Die Telegramm-Desktop-App funktioniert nicht unter Windows? Probieren Sie diese Korrekturen aus

Telegram ist ein praktischer Instant-Messaging-Dienst, mit dem Windows-Benutzer bequem interagieren können. Trotz regelmäßiger Updates bleibt die App jedoch gelegentlich hängen, was es schwierig macht, mit Ihren Kontakten in Kontakt zu treten.

Das Problem tritt wahrscheinlich aufgrund eines Telegram-Backend-Fehlers, eines App-Fehlers oder einer Einschränkung des Betriebssystems auf. Es ist wichtig, jede Möglichkeit auszuschließen. In diesem Artikel haben wir eine Liste mit Korrekturen zusammengestellt, um Ihre Telegram-App zum Laufen zu bringen, wenn sie nicht funktioniert.

1 Vorläufige Korrekturen

Bevor Sie mit größeren Korrekturen fortfahren, probieren Sie diese vorläufigen Korrekturen aus:

1. Internetprobleme ausschließen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist, indem Sie andere Apps auf demselben Computer ausführen. Wenn andere Apps einwandfrei funktionieren, werden Verbindungsprobleme ausgeschlossen.
2. Überprüfen Sie den Telegram-Status: Wenn das Internet korrekt verbunden ist, sollte der nächste Schritt darin bestehen, zu überprüfen, ob Telegram keine Ausfallzeit hat. Besuchen Sie dazu die Downdetector-Website und geben Sie „Telegramm” ein, um zu sehen, was passiert. Wenn der Status von Telegram aktiv ist und es keine gemeldeten Probleme auf dem Downdetector gibt, ist es unwahrscheinlich, dass das Backend von Telegram irgendwelche Probleme aufweist.
3. Geben Sie Telegram einen Neuanfang: Nachdem Sie Internet- und Backend-Probleme ausgeschlossen haben, geben Sie Telegram einen Neuanfang, um die Möglichkeit vorübergehender Störungen zu beseitigen, die Sie daran hindern, Ihre Freunde zu kontaktieren. Beenden Sie die Telegram-App vollständig, vorzugsweise über den Task-Manager, und starten Sie sie dann neu.

Wenn alle drei vorläufigen Fixes das Problem nicht lösen, handelt es sich möglicherweise um ein schwerwiegenderes Problem, das weiter untersucht werden muss. Beginnen Sie in diesem Fall mit der Implementierung der folgenden Korrekturen.

2 Führen Sie Telegram als Administrator aus

Wenn Sie eine Windows-Anwendung als Administrator ausführen, erhält sie Zugriff auf die Betriebssystemdateien, die ansonsten eingeschränkt sind. Es eliminiert die Möglichkeit vorübergehender Einschränkungen seitens des Betriebssystems, die Telegram daran hindern, auf Dateien zuzugreifen, die für seinen Betrieb erforderlich sind. Daher hat es eine gute Chance, das Problem zu lösen.

Um Telegram als Administrator auszuführen, geben Sie „Telegram” in die Windows-Suchleiste ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Telegram-Symbol und klicken Sie auf Als Administrator ausführen .

3 Führen Sie Telegram im Kompatibilitätsmodus aus

Der Fix funktioniert nicht, wenn die App vor ein paar Tagen normal funktioniert hat und Sie keine drastischen Änderungen am Betriebssystem vorgenommen oder Windows aktualisiert haben.

Wenn das Problem nach einem Windows-Update auftritt oder Sie eine ältere Version von Telegram verwenden, ist die aktuelle Version der App möglicherweise nicht mit Ihrem Betriebssystem kompatibel. Aktualisieren Sie daher Ihre App auf die neueste und kompatible Version oder setzen Sie Ihr Windows-Update zurück.

Wenn beides nicht möglich ist, führen Sie die App im Kompatibilitätsmodus aus. Sie haben es vielleicht noch nie benutzt, aber es ist einer der praktischen versteckten Modi in Windows.

Führen Sie jedoch vorher die Kompatibilitäts-Fehlerbehebung aus, die das Problem möglicherweise sofort löst. Um die Problembehandlung auszuführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung von Telegram und gehen Sie zu Eigenschaften. Navigieren Sie im Fenster „ Telegram Properties ” zur Registerkarte „ Compatibility ” und klicken Sie auf „Compatibility Troubleshooter ausführen”.

Wenn die Problembehandlung das Problem nicht identifiziert, passen Sie die Kompatibilitätseinstellungen manuell an. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dieses Problem im Kompatibilitätsmodus ausführen für: und wählen Sie Windows 8 aus dem Dropdown-Menü aus.

2. Klicken Sie auf OK, nachdem Sie auf Anwenden geklickt haben .

Wenn das Ausführen der App im Kompatibilitätsmodus nicht funktioniert, versuchen Sie, über ein VPN auf die App zuzugreifen.

