Telegram Desktop App fungerer ikke på Windows? Prøv disse rettelsene

Telegram er en hendig direktemeldingstjeneste som lar Windows-brukere samhandle komfortabelt. Til tross for jevnlige oppdateringer, stopper appen fortsatt av og til, noe som gjør det vanskelig å komme i kontakt med kontaktene dine.

Problemet oppstår sannsynligvis på grunn av en Telegram-backend-feil, en appfeil eller en begrensning i operativsystemet. Det er viktig å utelukke hver mulighet. I denne artikkelen har vi satt sammen en liste over rettelser for å få Telegram-appen din i gang hvis den ikke fungerer.

1 Foreløpige rettelser

Før du går videre til store rettelser, prøv disse foreløpige rettelsene:

1. Utelukk internettproblemer: Sørg for at enheten din er koblet til en stabil internettforbindelse ved å kjøre andre apper på samme datamaskin. Når andre apper fungerer bra, utelukkes tilkoblingsproblemer.
2. Sjekk Telegram-status: Når internett er riktig tilkoblet, bør neste trinn være å sjekke at Telegram ikke opplever nedetid. For å gjøre det, besøk neddetektornettstedet og skriv inn "Telegram" for å se hva som skjer. Når Telegrams status er aktiv og det ikke er rapporterte problemer på neddetektoren, er det usannsynlig at Telegrams backend vil presentere noen problemer.
3. Gi Telegram en ny start: Etter å ha utelukket problemer med internett og backend, gi Telegram en ny start for å fjerne muligheten for midlertidige feil som hindrer deg i å kontakte vennene dine. Slå av Telegram-appen helt, helst fra Task Manager, og start den deretter på nytt.

Hvis alle de tre foreløpige rettelsene ikke løser problemet, kan det være et mer alvorlig problem som må undersøkes nærmere. I så fall, begynn å implementere rettelsene nedenfor.

2 Kjør Telegram som administrator

Når du kjører et Windows-program som administrator, får det tilgang til de OS-filene som ellers er begrenset. Det eliminerer muligheten for midlertidige begrensninger fra OS-siden som hindrer Telegram i å få tilgang til filer som er nødvendige for driften. Derfor har den en god sjanse til å løse problemet.

For å kjøre Telegram som administrator, skriv "Telegram" i søkefeltet i Windows. Høyreklikk på Telegram-ikonet og klikk Kjør som administrator.

3 Kjør Telegram i kompatibilitetsmodus

Reparasjonen vil ikke fungere hvis appen fungerte normalt for noen dager siden og du ikke har gjort drastiske endringer i operativsystemet eller oppdatert Windows.

Hvis problemet oppstår etter en Windows-oppdatering, eller du kjører en eldre versjon av Telegram, er det mulig at den nåværende versjonen av appen ikke er kompatibel med operativsystemet ditt. Oppdater derfor appen din til den nyeste og kompatible versjonen eller rulle tilbake Windows-oppdateringen.

Hvis du ikke kan gjøre noe av det, kjør appen i kompatibilitetsmodus. Du har kanskje ikke brukt det før, men det er en av de praktiske skjulte modusene i Windows.

Før du gjør det, kjør imidlertid kompatibilitetsfeilsøkingen som kan løse problemet med en gang. For å kjøre feilsøkingsprogrammet, høyreklikk på Telegrams snarvei og gå til Egenskaper. Naviger til Kompatibilitet – fanen i Telegram – egenskaper – vinduet og klikk Kjør kompatibilitetsfeilsøking.

Hvis feilsøkeren ikke identifiserer problemet, justerer du kompatibilitetsinnstillingene manuelt. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Merk av for Kjør dette problemet i kompatibilitetsmodus for: og velg Windows 8 fra rullegardinmenyen.

2. Trykk OK etter å ha klikket på Bruk.

Hvis det ikke fungerer å kjøre appen i kompatibilitetsmodus, prøv å få tilgang til appen via en VPN.

4 Få tilgang til Telegram med en VPN

Noen ganger er visse apper og tjenester utilgjengelige på bestemte steder, eller en persons IP-adresse er utestengt av Telegram på grunn av lange timers bruk. Det er også mulig at selve appen er blokkert i enkelte land. Derfor bør du prøve å koble til appen via en VPN for å eliminere denne muligheten.

