Sehen Sie das gefürchtete Windows 10- oder Windows 11-Internetverbindungssymbol, das verkündet, dass Sie keinen Internetzugang haben? Sie fragen sich wahrscheinlich, wie Sie diesen frustrierenden Windows-Fehler beheben können.

Wir zeigen Ihnen die Schritte, die Sie befolgen müssen, wenn Sie keinen Internetzugang haben, aber immer noch mit Wi-Fi in Windows verbunden sind.

So beheben Sie „Kein Internetzugang”-Fehler in Windows

Lassen Sie uns zunächst kurz die Schritte zur Behebung von Fehlern „verbunden, aber kein Internetzugang” skizzieren. Wir gehen dann auf jeden einzelnen im Detail ein:

Bestätigen Sie, dass andere Geräte keine Verbindung herstellen können
Starten Sie Ihren PC neu
Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu
Deaktivieren Sie alle VPN-Verbindungen
Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus
Überprüfen Sie Ihre IP-Adresseinstellungen
Überprüfen Sie den Status Ihres ISP
Probieren Sie einige Eingabeaufforderungsbefehle aus
Sicherheitssoftware deaktivieren
Aktualisieren Sie Ihre WLAN-Treiber
Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück

Was bedeutet es, wenn Sie ohne Internet verbunden sind?

Bevor wir fortfahren, sollten wir erklären, was genau in Ihrem Netzwerk passiert, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind, aber kein Internet haben. Dazu ist es notwendig, einige Grundlagen der Heimvernetzung zu erläutern .

Drahtlose Geräte wie ein Laptop stellen eine Verbindung zu Ihrem Router her. Der Router ist ein Gerät, das die Netzwerkverbindungen für die Geräte in Ihrem Zuhause verwaltet. Ihr Router wird an ein Modem angeschlossen, ein Gerät, das den Datenverkehr in Ihrem Heimnetzwerk mit dem breiteren Internet verbindet.

Wenn Sie Fehlermeldungen wie Verbunden, kein Internetzugang oder Verbunden, aber kein Internet auf Ihrem Computer sehen, bedeutet dies, dass Ihr Computer korrekt mit dem Router verbunden ist, aber keine Verbindung zum Internet herstellen kann. Wenn Sie dagegen die Meldungen Nicht verbunden, kein Internet oder Keine Internetverbindung sehen, bedeutet dies, dass Ihr Computer überhaupt nicht mit einem Router verbunden ist.

Dies gibt Ihnen einige Hinweise auf das Problem, wie wir weiter unten sehen werden.

1 Bestätigen Sie, dass andere Geräte auch keine Verbindung herstellen können

Bevor Sie eine Fehlerbehebung durchführen, ist es wichtig festzustellen, ob Ihr PC das einzige Gerät ohne Internetverbindung ist. Schnappen Sie sich Ihr Telefon oder einen anderen Computer, der mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, und sehen Sie nach, ob er richtig online ist – versuchen Sie, ein YouTube-Video oder ähnliches zu streamen, um dies zu überprüfen.

Bei vielen Android-Versionen sehen Sie ein X -Symbol über dem Wi-Fi-Symbol in Ihrer Statusleiste und bemerken, dass Sie mit Ihrem mobilen Netzwerk für Daten verbunden sind. iPhone- und iPad-Benutzer können Einstellungen > Wi-Fi aufrufen und unter Ihrem Netzwerknamen nach der Meldung Keine Internetverbindung suchen .

Bildnachweis: Apple

Wenn Ihr Computer keine Verbindung herstellen kann, andere jedoch schon, liegt dies wahrscheinlich an einer falsch konfigurierten Einstellung nur auf Ihrem PC. Wenn Sie jedoch nicht auf jedem Gerät über Internet verfügen, liegt das Problem bei Ihrer Netzwerkausrüstung, und Sie können daher, wie bereits erwähnt, einige der folgenden Nur-PC-Schritte überspringen.

Wenn das Problem alle Ihre Geräte betrifft, sollten Sie einen Schnelltest durchführen, bevor Sie fortfahren. Trennen Sie das Ethernet-Kabel, das Ihr Modem mit Ihrem Router verbindet, und verwenden Sie es, um stattdessen Ihren PC direkt mit dem Modem zu verbinden.

