Vedendo la temuta icona della connessione Internet di Windows 10 o Windows 11 che proclama che non hai accesso a Internet? Probabilmente ti starai chiedendo come risolvere questo frustrante errore di Windows.

Ti mostreremo i passaggi da seguire quando non hai accesso a Internet ma sei ancora connesso al Wi-Fi in Windows.

Come correggere gli errori "Nessun accesso a Internet" in Windows

Per prima cosa delineiamo rapidamente i passaggi per risolvere gli errori di "connessione ma nessun accesso a Internet". Andremo quindi nel dettaglio di ciascuno:

Conferma che altri dispositivi non possono connettersi
Riavvia il tuo PC
Riavvia il modem e il router
Disabilita qualsiasi connessione VPN
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows
Controlla le impostazioni del tuo indirizzo IP
Controlla lo stato del tuo ISP
Prova alcuni comandi del prompt dei comandi
Disabilita il software di sicurezza
Aggiorna i tuoi driver wireless
Ripristina la tua rete

Cosa significa quando sei connesso senza Internet?

Prima di procedere, dovremmo spiegare cosa succede esattamente sulla tua rete quando sei connesso al Wi-Fi ma non hai Internet. Per fare ciò, è necessario spiegare alcune nozioni di base sulla rete domestica.

I dispositivi wireless, come un laptop, si connettono al router. Il router è un dispositivo che gestisce le connessioni di rete per i dispositivi della tua casa. Il router si collega a un modem, un dispositivo che collega il traffico della rete domestica a Internet più ampio.

Quando vedi messaggi di errore come Connesso, nessun accesso a Internet o Connesso ma nessun Internet sul tuo computer, significa che il tuo computer è connesso correttamente al router, ma non può raggiungere Internet. Al contrario, se vedi Non connesso, nessuna connessione Internet o Nessuna connessione Internet, significa che il tuo computer non è affatto connesso a un router.

Questo ti dà alcuni indizi su quale sia il problema, come vedremo di seguito.

1 Conferma che neanche altri dispositivi possono connettersi

Prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi, è importante determinare se il tuo PC è l’unico dispositivo senza connessione a Internet. Prendi il tuo telefono o un altro computer connesso alla tua rete Wi-Fi e verifica se è online correttamente: prova a riprodurre in streaming un video di YouTube o simili per verificare.

In molte versioni di Android, vedrai un’icona X sopra il simbolo Wi-Fi nella barra di stato e noterai che sei connesso alla tua rete mobile per i dati. Gli utenti di iPhone e iPad possono visitare Impostazioni > Wi-Fi e verificare la presenza di un messaggio Nessuna connessione Internet sotto il nome della rete.

Credito immagine: Apple

Se il tuo computer non si connette ma altri lo fanno, è probabile che sia dovuto a un’impostazione errata solo sul tuo PC. Ma se non hai Internet su tutti i dispositivi, il problema risiede nelle tue apparecchiature di rete e puoi quindi saltare alcuni dei passaggi solo per PC di seguito, come indicato.

Prima di procedere, se il problema riguarda tutti i tuoi dispositivi, dovresti eseguire un rapido test. Scollegare il cavo Ethernet che collega il modem al router e utilizzarlo invece per collegare direttamente il PC al modem.

Se riesci a collegarti online con questa configurazione, il problema risiede nel tuo router. Nel caso in cui procedi attraverso la seguente risoluzione dei problemi e non trovi la soluzione per il tuo problema, è probabile che il tuo router sia difettoso.

2 Riavvia il PC

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Come per molti problemi, il riavvio del computer è il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti provare. Se sei fortunato, potresti risolvere alcuni problemi temporanei riavviando, il che risolverà il tuo problema di connessione di rete.

La maggior parte di questi consigli presuppone che tu stia utilizzando una connessione Wi-Fi, poiché si imbattono in problemi più spesso. Tuttavia, se ti connetti al router con un cavo Ethernet, dovresti provare anche un altro cavo in questo momento per confermare che il tuo non è difettoso.

3 Riavvia il modem e il router

Poiché la maggior parte dei problemi di rete riguarda il modem e/o il router, il successivo riavvio ha senso. Sebbene alcuni router offrano la possibilità di riavviare tramite un’interfaccia, non è necessario farlo. È sufficiente staccare la spina di alimentazione da entrambi i dispositivi e lasciarli scollegati per alcuni minuti, oppure utilizzare il pulsante di accensione fisico, se presente.

