Настільна програма Telegram не працює в Windows? Спробуйте ці виправлення

Telegram — це зручна служба обміну миттєвими повідомленнями, яка дозволяє користувачам Windows комфортно взаємодіяти. Однак, незважаючи на регулярні оновлення, програма все ще іноді зупиняється, що ускладнює зв’язок із вашими контактами.

Ймовірно, проблема виникає через помилку серверної частини Telegram, збій програми або обмеження операційної системи. Важливо виключити кожну можливість. У цій статті ми склали список виправлень, які допоможуть запустити програму Telegram, якщо вона не працює.

1 Попередні виправлення

Перш ніж перейти до основних виправлень, спробуйте ці попередні виправлення:

1. Виключіть проблеми з Інтернетом: переконайтеся, що ваш пристрій підключено до стабільного інтернет-з’єднання, запустивши інші програми на тому самому комп’ютері. Коли інші програми працюють нормально, проблеми з підключенням виключаються.
2. Перевірте статус Telegram. Якщо підключення до Інтернету встановлено належним чином, наступним кроком має бути перевірка, чи Telegram не переривається. Для цього перейдіть на веб- сайт downdetector і введіть «Telegram», щоб побачити, що відбувається. Коли статус Telegram активний і немає повідомлень про проблеми на downdetector, серверна частина Telegram навряд чи виникне проблеми.
3. Запустіть Telegram заново: виключивши проблеми з Інтернетом і серверною частиною, запустіть Telegram заново, щоб усунути ймовірність тимчасових збоїв, які заважають вам зв’язуватися з друзями. Повністю закрийте програму Telegram, бажано з диспетчера завдань, а потім перезапустіть її.

Якщо всі три попередні виправлення не дозволяють вирішити проблему, це може бути серйозніша проблема, яка потребує подальшого дослідження. У такому випадку почніть впровадження наведених нижче виправлень.

2 Запустіть Telegram від імені адміністратора

Коли ви запускаєте будь-яку програму Windows від імені адміністратора, вона отримує доступ до тих файлів ОС, які іншим чином обмежені. Він виключає можливість тимчасових обмежень з боку ОС, які не дозволяють Telegram отримати доступ до файлів, необхідних для його роботи. Отже, він має хороші шанси вирішити проблему.

Щоб запустити Telegram від імені адміністратора, введіть «Telegram» у рядку пошуку Windows. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі Telegram і виберіть Запуск від імені адміністратора.

3 Запустіть Telegram у режимі сумісності

Виправлення не спрацює, якщо кілька днів тому програма працювала нормально і ви не вносили кардинальних змін в ОС або не оновлювали Windows.

Якщо проблема з’являється після оновлення Windows або ви використовуєте старішу версію Telegram, можливо, поточна версія програми несумісна з вашою операційною системою. Тому оновіть програму до останньої та сумісної версії або відкотіть оновлення Windows.

Якщо ви не можете зробити ні те, ні інше, запустіть програму в режимі сумісності. Можливо, ви раніше ним не користувалися, але це один із зручних прихованих режимів у Windows.

Однак перед цим запустіть засіб усунення несправностей сумісності, який може негайно вирішити проблему. Щоб запустити засіб усунення несправностей, клацніть правою кнопкою миші ярлик Telegram і перейдіть до «Властивості ». Перейдіть на вкладку «Сумісність» у вікні « Властивості Telegram» і натисніть «Запустити засіб усунення несправностей сумісності».

Якщо засіб усунення несправностей не виявить проблему, налаштуйте параметри сумісності вручну. Для цього виконайте такі дії:

1. Поставте прапорець Запустити цю проблему в режимі сумісності для: і виберіть Windows 8 зі спадного меню.

2. Натисніть «ОК» після натискання «Застосувати».

Якщо запуск програми в режимі сумісності не працює, спробуйте отримати доступ до програми через VPN.

4 Отримайте доступ до Telegram через VPN

Іноді певні програми та служби недоступні в певних місцях або IP-адреса людини заборонена Telegram через тривале використання. Також можливо, що сама програма заблокована в певних країнах. Тому вам слід спробувати підключити програму через VPN, щоб усунути цю можливість.

