6 способів гарантувати, що ПК ваших близьких ніколи не потребуватиме ремонту

Ви надаєте технічну підтримку родині чи друзям? Ви отримуєте шалені дзвінки, тому що їхній комп’ютер погано працює, заражений вірусом або вони не знають, як щось зробити? Хоча ви можете допомогти своїм близьким із їхнім комп’ютером, це часто забирає багато часу.

Таким чином, ми зібрали кілька порад, які полегшать роботу вашим батькам, бабусям і дідусям тощо. використовувати свої комп’ютери. Будь то оптимізація інтерфейсу чи встановлення корисного програмного забезпечення, ці поради допоможуть вам не витрачати нескінченний час на безкоштовну технічну підтримку.

1 Поясніть безпеку ПК

Перш ніж розв’язати своїх родичів з їхніми комп’ютерами, найкраще посадити їх і розповісти їм про основи користування комп’ютером. Що вони натискають, щоб відкрити Інтернет? Як вони надсилають електронний лист? Що робити, якщо вони хочуть приєднатися до відеодзвінка? Відповіді можуть бути простими для вас, але не обов’язково для них.

Також надзвичайно важливо, щоб ви пояснили , як безпечно користуватися їхнім комп’ютером. Деякі поради, які ви можете дати:

• Ніколи не використовуйте той самий пароль для кількох веб-сайтів. Кожен пароль має бути унікальним і неочевидним.
• Не завантажуйте програмне забезпечення з ненадійних джерел. Залежно від рівня компетенції вашого користувача, можливо, запропонуйте йому використовувати лише Microsoft Store.
• Ігноруйте будь-які повідомлення, у яких вас просять зв’язатися з кимось, щоб надати особисту інформацію чи надіслати гроші, незалежно від того, наскільки терміновим воно здається.
• Якщо ви отримали електронний лист від незнайомої людини, видаліть його, особливо якщо воно містить вкладення.

На жаль, інтернет-шахрайство та шахрайство поширені, і літні люди особливо вразливі. Ви завжди можете відновити комп’ютер від вірусу, але ви не зможете повернути вкрадені гроші. Якщо ваш родич пам’ятає лише одне, переконайтеся, що він нікому не надсилає гроші, подарункові картки та не надає особисту інформацію, незалежно від того, ким себе називає особа, яка запитує.

2 Захистіть комп’ютер

Windows 10 і Windows 11 оновлюються автоматично, тому комп’ютер вашого родича може скористатися найновішими функціями та виправленнями безпеки. Якщо на їх комп’ютері використовується старіша версія Windows, вам обов’язково слід оновити, оскільки Microsoft більше не підтримує їх.

Windows 10/11 також постачається з безпекою Windows, яка є чудовим набором захисних інструментів. Немає необхідності купувати інші антивірусні програми тощо. Безпека Windows пропонує сканування на віруси, брандмауер, захист програм і браузера тощо.

Якщо ваш родич деякий час користується своїм комп’ютером, перегляньте його, щоб видалити всі непотрібні програми чи плагіни браузера. Наприклад, такі інструменти, як Java і Flash, застаріли та вразливі, тому їх потрібно припинити.

3 Налаштуйте віддалений доступ

Якщо ви є службою технічної підтримки для своєї сім’ї, то, ймовірно, вам телефонували через телефонні дзвінки, намагаючись описати, що їм потрібно натиснути, щоб зробити щось — встановити програму, оновити Windows, вирішити помилку. Якщо вони не знайомі з термінологією, використання таких фраз, як «меню «Пуск»» і «панель завдань», призведе до плутанини.

Щоб уникнути головного болю, заздалегідь налаштуйте програмне забезпечення для віддаленого доступу. Це дозволяє вам легко бачити та керувати їхнім комп’ютером через Інтернет із домашньої машини. Існує багато чудових програм для віддаленого доступу, як-от Chrome Remote Desktop і TeamViewer, багато з яких безкоштовні та прості у використанні.

4 Створіть резервний план

У вас повинен бути план резервного копіювання для кожного пристрою, на якому ви зберігаєте дані, тому є сенс, щоб він також потрібен вашим родичам. Підтримка ефективного розкладу резервного копіювання захищає вас від втрат, спричинених випадковим видаленням, зловмисним програмним забезпеченням, пошкодженням апаратного забезпечення тощо.

Що стосується ваших родичів, ви повинні зробити ще один крок далі. Створюйте періодичні образи системи, щоб ви могли відновити весь комп’ютер до певної точки, якщо їхню систему заразить вірусом.

Також подумайте про використання такої програми, як Deep Freeze. Це відновлює Windows до того самого стану кожного разу, коли комп’ютер перезавантажується; він стирає всі зміни, зроблені під час сеансу. Це схоже на те, що використовують громадські місця, такі як готелі та бібліотеки. Однак це може бути надмірним.

5 Заблокуйте облікові записи користувачів Windows

Ви можете створити для своїх родичів обмежений стандартний обліковий запис користувача Windows. Це означає, що вони не можуть інсталювати програмне забезпечення, змінювати важливі налаштування системи, возитися з підключенням до Інтернету тощо. Ви можете мати обліковий запис адміністратора, який за потреби надає дозвіл на ці дії.

Звичайно, це палиця з двома кінцями. Якщо ваші родичі часто хочуть встановити нове програмне забезпечення або змінити налаштування, що потребують доступу адміністратора, вони зв’яжуться з вами та попросять вашої допомоги.

Щоб дізнатися, як це налаштувати, перегляньте наш посібник із блокування облікових записів користувачів Windows.

6 Купіть планшет або Chromebook

Для чого ваші родичі використовують свої комп’ютери? Чи справді їм потрібна повна функціональність Windows? Якщо вони використовують свій комп’ютер лише для базових завдань, таких як соціальні мережі, електронна пошта, перегляд веб-сторінок і навіть легке використання програм Office, можливо, повноцінний настільний комп’ютер або ноутбук Windows непотрібний.

Ви можете позбавити їх (і себе) від багатьох проблем, якщо попросите їх використовувати інший тип комп’ютера, як-от планшет або Chromebook.

Якщо у них є iPhone і вони звикли працювати з iOS, подумайте про iPad. Екран великий і чіткий, він легкий, з інтерфейсом легко розібратися, і вони можуть використовувати вбудовану камеру для відеодзвінків.

Крім того, якщо вони більше знайомі з Android, гарним вибором стане планшет Samsung Galaxy. Вони доступні в різних розмірах і кольорах, однаково портативні та прості, і зазвичай дешевші, ніж iPad.

Якщо вони шукають більш традиційний форм-фактор і бюджетну ціну, подумайте про Chromebook. Це ноутбуки з ОС Chrome, схожою на Android. Якщо припустити, що їм не потрібні певні програми лише для Windows, це чудовий вибір.

Захистіть і телефони своїх родичів

Хоча це фантастично, що ви допомагаєте своїм родичам захистити їхні комп’ютери, не забувайте про комп’ютери в їхніх кишенях. Смартфони також вразливі до загроз і зловмисників, тож навчіть своїх родичів найкращим методам безпеки для їхнього мобільного пристрою.