Hvis du allerede bruker en VPN og appen ikke fungerer som den skal, prøv å endre IP og plassering på VPN først og, når det ikke hjelper, vurder å deaktivere den midlertidig.

Når du aktiverer VPN, endrer plassering på VPN eller deaktiverer det ikke fungerer som forventet, fortsett med resten av rettelsene.

5 Hviteliste Telegram i Windows-brannmur

Windows-brannmuren beskytter datamaskinen din mot virus ved å blokkere programmer og apper fra uklarerte kilder. I noen tilfeller kan det også påvirke funksjonen til hverdagsapper som Telegram. Derfor er det viktig å sikre at brannmuren ikke blokkerer Telegram. Du kan gjøre dette ved å hviteliste Telegram i brannmurinnstillingene.

For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Åpne Windows Kontrollpanel.

2. Gå til Windows Defender-brannmur.

3. Klikk på Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender-brannmur.

4. Merk av i boksene Offentlig og Privat for Telegram-appen i listen.

Du må kanskje legge til Telegram manuelt hvis det ikke allerede er der. For å gjøre det, klikk på Endre innstillinger i vinduet Tillatte apper. Klikk på Tillat en annen app… og kopier banen til mappen der Telegram er installert, eller bla til den. Klikk deretter på Legg til. Ikke glem å merke av i boksene Offentlig og Privat etter at du har lagt til appen i listen over tillatte apper.

Vi har en veiledning for hvordan du tillater apper gjennom Windows-brannmuren som du kan lese for å lære mer om det. Hvis hvitelisten ikke løser problemet, bør du vurdere å installere Telegram på nytt fra bunnen av.

6 Installer Telegram på nytt

Hvis alle rettelsene som er oppført ovenfor ikke har fungert, må du kanskje installere Telegram på nytt som en siste utvei. Reinstallering fikser alle midlertidige feil, erstatter ødelagte filer fra forrige installasjon og installerer den mest oppdaterte versjonen. Før du installerer det på nytt, er det imidlertid viktig at du avinstallerer det riktig.

Følg disse trinnene for å avinstallere Telegram:

1. Gå til kontrollpanelet.
2. Gå til Programmer og funksjoner.
3. Finn Telegram i listen.

4. Høyreklikk på appen og trykk Avinstaller.

Etter avinstallering, hent en ny kopi av Telegram-appen fra Telegrams offisielle nettside og installer den. Selv Telegram-nettstedet kan være utilgjengelig hvis Telegram er forbudt i ditt land. Hold derfor VPN-en tilkoblet når du laster ned og installerer Telegram.

Ny installasjon av Telegram-appen vil forhåpentligvis gjenopprette den til sin opprinnelige tilstand. Hvis ikke, kan det være lurt å kjøre en SFC-skanning på datamaskinen, kjøre en skadelig programvareskanning og oppdatere operativsystemet. Etter å ha forsøkt alle disse rettelsene, hvis problemet vedvarer, er det bedre å bytte midlertidig til Telegrams nettklient til problemet løser seg selv.

7 Rapporter problem til Telegram Support

Rapporter problemet til Telegram-støtte før du fortsetter kommunikasjonen via Telegram-webklienten. For å gjøre det, gå til Telegram-støttesiden, beskriv i detalj problemet ditt, nevne hva du har gjort før dette problemet oppsto, skriv inn e-postadressen og telefonnummeret og klikk på Send.

Det kan hende du ikke hører fra Telegram, eller det kan ta lang tid å svare tilbake. Forvent derfor ikke et raskt svar.

Fortsett samtalene dine på Telegram

Rettelsene i listen bør få Telegram tilbake på sporet. Hvis de ikke gjør det, vil du ha muligheten til å bytte til Telegram-webklienten til problemet er løst.

Er det irriterende å la Telegram automatisk lagre bilder i mobilgalleriet ditt? Du kan forhindre Telegram i å gjøre det ved å slå av Lagre i Galleri -funksjonen i Telegram-innstillingene.