Wenn Sie mit diesem Setup online gehen können, liegt das Problem bei Ihrem Router. Falls Sie mit der folgenden Fehlerbehebung fortfahren und die Lösung für Ihr Problem nicht finden, ist Ihr Router wahrscheinlich defekt.

2 Starten Sie Ihren PC neu

Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.

Wie bei vielen Problemen ist der Neustart Ihres Computers der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie versuchen sollten. Wenn Sie Glück haben, können Sie einige vorübergehende Störungen durch einen Neustart beheben, wodurch Ihr Netzwerkverbindungsproblem behoben wird.

Die meisten dieser Ratschläge gehen davon aus, dass Sie eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, da diese häufiger auf Probleme stoßen. Wenn Sie sich jedoch mit einem Ethernet-Kabel mit Ihrem Router verbinden, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt auch ein anderes Kabel ausprobieren, um sicherzustellen, dass Ihres nicht defekt ist.

3 Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu

Da die meisten Netzwerkprobleme Ihr Modem und/oder Ihren Router betreffen, ist ein Neustart sinnvoll. Einige Router bieten zwar die Möglichkeit, über eine Schnittstelle neu zu starten, aber Sie müssen dies nicht unbedingt tun. Ziehen Sie einfach den Netzstecker von beiden Geräten und lassen Sie sie einige Minuten lang ausgesteckt – oder verwenden Sie den physischen Netzschalter, falls vorhanden.

Schließen Sie zuerst das Modem an, lassen Sie es hochfahren und schließen Sie dann Ihren Router wieder an. Warten Sie ein paar Minuten, bis sie wieder vollständig hochgefahren sind. Vergewissern Sie sich dabei, dass Ihr Router und Ihr Modem ordnungsgemäß funktionieren. Wenn an einem der Geräte keine LEDs zu sehen sind oder die LEDs rot leuchten oder in einem unregelmäßigen Muster blinken, liegt möglicherweise eine fehlerhafte Netzwerkhardware vor.

Wenn Ihr Computer auch danach „kein Internet” anzeigt, fahren Sie fort – Ihr Problem ist komplexer als ein einfacher Neustart.

Beachten Sie, dass Sie Ihre Geräte lediglich neu starten, nicht zurücksetzen. Zurücksetzen bedeutet, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen; Sie müssen das noch nicht tun!

4 Deaktivieren Sie alle VPN-Verbindungen

Die Verwendung eines VPN kann mehrere Vorteile bieten, aber sie fügen Ihrer Internetverbindung auch eine Ebene hinzu. Infolgedessen könnte das, was Sie für ein Problem mit Ihrer Heimnetzwerkverbindung halten, tatsächlich ein Problem mit Ihrem VPN sein. Manchmal kommt es bei einem VPN zu einer Zeitüberschreitung, wenn Sie zu lange verbunden sind, während Ihr PC im Leerlauf ist, oder Sie könnten einen überlasteten Server verwenden, der Ihre Verbindung nicht verarbeiten kann.

Wenn Sie ein VPN ausführen, sei es über eine App oder eine manuelle Verbindung in Windows, deaktivieren Sie es und versuchen Sie erneut, online zu gehen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, lassen Sie das VPN für die Dauer Ihrer Fehlerbehebung ausgeschaltet, um die Anzahl der Variablen zu reduzieren.

5 Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus

Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.

Wenn Sie nur ein Problem mit Ihrem Windows-PC haben, stimmt wahrscheinlich etwas mit den Netzwerkeinstellungen Ihres Computers nicht. Während die integrierte Windows-Problembehandlung normalerweise keine Probleme behebt, ist es einen Versuch wert, bevor Sie zu fortgeschritteneren Schritten übergehen.

Um auf die Netzwerkproblembehandlung unter Windows 10 zuzugreifen, gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Status. Wählen Sie Netzwerkproblembehandlung und befolgen Sie die Schritte, um zu sehen, ob Windows das Problem beheben kann. Unter Windows 11 finden Sie dasselbe Tool unter Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen > Internetverbindungen.

6 Überprüfen Sie Ihre IP-Adresseinstellungen

Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.