Якщо ви вже використовуєте VPN і програма не працює належним чином, спробуйте спочатку змінити свою IP-адресу та місцезнаходження в VPN, а якщо це не допоможе, подумайте про тимчасове відключення.

Якщо ввімкнути VPN, змінити розташування в VPN або вимкнути його не працює належним чином, продовжуйте з рештою виправлень.

5 Білий список Telegram у брандмауері Windows

Брандмауер Windows захищає ваш комп’ютер від вірусів, блокуючи програми та програми з ненадійних джерел. У деяких випадках це також може вплинути на роботу повсякденних програм, таких як Telegram. Тому вкрай важливо переконатися, що брандмауер не блокує Telegram. Ви можете зробити це, додавши Telegram до білого списку в налаштуваннях брандмауера.

Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте панель керування Windows .

2. Перейдіть до брандмауера Windows Defender.

3. Натисніть Дозволити програмі або функції через брандмауер Windows Defender.

4. Поставте прапорці Публічний і Приватний для програми Telegram у списку.

Можливо, вам доведеться вручну додати Telegram, якщо його ще немає. Для цього натисніть «Змінити налаштування» у вікні «Дозволені програми ». Натисніть «Дозволити іншу програму…» та скопіюйте шлях до папки, де встановлено Telegram, або перейдіть до неї. Потім натисніть Додати. Не забудьте поставити прапорці Публічний і Приватний після додавання програми до списку дозволених програм.

У нас є посібник про те, як дозволити додаткам через брандмауер Windows, який ви можете прочитати, щоб дізнатися більше про це. Якщо білий список не вирішує проблему, спробуйте перевстановити Telegram з нуля.

6 Перевстановіть Telegram

Якщо всі перелічені вище виправлення не спрацювали, можливо, вам доведеться перевстановити Telegram як крайній засіб. Перевстановлення виправляє всі тимчасові збої, замінює пошкоджені файли з попередньої інсталяції та встановлює останню версію. Однак перш ніж повторно інсталювати його, необхідно правильно видалити його.

Щоб видалити Telegram, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Панелі керування.
2. Перейдіть до Програми та компоненти.
3. Знайдіть Telegram у списку.

4. Клацніть програму правою кнопкою миші та натисніть «Видалити».

Після видалення візьміть нову копію програми Telegram з офіційного веб -сайту Telegram і встановіть її. Навіть веб-сайт Telegram може бути недоступним, якщо Telegram заборонено у вашій країні. Тому під час завантаження та встановлення Telegram тримайте підключення до VPN.

Сподіваємося, нова інсталяція програми Telegram відновить її до початкового стану. Якщо ні, ви можете запустити сканування SFC на своєму комп’ютері, сканувати зловмисне програмне забезпечення та оновити ОС. Якщо після всіх цих виправлень проблема не зникає, краще тимчасово переключитися на веб-клієнт Telegram, доки проблема не вирішиться сама собою.

7 Повідомте про проблему в службу підтримки Telegram

Повідомте про проблему в службу підтримки Telegram, перш ніж продовжувати спілкування через веб-клієнт Telegram. Для цього перейдіть на сторінку підтримки Telegram, детально опишіть свою проблему, згадайте, що ви робили до появи цієї проблеми, введіть адресу електронної пошти та номер телефону та натисніть «Надіслати».

Ви можете не отримати відповідь від Telegram або вам може знадобитися багато часу, щоб відповісти. Тому не чекайте швидкої відповіді.

Продовжуйте свої розмови в Telegram

Виправлення зі списку повинні повернути Telegram на правильний шлях. Якщо вони цього не зроблять, у вас буде можливість перейти на веб-клієнт Telegram, доки проблему не буде вирішено.

Те, що Telegram автоматично зберігає зображення у вашій мобільній галереї, дратує? Ви можете заборонити Telegram робити це, вимкнувши функцію «Зберегти в галерею» в налаштуваннях Telegram.