Ser du den fruktade internetanslutningsikonen för Windows 10 eller Windows 11 som proklamerar att du inte har tillgång till internet? Du undrar förmodligen hur du fixar detta frustrerande Windows-fel.

Vi visar dig stegen att följa när du inte har tillgång till internet men fortfarande är ansluten till Wi-Fi i Windows.

Hur man åtgärdar "Ingen internetåtkomst"-fel i Windows

Låt oss först snabbt beskriva stegen för att lösa "anslutna men ingen internetåtkomst"-fel. Vi går sedan in i detalj på var och en:

Bekräfta att andra enheter inte kan ansluta
Starta om din dator
Starta om modemet och routern
Inaktivera alla VPN-anslutningar
Kör Windows nätverksfelsökare
Kontrollera dina IP-adressinställningar
Kontrollera din ISP:s status
Prova några kommandotolkskommandon
Inaktivera säkerhetsprogramvara
Uppdatera dina trådlösa drivrutiner
Återställ ditt nätverk

Vad betyder det när du är ansluten utan internet?

Innan vi fortsätter bör vi förklara exakt vad som händer i ditt nätverk när du är ansluten till Wi-Fi men inte har något internet. För att göra det är det nödvändigt att förklara några grunder i hemnätverk.

Trådlösa enheter, som en bärbar dator, ansluter till din router. Routern är en enhet som hanterar nätverksanslutningarna för enheterna i ditt hem. Din router ansluts till ett modem, en enhet som överbryggar trafiken på ditt hemnätverk till det bredare internet.

När du ser felmeddelanden som Ansluten, ingen internetåtkomst eller Ansluten men inget internet på din dator betyder det att din dator är korrekt ansluten till routern, men inte kan nå internet. Omvänt, om du ser Ej ansluten, inget internet eller Ingen internetanslutning betyder det att din dator inte är ansluten till en router alls.

Detta ger dig några ledtrådar om vad problemet är, som vi kommer att se nedan.

1 Bekräfta att andra enheter inte heller kan ansluta

Innan du gör någon felsökning är det viktigt att avgöra om din dator är den enda enheten utan internetanslutning. Ta tag i din telefon eller en annan dator som är ansluten till ditt Wi-Fi-nätverk och se om den är online korrekt – testa att streama en YouTube-video eller liknande för att kontrollera.

På många Android-versioner ser du en X -ikon över Wi-Fi-symbolen i statusfältet och märker att du är ansluten till ditt mobilnätverk för data. iPhone- och iPad-användare kan besöka Inställningar > Wi-Fi och söka efter meddelandet Ingen Internetanslutning under ditt nätverksnamn.

Bildkredit: Apple

Om din dator inte kommer att ansluta men andra gör det, beror detta troligen på en felkonfigurerad inställning på bara din PC. Men om du inte har internet på varje enhet ligger problemet i din nätverksutrustning och du kan därmed hoppa över några av stegen för endast PC nedan, som nämnts.

Innan du fortsätter, om problemet påverkar alla dina enheter, bör du utföra ett snabbtest. Koppla bort Ethernet-kabeln som ansluter ditt modem till din router och använd den för att ansluta din dator till modemet direkt istället.

Om du kan komma online med den här installationen ligger problemet hos din router. Om du fortsätter genom följande felsökning och inte hittar lösningen för ditt problem, är din router troligen felaktig.

2 Starta om din dator

Det här steget är inte nödvändigt om ditt anslutningsproblem påverkar flera enheter.

Som med många problem är att starta om datorn det första felsökningssteget du bör prova. Om du har tur kan du åtgärda ett tillfälligt fel genom att starta om, vilket kommer att lösa problemet med nätverksanslutningen.

De flesta av dessa råd förutsätter att du använder en Wi-Fi-anslutning, eftersom de stöter på problem oftare. Men om du ansluter till din router med en Ethernet-kabel, bör du också prova en annan kabel vid det här laget för att bekräfta att din inte är felaktig.

3 Starta om modemet och routern

Eftersom de flesta nätverksproblem involverar ditt modem och/eller router, är det vettigt att starta om dem härnäst. Medan vissa routrar erbjuder möjligheten att starta om via ett gränssnitt, behöver du inte nödvändigtvis göra detta. Dra helt enkelt ut strömkontakten från båda enheterna och låt dem vara urkopplade i några minuter – eller använd den fysiska strömknappen om det finns en.