Als nächstes sollten Sie einen der wichtigsten Schritte zur Diagnose von Netzwerkproblemen durchlaufen: die Bestätigung, dass Ihr Computer eine gültige IP-Adresse hat. In den meisten Heimnetzwerken teilt der Router unter normalen Umständen eine Adresse an Geräte aus, wenn sie eine Verbindung herstellen. Wenn die IP-Einstellungen Ihres Computers nicht korrekt sind, kann dies zu diesem Problem „kein Internetzugang” oder sogar zu dem Fehler „Wi-Fi hat keine gültige IP-Konfiguration” führen.

Überprüfen Sie die IP-Einstellungen unter Windows 10

Wenn Sie Windows 10 verwenden, gehen Sie zurück zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Status. Klicken Sie auf den Eintrag Adapteroptionen ändern und doppelklicken Sie dann auf die verwendete Verbindung.

Sobald Sie ein Fenster mit Informationen zu Ihrer Verbindung geöffnet haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften . Suchen Sie Internet Protocol Version 4 in der Liste und doppelklicken Sie darauf.

Stellen Sie dort sicher, dass Sie IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen ausgewählt haben. Das manuelle Festlegen einer IP-Adresse ist für fortgeschrittene Benutzer; Wenn Sie hier etwas eingegeben haben, ist es wahrscheinlich ungültig.

Klicken Sie auf OK, nachdem Sie beiden gesagt haben, dass beide automatische Werte verwenden sollen, und versuchen Sie dann erneut, online zu gehen.

Überprüfen Sie die IP-Optionen unter Windows 11

Wenn Sie Windows 11 verwenden, öffnen Sie die Einstellungen erneut und gehen Sie zu Netzwerk & Internet. Klicke unten in der Liste auf Erweiterte Netzwerkeinstellungen und wähle dann die verwendete Netzwerkverbindung aus. Wählen Sie in der erweiterten Liste unten zusätzliche Eigenschaften anzeigen aus.

Stellen Sie im daraufhin angezeigten Menü sicher, dass sowohl die IP-Zuweisung als auch die DNS-Serverzuweisung auf Automatisch (DHCP) eingestellt sind. Wenn nicht, klicken Sie neben diesen auf die Schaltfläche Bearbeiten und ändern Sie beide auf Automatisch. Sobald Sie dies bestätigt haben, versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

7 Überprüfen Sie den Status Ihres ISP

Wenn Sie an dieser Stelle keine Geräte online bekommen können, sollten Sie überprüfen, ob Ihr Internetdienstanbieter (ISP) ein Problem hat. Obwohl dies selten vorkommt, könnte es erklären, warum Sie überhaupt keinen Internetzugang haben.

Verwenden Sie die Datenverbindung Ihres Telefons, um zu sehen, ob Comcast, Verizon oder ein anderer Anbieter in Ihrer Nähe Ausfälle gemeldet hat. DownDetector ist dafür eine großartige Seite. Eine schnelle Google- oder Twitter-Suche kann zeigen, ob andere auch ein Problem haben.

8 Probieren Sie die Befehle der Netzwerk-Eingabeaufforderung aus

Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.

Windows bietet mehrere Netzwerkbefehle in der Eingabeaufforderung an. Sie sollten einige davon ausführen, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch keinen Internetzugang in Windows haben. Geben Sie dazu cmd in das Startmenü ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Administrator ausführen, um ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten zu öffnen.

Verwenden Sie diese beiden Befehle, um einige der Dateien zurückzusetzen, die Windows für den Zugriff auf das Internet speichert:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, die IP-Adresse Ihres Computers freizugeben und mit diesen beiden Befehlen nacheinander eine neue vom Router zu erhalten:

ipconfig /releaseipconfig /renew

Aktualisieren Sie schließlich die DNS-Einstellungen Ihres Computers mit diesem Befehl:

ipconfig /flushdns

Es schadet nicht, Ihren PC an dieser Stelle erneut zu starten. Wenn Sie immer noch keinen Internetzugang haben, müssen Sie einige weitere Schritte ausprobieren.

9 Sicherheitssoftware deaktivieren

Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.

