6 Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass der PC Ihrer Lieben nie repariert werden muss

Sind Sie technischer Support für Ihre Familie oder Freunde? Erhalten Sie hektische Anrufe, weil ihr Computer sich schlecht verhält, mit einem Virus infiziert ist oder sie nicht wissen, wie sie etwas tun sollen? Auch wenn Sie Ihren Lieben vielleicht mit ihrem Computer helfen möchten, ist dies oft zeitaufwändig.

Daher haben wir einige Tipps zusammengestellt, die es Ihren Eltern, Großeltern und Co. leichter machen. ihre Computer zu benutzen. Ob es darum geht, die Benutzeroberfläche zu optimieren oder hilfreiche Software zu installieren, diese Tipps stellen sicher, dass Sie nicht endlos Zeit damit verbringen, technischen Support pro bono bereitzustellen.

1 PC-Sicherheit erklären

Bevor Sie Ihre Verwandten auf ihre Computer loslassen, setzen Sie sich am besten mit ihnen zusammen und erklären Sie ihnen die Grundlagen der Computernutzung. Was klicken sie, um das Internet zu öffnen? Wie senden sie eine E-Mail? Was ist, wenn sie an einem Videoanruf teilnehmen möchten? Die Antworten mögen für Sie einfach sein, aber nicht unbedingt für sie.

Es ist auch von größter Bedeutung, dass Sie ihnen erklären, wie sie ihren Computer sicher verwenden. Einige Tipps, die Sie geben könnten, sind:

• Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort für mehr als eine Website. Jedes Passwort sollte einzigartig und nicht offensichtlich sein.
• Laden Sie keine Software von nicht vertrauenswürdigen Quellen herunter. Schlagen Sie je nach Kompetenzniveau Ihres Benutzers vielleicht vor, dass er nur den Microsoft Store verwendet.
• Ignorieren Sie jede Nachricht, die Sie auffordert, jemanden zu kontaktieren, um persönliche Informationen bereitzustellen oder Geld zu senden, egal wie dringend die Nachricht erscheinen mag.
• Wenn Sie eine E-Mail von jemandem erhalten, den Sie nicht kennen, löschen Sie sie – insbesondere, wenn sie einen Anhang enthält.

Leider sind Internetbetrug und Betrug weit verbreitet und ältere Menschen sind besonders anfällig. Sie können einen Computer immer nach einem Virus wiederherstellen, aber Sie können kein gestohlenes Geld zurückerhalten. Wenn sich Ihr Verwandter nur an eine Sache erinnert, stellen Sie sicher, dass er niemandem Geld oder Geschenkkarten schickt oder persönliche Informationen preisgibt, unabhängig davon, wer die fragende Person zu sein behauptet.

2 Schützen Sie den Computer

Windows 10 und Windows 11 werden automatisch aktualisiert, sodass der Computer Ihres Verwandten von den neuesten Funktionen und Sicherheitspatches profitieren kann. Wenn ihr Computer eine ältere Version von Windows verwendet, sollten Sie unbedingt aktualisieren, da Microsoft diese nicht mehr unterstützt.

Windows 10/11 wird auch mit Windows Security geliefert, einer hervorragenden Suite von Schutztools. Es ist nicht erforderlich, andere Antivirenprogramme oder ähnliches zu kaufen. Windows-Sicherheit bietet Virenscan, Firewall, App- und Browserschutz und mehr.

Wenn Ihr Verwandter seinen Computer schon eine Weile benutzt, überprüfen Sie ihn einmal, um alle unnötigen Programme oder Browser-Plug-ins zu entfernen. Beispielsweise sind Tools wie Java und Flash veraltet und anfällig und müssen verschwinden.

3 Richten Sie den Fernzugriff ein

Wenn Sie der technische Support für Ihre Familie sind, haben Sie wahrscheinlich unter Telefonanrufen gelitten, in denen Sie versuchten zu beschreiben, was sie klicken müssen, um etwas zu tun – ein Programm installieren, Windows aktualisieren, einen Fehler beheben. Wenn sie mit der Terminologie nicht vertraut sind, führt das Herumwerfen von Ausdrücken wie „Startmenü“ und „Taskleiste“ zu Verwirrung.