Anslut modemet först, låt det starta upp och koppla sedan in din router igen. Vänta några minuter tills de startar upp helt. Medan du gör detta, kontrollera att din router och modem fungerar korrekt. Om du inte ser några lampor på en av enheterna, eller om lamporna ser röda ut eller blinkar i ett oregelbundet mönster, kan det hända att du har en dålig nätverkshårdvara.

Om din dator säger "inget internet" även efter detta, fortsätt vidare – ditt problem är mer komplext än en grundläggande omstart.

Observera att du helt enkelt startar om, inte återställer, din utrustning. Återställning innebär att återställa enheten till dess fabriksinställningar; du behöver inte göra det än!

4 Inaktivera alla VPN-anslutningar

Att använda ett VPN kan ge flera fördelar, men de lägger också till ett lager till din internetanslutning. Som ett resultat kan det du tror är ett problem med din hemnätverksanslutning faktiskt vara ett problem med din VPN. Ibland kommer en VPN time-out om du är ansluten för länge medan din dator är inaktiv, eller om du använder en överbelastad server som inte kan hantera din anslutning.

Om du kör ett VPN, oavsett om det är via en app eller en manuell anslutning i Windows, inaktivera det och försök att komma online igen. Om det inte löser det, håll VPN avstängt under hela din felsökning för att minska antalet variabler.

5 Kör Windows Network Troubleshooter

Det här steget är inte nödvändigt om ditt anslutningsproblem påverkar flera enheter.

Om du bara har problem med din Windows-dator är det troligen något fel med datorns nätverksinställningar. Även om den inbyggda Windows-felsökaren vanligtvis inte löser problem, är det värt ett försök innan du går vidare till mer avancerade steg.

För att komma åt nätverksfelsökaren i Windows 10, besök Inställningar > Nätverk och internet > Status. Välj Nätverksfelsökare och följ stegen för att se om Windows kan åtgärda problemet. I Windows 11 hittar du samma verktyg under Inställningar > System > Felsökning > Andra felsökare > Internetanslutningar.

6 Kontrollera dina IP-adressinställningar

Det här steget är inte nödvändigt om ditt anslutningsproblem påverkar flera enheter.

Därefter bör du gå igenom ett av nyckelstegen för att diagnostisera nätverksproblem: att bekräfta att din dator har en giltig IP-adress. I de flesta hemnätverk delar routern under normala omständigheter ut en adress till enheter när de ansluter. Om din dators IP-inställningar inte är korrekta kan det orsaka detta problem med "ingen internetåtkomst" eller till och med felet "Wi-Fi har inte en giltig IP-konfiguration".

Granska IP-inställningar på Windows 10

När du använder Windows 10, gå tillbaka till Inställningar > Nätverk och internet > Status. Klicka på posten Ändra adapteralternativ och dubbelklicka sedan på den anslutning du använder.

När du har ett fönster öppet med information om din anslutning klickar du på knappen Egenskaper . Hitta Internet Protocol Version 4 i listan och dubbelklicka på den.

Där, se till att du har både Erhåll en IP-adress automatiskt och Erhåll DNS-serveradress automatiskt valda. Att ställa in en IP-adress manuellt är för avancerade användare; chansen är att om du har angett något här är det ogiltigt.

Klicka på OK efter att ha sagt åt dessa att båda ska använda automatiska värden och försök sedan komma online igen.

Kontrollera IP-alternativ på Windows 11

Om du använder Windows 11, öppna Inställningar igen och gå till Nätverk och Internet. Klicka på Avancerade nätverksinställningar längst ned i listan och välj sedan den nätverksanslutning du använder. I den utökade listan väljer du Visa ytterligare egenskaper längst ned.

På den resulterande menyn, se till att IP-tilldelning och DNS-servertilldelning båda är inställda på Automatisk (DHCP). Om inte, klicka på knappen Redigera bredvid dessa och ändra båda till Automatisk. När du har bekräftat detta, försök att ansluta igen.

7 Kontrollera din internetleverantörs status

Vid det här laget, om du inte kan få några enheter online, är det värt att kontrollera om din internetleverantör (ISP) har ett problem. Även om detta är sällsynt, kan det förklara varför du inte har tillgång till internet alls.

Använd telefonens dataanslutning för att se om Comcast, Verizon eller någon annan som tillhandahåller tjänster i ditt område har rapporterat avbrott. DownDetector är en bra sida för detta. En snabb sökning på Google eller Twitter kan avslöja om andra också har problem.

8 Försök med nätverkskommandon

Det här steget är inte nödvändigt om ditt anslutningsproblem påverkar flera enheter.