Ein weiteres ungewöhnliches, aber plausibles Szenario ist, dass Sie eine Sicherheitssoftware auf Ihrem PC haben, die den Zugriff auf das Internet verhindert. Avast und andere Antivirus-Suiten hatten in der Vergangenheit Probleme, bei denen fehlerhafte Updates einige Websites oder sogar das gesamte Internet ohne triftigen Grund blockierten.

Deaktivieren Sie alle Antiviren-Apps von Drittanbietern, die Sie möglicherweise installiert haben, und prüfen Sie, ob Ihre Verbindung wiederhergestellt wird. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie möglicherweise die Einstellungen in Ihrer Antiviren-App ändern oder eine alternative Lösung verwenden.

Wo wir gerade beim Thema Sicherheit sind: Es lohnt sich, einen Malware-Scan mit einer App wie Malwarebytes durchzuführen. Ein bösartiges Programm könnte Ihre Internetverbindung unterbrochen haben.

10 Aktualisieren Sie Ihre Wireless-Treiber

Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.

Normalerweise müssen Sie die meisten Ihrer Computertreiber nicht aktualisieren, da dies mehr Probleme verursachen kann, als es wert ist. Wenn Sie dieses Netzwerkverbindungsproblem jedoch immer noch haben, sollten Sie nach Treiberaktualisierungen für den Wireless-Chip Ihres Computers suchen.

Wenn Sie eine Hersteller-Update-App (wie HP Support Assistant oder Lenovo System Update) auf Ihrem PC installiert haben, öffnen Sie diese und suchen Sie nach Updates für drahtlose Treiber. Befolgen Sie andernfalls unsere Anleitung zur manuellen Aktualisierung Ihrer Windows-Treiber .

11 Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und immer noch das Problem „kein Internetzugang, aber verbunden” haben, können Sie an dieser Stelle nicht viel tun, außer Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

Wenn Ihr Windows-PC das einzige Gerät ist, mit dem Sie keine Verbindung herstellen können, können Sie seine Netzwerkkonfiguration unter Windows 10 zurücksetzen, indem Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet > Status aufrufen. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf den Text Netzwerk zurücksetzen und dann auf Jetzt zurücksetzen. Gehen Sie unter Windows 11 zu Einstellungen > Netzwerk & Internet, klicken Sie dann auf Erweiterte Netzwerkeinstellungen und wählen Sie Netzwerk zurücksetzen.

Wenn Sie den Anweisungen in diesen Menüs folgen, werden alle Netzwerkadapter vollständig entfernt und alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Sie müssen alles neu einrichten, einschließlich der VPN-Software, aber es könnte die Lösung sein, die Sie brauchen.

Wenn Sie mit keinem Gerät in Ihrem Zuhause online gehen können, setzen Sie am besten Ihren Router (und ggf. Ihr Modem) zurück. Suchen Sie nach einem kleinen Nadelloch auf der Rück- oder Unterseite Ihres Routers und halten Sie ihn (mit einer Büroklammer oder einem ähnlichen Gegenstand) einige Sekunden lang hinein, um ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn es keine physische Reset-Taste gibt, müssen Sie sich bei Ihrem Router anmelden und von dort aus einen Werksreset durchführen.

Wenn alles zurückgesetzt ist, können Sie die Ersteinrichtung durchlaufen und die Werkseinstellungen verwenden, um zu sehen, ob Sie wieder online gehen können. Wenn Sie danach immer noch keine Internetverbindung haben, haben Sie wahrscheinlich ein defektes Gerät und müssen sich ein Ersatz besorgen. Wenn für etwas, das Sie besitzen, noch Garantie besteht, wenden Sie sich an den Hersteller.

Keine Angst mehr vor „Verbunden, aber kein Internet”.

Hoffentlich müssen Sie nichts auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um Ihr Verbindungsproblem zu beheben. Einer der früheren Schritte sollte sich darum kümmern, aber es gibt keine perfekte Formel für Netzwerkprobleme. Wenn Sie alle Schritte befolgen, haben Sie bestätigt, dass Ihre Geräte richtig eingerichtet sind und die Verbindung nicht durch irgendetwas blockiert wird.

Es ist möglich, in eine umfassendere Fehlerbehebung einzusteigen, wenn Sie dies wünschen. Es könnte sich jedoch lohnen, stattdessen einen netzwerkerfahrenen Freund zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.

Aufnahmequelle: www.makeuseof.com