6 måter å sikre at dine kjæres PC aldri trenger å fikses

Er du teknisk støtte for familie eller venner? Mottar du hektiske anrop fordi datamaskinen deres oppfører seg dårlig, er infisert med et virus, eller de ikke vet hvordan de skal gjøre noe? Selv om du kanskje vil hjelpe dine kjære med datamaskinen deres, er det ofte tidkrevende.

Som sådan har vi samlet noen tips som gjør det enklere for foreldrene dine, besteforeldre, et al. å bruke datamaskinene sine. Enten det er å strømlinjeforme grensesnittet eller installere nyttig programvare, vil disse tipsene sikre at du ikke bruker uendelig mye tid på å gi teknisk støtte pro bono.

1 Forklar PC-sikkerhet

Før du slipper slektningene dine løs på datamaskinene deres, er det best om du setter dem ned og snakker dem gjennom det grunnleggende om hvordan du bruker datamaskinen. Hva klikker de for å åpne internett? Hvordan sender de en e-post? Hva om de vil bli med i en videosamtale? Svarene kan være enkle for deg, men ikke nødvendigvis for dem.

Det er også viktig at du forklarer hvordan du bruker datamaskinen på en sikker måte. Noen tips du kan gi er:

• Bruk aldri samme passord for mer enn ett nettsted. Hvert passord skal være unikt og ikke være åpenbart.
• Ikke last ned programvare fra usikre kilder. Avhengig av kompetansenivået til brukeren din, foreslår du kanskje at de bare bruker Microsoft Store.
• Ignorer alle meldinger som ber deg kontakte noen for å oppgi personlig informasjon eller sende penger, uansett hvor presserende meldingen kan virke.
• Hvis du mottar en e-post fra noen du ikke kjenner igjen, slett den – spesielt hvis den inneholder et vedlegg.

Dessverre er internettsvindel og svindel utbredt, og eldre mennesker er spesielt utsatt. Du kan alltid gjenopprette en datamaskin fra et virus, men du kan ikke gjenopprette stjålne penger. Hvis slektningen din bare husker én ting, sørg for at de ikke sender noen penger, gavekort eller gir ut personlig informasjon, uavhengig av hvem personen som spør hevder å være.

2 Beskytt datamaskinen

Windows 10 og Windows 11 oppdateres automatisk, slik at din slektnings datamaskin kan dra nytte av de nyeste funksjonene og sikkerhetsoppdateringene. Hvis datamaskinen deres bruker en eldre versjon av Windows, bør du definitivt oppgradere fordi Microsoft ikke støtter disse lenger.

Windows 10/11 kommer også med Windows Security, som er en utmerket pakke med beskyttende verktøy. Det er ikke nødvendig å kjøpe andre antivirusprogrammer eller lignende. Windows Security tilbyr virusskanning, brannmur, app- og nettleserbeskyttelse og mer.

Hvis slektningen din har brukt datamaskinen sin en stund, gi den en gang for å fjerne unødvendige programmer eller nettleserplugins. For eksempel er verktøy som Java og Flash utdaterte og sårbare og må bort.

3 Sett opp fjerntilgang

Hvis du er teknisk støtte for familien din, har du sannsynligvis lidd gjennom telefonsamtaler som prøver å beskrive hva de trenger å klikke for å gjøre noe – installer et program, oppdater Windows, løs en feil. Hvis de ikke er kjent med terminologien, vil det å kaste rundt setninger som "Start-menyen" og "oppgavelinjen" føre til forvirring.

For å spare deg selv for hodepine, konfigurer programvare for fjerntilgang på forhånd. Dette lar deg enkelt se og kontrollere datamaskinen deres over internett fra hjemmemaskinen din. Det finnes massevis av flott programvare for ekstern tilgang, som Chrome Remote Desktop og TeamViewer, hvorav mange er gratis og enkle å bruke.

4 Lag en sikkerhetskopiplan

Du bør ha en sikkerhetskopiplan på plass for hver enhet du lagrer data på, så det er fornuftig at dine pårørende trenger en også. Ved å opprettholde en effektiv sikkerhetskopieringsplan beskyttes du mot tap forårsaket av utilsiktet sletting, skadelig programvare, maskinvareskade og mer.

For dine pårørende bør du ta dette et skritt videre. Lag periodiske systembilder slik at du kan gjenopprette hele datamaskinen til et bestemt punkt dersom systemet deres skulle bli infisert med virus.

Vurder også å bruke et program som Deep Freeze. Dette gjenoppretter Windows til samme tilstand hver gang datamaskinen startes på nytt. den sletter alle endringer som er gjort under økten. Det ligner på det offentlige steder som hoteller og biblioteker bruker. Dette kan imidlertid være overdrevet.

5 Lås Windows-brukerkontoer

Det kan være lurt å sette dine slektninger opp med en begrenset, standard Windows-brukerkonto. Dette betyr at de ikke kan installere programvare, endre viktige systeminnstillinger, fikle med internettforbindelsen og mer. Du kan opprettholde en administratorkonto som gir tillatelse til disse handlingene når det er nødvendig.

Selvfølgelig er dette et tveegget sverd. Hvis slektningene dine ofte ønsker å installere ny programvare eller endre innstillinger som krever administratortilgang, vil de kontakte deg og be om hjelp.

For informasjon om hvordan du setter opp dette, se vår veiledning om hvordan du låser Windows-brukerkontoer.

6 Kjøp et nettbrett eller Chromebook

Hva bruker dine pårørende datamaskinene sine til? Trenger de faktisk full funksjonalitet til Windows? Hvis de bare bruker datamaskinen til grunnleggende oppgaver som sosiale medier, e-post, nettsurfing og til og med lett bruk av Office-applikasjoner, kan det hende at en fullverdig Windows-stasjonær eller bærbar PC er unødvendig.

Du kan spare dem (og deg selv) for mye trøbbel ved å la dem bruke en annen type datamaskin, for eksempel et nettbrett eller Chromebook.

Hvis de har en iPhone, og derfor er vant til iOS-opplevelsen, bør du vurdere en iPad. Skjermen er stor og oversiktlig, den er lett, grensesnittet er lett å sette seg inn i, og de kan bruke det innebygde kameraet til videosamtaler.

Alternativt, hvis de er mer kjent med Android, er et Samsung Galaxy-nettbrett et godt valg. De er tilgjengelige i en rekke størrelser og farger, er like bærbare og enkle, og vanligvis billigere enn en iPad.

Hvis de søker en mer tradisjonell formfaktor og en budsjettprislapp, bør du vurdere en Chromebook. Dette er bærbare datamaskiner som kjører Chrome OS, som ligner på Android. Forutsatt at de ikke trenger spesifikke Windows-apper, er dette et godt valg.

Beskytt også din slektnings telefoner

Selv om det er fantastisk at du hjelper slektningene dine med å beskytte datamaskinene deres, ikke glem de som er i lommen. Smarttelefoner er også sårbare for trusler og ondsinnede brukere, så lær slektningene dine beste sikkerhetspraksis for deres on-the-go-enhet.