Collega prima il modem, lascia che si avvii, quindi ricollega il router. Attendi qualche minuto affinché si riavviino completamente. Mentre lo fai, verifica che il router e il modem funzionino correttamente. Se non vedi alcuna luce su uno dei dispositivi, o le luci appaiono rosse o lampeggiano in modo irregolare, potresti avere un guasto hardware di rete.

Se il tuo computer dice "nessuna connessione Internet" anche dopo questo, continua: il tuo problema è più complesso di un riavvio di base.

Nota che stai semplicemente riavviando, non ripristinando, la tua attrezzatura. Resettare significa riportare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica; non è ancora necessario farlo!

4 Disabilita qualsiasi connessione VPN

L’uso di una VPN può fornire numerosi vantaggi, ma aggiunge anche un livello alla configurazione della tua connessione Internet. Di conseguenza, quello che ritieni sia un problema con la tua connessione di rete domestica potrebbe effettivamente essere un problema con la tua VPN. A volte una VPN va in timeout se sei connesso troppo a lungo mentre il tuo PC è inattivo o potresti utilizzare un server sovraccarico che non è in grado di gestire la tua connessione.

Se stai utilizzando una VPN, che sia tramite un’app o una connessione manuale in Windows, disabilitala e prova a connetterti di nuovo. Se ciò non risolve il problema, mantieni la VPN disattivata per tutta la durata della risoluzione dei problemi per ridurre il numero di variabili.

5 Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Se stai riscontrando un problema solo con il tuo PC Windows, è probabile che qualcosa non vada nelle impostazioni di rete del tuo computer. Sebbene lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows integrato di solito non risolva i problemi, vale la pena provare prima di passare a passaggi più avanzati.

Per accedere allo strumento di risoluzione dei problemi di rete su Windows 10, visita Impostazioni > Rete e Internet > Stato. Seleziona Risoluzione dei problemi di rete e segui i passaggi per vedere se Windows è in grado di correggere il problema. Su Windows 11, troverai lo stesso strumento in Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi > Connessioni Internet.

6 Verificare le impostazioni dell’indirizzo IP

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Successivamente, dovresti seguire uno dei passaggi chiave per la diagnosi dei problemi di rete: confermare che il tuo computer disponga di un indirizzo IP valido. Nella maggior parte delle reti domestiche, in circostanze normali, il router distribuisce un indirizzo ai dispositivi quando si connettono. Se le impostazioni IP del tuo computer non sono corrette, può causare questo problema di "nessun accesso a Internet" o anche l’errore "Il Wi-Fi non ha una configurazione IP valida".

Rivedi le impostazioni IP su Windows 10

Quando utilizzi Windows 10, torna a Impostazioni > Rete e Internet > Stato. Fare clic sulla voce Modifica opzioni adattatore e quindi fare doppio clic sulla connessione in uso.

Una volta aperta una finestra con le informazioni sulla tua connessione, fai clic sul pulsante Proprietà. Trova Internet Protocol versione 4 nell’elenco e fai doppio clic su di esso.

Lì, assicurati di avere Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente entrambi selezionati. L’impostazione manuale di un indirizzo IP è per utenti avanzati; è probabile che se hai inserito qualcosa qui, non è valido.

Fare clic su OK dopo aver detto a entrambi di utilizzare i valori automatici, quindi provare a connettersi nuovamente.

Controlla le opzioni IP su Windows 11

Se utilizzi Windows 11, apri nuovamente Impostazioni e vai su Rete e Internet. Fai clic su Impostazioni di rete avanzate nella parte inferiore dell’elenco, quindi seleziona la connessione di rete che stai utilizzando. Nell’elenco espanso, scegli Visualizza proprietà aggiuntive in basso.

Nel menu risultante, assicurati che l’assegnazione IP e l’assegnazione del server DNS siano entrambe impostate su Automatico (DHCP). In caso contrario, fai clic sul pulsante Modifica accanto a questi e cambiali entrambi in Automatico. Una volta confermato, prova a connetterti di nuovo.

7 Controlla lo stato del tuo ISP

A questo punto, se non riesci a connettere alcun dispositivo online, vale la pena controllare se il tuo provider di servizi Internet (ISP) ha un problema. Anche se questo è raro, potrebbe spiegare perché non hai affatto accesso a Internet.

Usa la connessione dati del tuo telefono per vedere se Comcast, Verizon o chiunque fornisca il servizio nella tua zona ha segnalato interruzioni. DownDetector è un ottimo sito per questo. Una rapida ricerca su Google o Twitter può rivelare se anche altri hanno problemi.