Um sich die Kopfschmerzen zu ersparen, richten Sie im Voraus eine Fernzugriffssoftware ein. Auf diese Weise können Sie ihren Computer ganz einfach über das Internet von Ihrem Computer zu Hause aus sehen und steuern. Es gibt viele großartige Fernzugriffssoftware wie Chrome Remote Desktop und TeamViewer, von denen viele kostenlos und einfach zu verwenden sind.

4 Erstellen Sie einen Backup-Plan

Sie sollten für jedes Gerät, auf dem Sie Daten speichern, einen Sicherungsplan haben, daher ist es sinnvoll, dass Ihre Verwandten auch einen benötigen. Die Einhaltung eines effektiven Sicherungsplans schützt Sie vor Verlusten durch versehentliches Löschen, Malware, Hardwareschäden und mehr.

Für Ihre Angehörigen sollten Sie noch einen Schritt weiter gehen. Erstellen Sie regelmäßige Systemabbilder, damit Sie den gesamten Computer bis zu einem bestimmten Punkt wiederherstellen können, falls das System mit einem Virus infiziert wird.

Ziehen Sie auch die Verwendung eines Programms wie Deep Freeze in Betracht. Dadurch wird Windows bei jedem Neustart des Computers in demselben Zustand wiederhergestellt. Es löscht alle Änderungen, die während der Sitzung vorgenommen wurden. Es ähnelt dem, was öffentliche Orte wie Hotels und Bibliotheken verwenden. Dies könnte jedoch übertrieben sein.

5 Windows-Benutzerkonten sperren

Möglicherweise möchten Sie Ihren Verwandten ein eingeschränktes Standard-Windows-Benutzerkonto einrichten. Das bedeutet, dass sie keine Software installieren, wichtige Systemeinstellungen ändern, an der Internetverbindung herumspielen und vieles mehr können. Sie können ein Administratorkonto verwalten, das bei Bedarf die Berechtigung für diese Aktionen erteilt.

Das ist natürlich ein zweischneidiges Schwert. Wenn Ihre Verwandten häufig neue Software installieren oder Einstellungen ändern möchten, die einen Administratorzugriff erfordern, werden sie Sie kontaktieren und um Ihre Hilfe bitten.

Informationen zur Einrichtung finden Sie in unserer Anleitung zum Sperren von Windows-Benutzerkonten.

6 Kaufen Sie ein Tablet oder Chromebook

Wofür verwenden Ihre Verwandten ihre Computer? Benötigen sie tatsächlich den vollen Funktionsumfang von Windows? Wenn sie ihren Computer nur für grundlegende Aufgaben wie soziale Medien, E-Mail, Webbrowsing und sogar eine leichte Nutzung von Office-Anwendungen verwenden, kann es sein, dass ein vollwertiger Windows-Desktop oder -Laptop unnötig ist.

Sie können ihnen (und sich selbst) eine Menge Ärger ersparen, indem Sie sie einen anderen Computertyp verwenden lassen, z. B. ein Tablet oder ein Chromebook.

Wenn sie ein iPhone haben und daher an das iOS-Erlebnis gewöhnt sind, sollten Sie ein iPad in Betracht ziehen. Der Bildschirm ist groß und klar, leicht, die Benutzeroberfläche ist leicht zu handhaben und sie können die eingebaute Kamera für Videoanrufe verwenden.

Wenn sie mit Android besser vertraut sind, ist alternativ ein Samsung Galaxy-Tablet eine gute Wahl. Sie sind in einer Reihe von Größen und Farben erhältlich, sind gleichermaßen tragbar und einfach und normalerweise billiger als ein iPad.

Wenn sie einen traditionelleren Formfaktor und einen günstigen Preis suchen, sollten Sie ein Chromebook in Betracht ziehen. Dies sind Laptops, auf denen Chrome OS ausgeführt wird, das Android ähnelt. Vorausgesetzt, sie benötigen keine speziellen Nur-Windows-Apps, ist dies eine gute Wahl.

Schützen Sie auch die Telefone Ihrer Verwandten

Es ist zwar fantastisch, dass Sie Ihren Verwandten helfen, ihre Computer zu schützen, aber vergessen Sie nicht die in ihren Taschen. Smartphones sind auch anfällig für Bedrohungen und böswillige Benutzer, also bringen Sie Ihren Verwandten die besten Sicherheitspraktiken für ihr mobiles Gerät bei.