile, dovrai forzare lo spegnimento di Surface Pro 4. È disponibile anche una soluzione a più lungo termine, ma è un po ‘più complicata e invadente: puoi anche installare manualmente i driver di riferimento Intel HD dal 22/12/2015 e il problema non dovrebbe ripresentarsi (e potresti anche ottenere prestazioni di sonno migliori ), ma non sarai sincronizzato con i driver ufficiali di Microsoft e quei driver Intel causano alcuni problemi.

Per installare i driver Intel, è necessario scaricarli e decomprimerli, quindi eseguire le seguenti operazioni (è tutto più semplice in modalità desktop che in modalità tablet):

1. Apri Pannello di controllo> Gestione dispositivi
2. Espandi “Schede video”
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Intel HD Graphics 520, selezionare “Aggiorna software driver”
4. Seleziona “Cerca il software del driver nel computer”
5. Seleziona “Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer”
6. Fai clic su “Disco driver …”
7. Sfoglia i tuoi driver decompressi, vai alla cartella Grafica
8. Seleziona “igdlh64.inf” e fai clic su “Apri”
9. Segui il resto delle istruzioni. Potrebbe essere necessario riavviare il sistema o meno.

Anche in questo caso, l’installazione dei driver Intel HD di riferimento supera alcuni dei problemi attuali, ma causa altri problemi. Tuttavia, fino a quando Microsoft non rilascia nuovo firmware e driver di visualizzazione che risolvono questi problemi, i driver Intel risultano in un’esperienza leggermente migliorata. Come sempre, fallo a tuo rischio e se riesci a convivere con lo scarso supporto per il sonno e schermate nere occasionali, attenersi ai driver Microsoft di serie non è un’idea terribile.