8 Provare i comandi del prompt dei comandi di rete

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Windows offre diversi comandi di rete nel prompt dei comandi. Dovresti eseguirne alcuni se a questo punto non hai ancora accesso a Internet in Windows. Per farlo, digita cmd nel menu Start, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Esegui come amministratore per aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati.

Per ripristinare alcuni dei file che Windows conserva per accedere a Internet, utilizzare questi due comandi:

netsh winsock resetnetsh int ip reset

Se non funziona, prova a rilasciare l’indirizzo IP del tuo computer e a ottenerne uno nuovo dal router con questi due comandi, uno alla volta:

ipconfig /releaseipconfig /renew

Infine, aggiorna le impostazioni DNS del tuo computer con questo comando:

ipconfig /flushdns

Non fa male riavviare di nuovo il PC a questo punto. Se non hai ancora accesso a Internet, ci sono ancora alcuni passaggi da provare.

9 Disabilitare il software di sicurezza

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Un altro scenario non comune, ma plausibile, è che sul PC sia presente un software di sicurezza che impedisce l’accesso a Internet. Avast e altre suite antivirus hanno avuto problemi in passato in cui gli aggiornamenti glitch bloccano alcuni siti Web, o persino l’intera Internet, senza una buona ragione.

Disattiva tutte le app antivirus di terze parti che potresti aver installato e verifica se la connessione torna. In tal caso, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni nell’app antivirus o considerare l’utilizzo di una soluzione alternativa.

Mentre siamo in tema di sicurezza, vale la pena eseguire una scansione del malware con un’app come Malwarebytes. Un programma dannoso potrebbe aver interrotto la tua connessione Internet.

10 Aggiorna i tuoi driver wireless

Questo passaggio non è necessario se il problema di connessione interessa più dispositivi.

Normalmente, non è necessario aggiornare la maggior parte dei driver del computer, poiché ciò può causare più problemi di quanti ne valga la pena. Ma se hai ancora questo problema di connessione di rete, dovresti controllare gli aggiornamenti dei driver per il chip wireless del tuo computer.

Se hai un’app di aggiornamento del produttore (come HP Support Assistant o Lenovo System Update) installata sul tuo PC, aprila e controlla gli aggiornamenti del driver wireless. Altrimenti, segui la nostra guida per aggiornare manualmente i driver di Windows .

11 Ripristina la tua rete

A questo punto, se hai proceduto attraverso tutti questi passaggi e hai ancora il problema "nessun accesso a Internet ma connesso", non c’è molto che puoi fare oltre a ripristinare le impostazioni di rete.

Se il tuo PC Windows è l’unico dispositivo con cui non puoi connetterti, puoi ripristinare la sua configurazione di rete su Windows 10 visitando Impostazioni > Rete e Internet > Stato. Fare clic sul testo di ripristino della rete nella parte inferiore dello schermo, quindi su Ripristina ora. In Windows 11, vai su Impostazioni > Rete e Internet, quindi fai clic su Impostazioni di rete avanzate e scegli Ripristino rete.

Seguire le istruzioni in questi menu rimuoverà completamente tutte le schede di rete e riporterà tutte le impostazioni di rete ai valori predefiniti. Dovrai configurare di nuovo tutto, incluso il software VPN, ma potrebbe essere la soluzione di cui hai bisogno.

Quando non puoi collegarti online con nessun dispositivo in casa, la soluzione migliore è ripristinare il router (e il modem, se necessario). Cerca un piccolo foro sul retro o sul fondo del router e tienilo premuto (usando una graffetta o un oggetto simile) per alcuni secondi per ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Se non è presente alcun pulsante di ripristino fisico, dovrai accedere al router ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica da lì.

Con tutto ripristinato, puoi eseguire la configurazione iniziale e utilizzare le impostazioni di fabbrica per vedere se riesci a tornare online. Se non hai ancora una connessione a Internet, probabilmente hai un’attrezzatura difettosa e dovrai sostituirla. Se qualcosa che possiedi è ancora in garanzia, contatta il produttore.

Non temere più "Connesso ma senza Internet".

Si spera che non sia necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica per risolvere il problema di connessione. Uno dei passaggi precedenti dovrebbe risolverlo, ma non esiste una formula perfetta per i problemi di rete. Se segui tutti i passaggi, hai confermato che i tuoi dispositivi sono configurati correttamente e che non hai nulla che blocca la connessione.

È possibile passare a una risoluzione dei problemi più completa, se lo si desidera. Tuttavia, potrebbe valere la pena contattare un amico esperto di rete per ulteriore aiuto.

Fonte di registrazione: www.makeuseof.com