Windows erbjuder flera nätverkskommandon i kommandotolken. Du bör köra några av dem om du fortfarande inte har tillgång till internet i Windows vid det här laget. För att göra det, skriv cmd i Start-menyn, högerklicka sedan på den och välj Kör som administratör för att öppna ett förhöjt kommandotolksfönster.

För att återställa några av filerna som Windows behåller för att komma åt internet, använd dessa två kommandon:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

Om det inte fungerar, försök att släppa din dators IP-adress och skaffa en ny från routern med dessa två kommandon, ett i taget:

ipconfig /releaseipconfig /renew

Uppdatera slutligen din dators DNS-inställningar med det här kommandot:

ipconfig /flushdns

Det skadar inte att starta om datorn igen vid det här laget. Om du fortfarande inte har tillgång till internet finns det några fler steg att prova.

9 Inaktivera säkerhetsprogramvara

Det här steget är inte nödvändigt om ditt anslutningsproblem påverkar flera enheter.

Ett annat ovanligt, men troligt, scenario är att du har någon säkerhetsprogramvara på din dator som förhindrar åtkomst till internet. Avast och andra antivirussviter har haft problem tidigare där felaktiga uppdateringar blockerar vissa webbplatser, eller till och med hela internet, utan goda skäl.

Inaktivera eventuella antivirusappar från tredje part som du kan ha installerat och se om din anslutning kommer tillbaka. Om det gör det kan du behöva ändra inställningarna i din antivirusapp eller överväga att använda en alternativ lösning.

Medan vi är inne på ämnet säkerhet är det värt att köra en skanning av skadlig programvara med en app som Malwarebytes. Ett skadligt program kan ha slagit ut din internetanslutning.

10 Uppdatera dina trådlösa drivrutiner

Det här steget är inte nödvändigt om ditt anslutningsproblem påverkar flera enheter.

Normalt behöver du inte uppdatera de flesta av dina datordrivrutiner, eftersom det kan orsaka fler problem än det är värt. Men om du fortfarande har problemet med nätverksanslutningen bör du leta efter drivrutinsuppdateringar för din dators trådlösa chip.

Om du har en tillverkaruppdateringsapp (som HP Support Assistant eller Lenovo System Update) installerad på din dator, öppna den och leta efter trådlösa drivrutinsuppdateringar. Annars, följ vår guide för att uppdatera dina Windows-drivrutiner manuellt.

11 Återställ ditt nätverk

Vid det här laget, om du har gått igenom alla dessa steg och fortfarande har problemet "ingen internetåtkomst men ansluten", finns det inte mycket du kan göra annat än att återställa dina nätverksinställningar.

Om din Windows-dator är den enda enheten du inte kan ansluta till kan du återställa dess nätverkskonfiguration på Windows 10 genom att gå till Inställningar > Nätverk och internet > Status. Klicka på texten Nätverksåterställning längst ned på skärmen och sedan på Återställ nu. I Windows 11, gå till Inställningar > Nätverk och internet, klicka sedan på Avancerade nätverksinställningar och välj Nätverksåterställning.

Om du följer anvisningarna i dessa menyer tar du bort alla nätverkskort helt och ställer tillbaka alla dina nätverksinställningar till standardinställningarna. Du måste ställa in allt igen, inklusive VPN-programvara, men det kan vara åtgärden du behöver.

När du inte kan komma online med några enheter i ditt hem är det bästa att återställa din router (och modem, om det behövs). Leta efter ett litet nålhål på baksidan eller undersidan av din router och håll in det (med ett gem eller liknande föremål) i flera sekunder för att återställa den till fabriksinställningarna. Om det inte finns någon fysisk återställningsknapp måste du logga in på din router och göra en fabriksåterställning därifrån.

Med allt återställt kan du köra igenom den första installationen och använda fabriksinställningarna för att se om du kan komma online igen. Om du fortfarande inte har någon internetanslutning efter detta har du sannolikt defekt utrustning och kommer att behöva skaffa en ersättning. Om något du äger fortfarande omfattas av garantin, kontakta tillverkaren.

Var inte rädd för "ansluten men inget internet" längre

Förhoppningsvis behöver du inte fabriksåterställa något för att fixa ditt anslutningsproblem. Ett av de tidigare stegen borde ta hand om det, men det finns ingen perfekt formel för nätverksproblem. Om du följer alla steg har du bekräftat att dina enheter är korrekt konfigurerade och att du inte har något som blockerar anslutningen.

Det är möjligt att hoppa in i mer omfattande felsökning om du vill. Det kan dock vara värt att kontakta en nätverkskunnig vän för ytterligare hjälp istället.

Inspelningskälla: www.makeuseof.com