Guía práctica y práctica de Microsoft Yammer, el Facebook para su lugar de trabajo

En estos días, conectarse virtualmente con compañeros de trabajo es más importante que nunca. Dado que las oficinas están cerradas debido a COVID-19, tener una comunidad en línea para chatear, conectarse y compartir recursos profesionales internamente con los empleados es excelente para la productividad personal (y la cordura).

Puedes pensar que hay LinkedIn para eso, ¿verdad? Si bien eso es cierto, Microsoft también tiene Yammer, que es una herramienta de redes sociales internas para ayudarlo a usted y a sus compañeros de trabajo a conectarse y participar abiertamente en toda su organización. Está incluido como parte de la mayoría de los planes de Microsoft 365 y hoy lo veremos.

¿Qué puede hacer con Yammer?

Bien, entonces, ¿qué puedes hacer con Yammer? Bueno, para ser breve, hay un par de cosas. Puede usarlo para estar al tanto de lo que importa, usar la función de bandeja de entrada para ver mensajes de compañeros de trabajo, usarlo para compartir archivos, tener conversaciones con compañeros de trabajo y unirse a grupos internamente como su lugar de trabajo. Incluso puede crear publicaciones, elogiar a sus compañeros de trabajo, editar documentos y enviar encuestas. Yammer también recibió recientemente un rediseño, como muestra el video de arriba. Ahora está mucho más en línea con Fluent Design y el resto de la iconografía de Microsoft.

El perfil en Yammer

Una vez que inicie sesión en Yammer por primera vez en la web, una de las primeras cosas que debe hacer es configurar su perfil. El perfil es cómo los compañeros de trabajo aprenderán sobre usted, su trabajo y sus intereses. Yammer también usa el perfil para ayudarlo a crear comunidades y construir una red mejor, como veremos más adelante.

Para editar su perfil, puede hacer clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha de la pantalla cuando esté en Yammer. Luego, elija Mi perfil de oficina. Desde allí, puede optar por ingresar una variedad de información. Si elige Actualizar perfil, puede completar su perfil con intereses, habilidades, su fecha de nacimiento, número de teléfono y sobre mí, proyectos en los que ha trabajado y mucho más. También puedes cambiar tu foto de portada para que tu perfil se vea un poco más personal.

Comunidades en Yammer

Con el perfil explicado, ahora es el momento de examinar otra área clave de Yammer: Comunidades. Al igual que los grupos o las páginas de Facebook, las Comunidades en Yammer le brindan un lugar para conversar en público con compañeros de trabajo y publicar sobre ciertas cosas. Es el corazón de la experiencia. En términos generales, puede crear una comunidad para comenzar si su administrador de TI o su jefe aún no lo ha creado.

Para crear una comunidad, solo tiene que hacer clic en la pestaña Mis comunidades al costado de la página en Yammer. Luego, haz clic en Crear una comunidad. Una vez que esté aquí, puede elegir un nombre para su comunidad y agregar miembros. Si lo desea, también puede configurarlo como privado, por lo que solo los miembros de la comunidad pueden ver las conversaciones y publicar en él. Si lo establece en público, cualquier persona con acceso a Yammer podrá ver. Sin embargo, asegúrese de agregarse a usted mismo.

Una vez terminado, puede hacer clic en Crear. Siempre puede agregar a cualquier persona a la comunidad en cualquier momento haciendo clic en el área de Miembros dentro de la comunidad y luego haciendo clic en el icono (+). También puedes actualizar la foto de portada. Ah, y siempre puede agregar archivos anclados y enlaces al costado de la comunidad haciendo clic en el botón más en el costado debajo de Anclado. Esto ayuda a que su página se vea un poco menos genérica.

Pero usted no es el único que puede crear comunidades, por lo que puede encontrar una en cualquier momento que desee. Simplemente elija Descubrir comunidades para encontrar una. Podrás buscar uno y unirte a las discusiones.

Unirse a la conversación en Yammer

Ahora que tiene una comunidad o es parte de una, puede unirse a la conversación. Yammer también lo hace realmente fácil. Funciona igual que Facebook o LinkedIn, excepto que esta vez, las cosas están limitadas internamente solo a sus compañeros de trabajo y personas dentro de su organización. Hay varias cosas que puede hacer en una comunidad en Yammer. Puede unirse a la discusión, publicar una pregunta, enviar elogios o publicar una encuesta.

En cualquier momento, puede iniciar una conversación en una comunidad. Simplemente haga clic en la comunidad en la que desea publicar y luego, en la parte superior, elija iniciar una discusión. Esto le da un cuadro de texto, donde puede escribir su mensaje. Puede agregar personas haciendo clic en Agregar personas, puede convertirlo en un anuncio haciendo clic en el megáfono o incluso puede adjuntar un archivo o un GIF. Una vez que publique, su compañero de trabajo puede darle me gusta o comentar en su publicación. Aquí, incluso pueden @mencionarte a ti también. O reacciona a tu publicación colocando el cursor sobre ella y eligiendo una emoción.