4 Greifen Sie mit einem VPN auf das Telegramm zu

Manchmal sind bestimmte Apps und Dienste an bestimmten Orten nicht verfügbar oder die IP-Adresse einer Person wird von Telegram aufgrund zu langer Nutzung gesperrt. Es ist auch möglich, dass die App selbst in bestimmten Ländern gesperrt ist. Daher sollten Sie versuchen, die App über ein VPN zu verbinden, um diese Möglichkeit auszuschließen.

Wenn Sie bereits ein VPN verwenden und die App nicht richtig funktioniert, versuchen Sie zuerst, Ihre IP-Adresse und Ihren Standort im VPN zu ändern, und wenn das nicht hilft, ziehen Sie in Betracht, es vorübergehend zu deaktivieren.

Wenn das VPN aktiviert, der Standort im VPN geändert oder deaktiviert wird, funktioniert es nicht wie erwartet, fahren Sie mit den restlichen Korrekturen fort.

5 Whitelist-Telegramm in der Windows-Firewall

Die Windows-Firewall schützt Ihren Computer vor Viren, indem sie Programme und Apps aus nicht vertrauenswürdigen Quellen blockiert. In einigen Fällen kann es auch die Funktion von alltäglichen Apps wie Telegram beeinträchtigen. Daher ist unbedingt darauf zu achten, dass die Firewall Telegram nicht blockiert. Sie können dies tun, indem Sie Telegram in Ihren Firewall-Einstellungen auf die Whitelist setzen.

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Windows -Systemsteuerung.

2. Gehen Sie zu Windows Defender-Firewall.

3. Klicken Sie auf Eine App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen.

4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Öffentlich und Privat für die Telegram-App in der Liste.

Möglicherweise müssen Sie Telegram manuell hinzufügen, falls es noch nicht vorhanden ist. Klicken Sie dazu im Fenster Erlaubte Apps auf Einstellungen ändern . Klicken Sie auf Andere App zulassen… und kopieren Sie den Pfad in den Ordner, in dem Telegram installiert ist, oder navigieren Sie dorthin. Klicken Sie dann auf Hinzufügen. Vergessen Sie nicht, die Kontrollkästchen Öffentlich und Privat zu aktivieren, nachdem Sie die App zur Liste der zugelassenen Apps hinzugefügt haben.

Wir haben eine Anleitung zum Zulassen von Apps durch die Windows-Firewall, die Sie lesen können, um mehr darüber zu erfahren. Wenn das Problem durch die Whitelist nicht behoben wird, sollten Sie Telegram von Grund auf neu installieren.

6 Installieren Sie Telegram neu

Wenn alle oben aufgeführten Fixes nicht funktioniert haben, müssen Sie Telegram möglicherweise als letzten Ausweg neu installieren. Die Neuinstallation behebt alle temporären Störungen, ersetzt beschädigte Dateien aus der vorherigen Installation und installiert die aktuellste Version. Bevor Sie es jedoch neu installieren, müssen Sie es unbedingt ordnungsgemäß deinstallieren.

Befolgen Sie diese Schritte, um Telegram zu deinstallieren:

1. Gehen Sie zur Systemsteuerung.
2. Gehen Sie zu Programme und Funktionen.
3. Finde Telegram in der Liste.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und klicken Sie auf Deinstallieren.

Holen Sie sich nach der Deinstallation eine neue Kopie der Telegram-App von der offiziellen Telegram-Website und installieren Sie sie. Sogar auf die Telegram-Website kann nicht zugegriffen werden, wenn Telegram in Ihrem Land verboten ist. Halten Sie daher Ihr VPN verbunden, wenn Sie Telegram herunterladen und installieren.

Eine Neuinstallation der Telegram-App wird sie hoffentlich in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzen. Wenn dies nicht der Fall ist, möchten Sie möglicherweise einen SFC-Scan auf Ihrem Computer ausführen, einen Malware-Scan ausführen und Ihr Betriebssystem aktualisieren. Wenn das Problem nach dem Versuch all dieser Korrekturen weiterhin besteht, ist es besser, vorübergehend zum Webclient von Telegram zu wechseln, bis sich das Problem von selbst löst.

7 Melden Sie das Problem dem Telegram-Support

Melden Sie das Problem dem Telegram-Support, bevor Sie Ihre Kommunikation über den Telegram-Webclient fortsetzen. Rufen Sie dazu die Support-Seite von Telegram auf, beschreiben Sie Ihr Problem im Detail, erwähnen Sie, was Sie getan haben, bevor dieses Problem aufgetreten ist, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein und klicken Sie auf Senden.

Möglicherweise hörst du nichts von Telegram oder es dauert lange, bis es antwortet. Erwarten Sie daher keine sofortige Antwort.

Setzen Sie Ihre Gespräche auf Telegram fort

Die Fixes in der Liste sollten Telegram wieder auf Kurs bringen. Wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie die Möglichkeit, zum Telegram-Webclient zu wechseln, bis das Problem behoben ist.

Ist es ärgerlich, dass Telegram Bilder automatisch in Ihrer mobilen Galerie speichert? Sie können Telegram daran hindern, indem Sie die Funktion „In Galerie speichern” in den Telegram-Einstellungen deaktivieren.