Además de las conversaciones, también puede hacer una pregunta. Simplemente haga clic en Pregunta. Podrás obtener respuestas en los comentarios debajo de la publicación. Del mismo modo, también puede enviar una encuesta. Simplemente elija Encuesta.

Finalmente, está la opción Alabanza. Desde aquí, puede elogiar a su compañero de trabajo por las cosas que ha hecho. Simplemente agregue su nombre y luego elija un emoji de la parte superior, ¡y luego comparta lo que quiere elogiarlos!

Cuanto más publiques y más comunidades a las que te unas, más verás en tu Home Feed, que enumera todas las publicaciones recomendadas de todas tus comunidades. Pruébalo, ¡es genial!

Notificaciones y conversaciones privadas en Yammer

¿Eres una persona un poco más reservada? ¿Tienes demasiado miedo de publicar en público y prefieres una charla tranquila? Bueno, en Yammer, también puede chatear con sus compañeros de trabajo en privado.

Para hacer esto, haga clic en la sección Bandeja de entrada. Desde aquí, verá todas sus notificaciones de todo Yammer. Esto incluye notificaciones no leídas y mensajes privados. También puede crear un mensaje privado desde aquí. Simplemente elija Nuevo mensaje privado en la parte superior y luego Agregar personas para elegir a quién enviarlo. El destinatario podrá entonces comentar y responder al mensaje de la misma forma que si fuera público.

También notará sus notificaciones aquí, también, en la sección Bandeja de entrada. O, alternativamente, puede hacer clic en el ícono de campana en la parte superior derecha de la pantalla para mostrarle las notificaciones de Yammer.

Subir archivos a Yammer

Dado que Yammer es parte de Microsoft 365, va más allá de las discusiones y los chats. Puede usarlo para colaborar en archivos. Incluso puede usarlo para crear un documento de Word directamente desde dentro de Yammer.

Para cargar archivos para discutir, puede hacer clic en la pestaña Archivos en la parte superior de una comunidad. Desde aquí, podrá cargar o crear un archivo nuevo. Si hace clic en Crear nuevo. Podrás crear un documento de Word o un PowerPoint. Esto abrirá Word Online, donde puede colaborar en él, tal como lo haría en la aplicación de escritorio dedicada.

Eventos en vivo en Yammer

Las conversaciones, los chats y las comunidades son solo tres cosas que se pueden hacer en Yammer. Los administradores de TI también pueden configurar un evento en vivo en Yammer. Con esto, puede reunir a los miembros de una comunidad, centrados en un evento específico. Digamos, una celebración, una jubilación, una fiesta o incluso una reunión. Los eventos en vivo se pueden llevar a cabo en una comunidad pública para llegar a todos los empleados o en una comunidad privada para que solo aquellos con membresía en el grupo puedan participar.

Necesitará las licencias adecuadas para ejecutar un evento en vivo. También puede usar Teams, Stream o un codificador externo si es necesario. Pero, para hospedar un evento en vivo en Yammer, su organización debe tener seleccionada la opción Aplicar la identidad de Office 365 y debe usar grupos de Yammer conectados a Microsoft 365. Algunos requisitos adicionales se encuentran a continuación. Y puede leer más sobre esto en Microsoft, aquí.

• Todos los que asistan a un evento en vivo de Yammer deben tener un plan de Microsoft 365 o Office 365 que incluya una licencia para Yammer (por ejemplo, Office 365 A3, A5, F1, E1, E3 o E5) y Microsoft Stream.
• Solo los miembros de su red de Yammer pueden asistir a eventos en directo. Los invitados y los usuarios externos no tienen acceso a los eventos en vivo.
• Para eventos en vivo en grupos públicos, todos los miembros de su red de Yammer pueden asistir. Para eventos en vivo en grupos privados, los asistentes deben ser miembros del grupo privado en el que se realiza el evento en vivo.
• Para asistir a un evento en vivo en Teams, se requiere una licencia de Teams.

Puede tener hasta 10,000 personas en un evento en vivo. Sin embargo, tenga en cuenta que los eventos producidos con Teams utilizan Azure Media Player. Los eventos producidos mediante una aplicación o dispositivo externo también utilizarán el reproductor Stream. Hay más información disponible aquí.

¿Cómo usará Yammer?

Ahora que conoce los conceptos básicos, ¿cómo usará Yammer? ¿Se conectará con compañeros de trabajo fuera de Teams? ¿Les enviarás alabanzas? Háganos saber en los comentarios a continuación. Y asegúrese de estar atento a nuestro Microsoft 365 Hub. Estamos planeando cubrir las aplicaciones móviles de Yammer a continuación.