Como visualizar e relatar avisos de serviço do Office 365 usando o centro de administração

Para visualizar os avisos de serviço do Office 365:

1. Faça login no centro de administração do Office 365.
2. Clique em Funcionamento> Funcionamento do serviço e revise os serviços com avisos ou incidentes.

Aplica-se a

Está tendo problemas ao usar o Office 365? Dirigir-se ao seu centro de administração permitirá que você verifique todos os avisos de serviço mais recentes que podem explicar o problema.

Você pode acessar o centro de administração em admin.microsoft.com. Pode ser necessário inserir novamente suas credenciais do Office 365 como uma proteção de segurança extra. Você chegará ao painel, que pode ser configurado para incluir um bloco “Integridade do serviço”.

O bloco dará a você uma visão rápida de todos os avisos e incidentes ativos. Clique nas categorias para ir direto aos detalhes relevantes. Se você não vir o bloco, expanda a categoria “Saúde” no menu à esquerda e clique na página “Saúde do serviço”. (Se você nem mesmo vê a seção Saúde, precisará adicioná-la usando o botão “Personalizar navegação” na parte inferior do menu.)

A página Service Health exibe todos os avisos e incidentes ativos que afetam a infraestrutura do Office 365. Clique em um serviço com um aviso ou incidente para visualizar os detalhes. Você também pode usar as guias na parte superior (Incidentes, Avisos e Histórico) para ver uma lista de todos os problemas ativos. Clique em qualquer um para expandir seus detalhes.

Para relatar um novo problema, use o botão “Relatar um problema” na página. Preencha o formulário para descrever o problema que você está enfrentando. Isso só deve ser usado quando você tiver certeza de que o problema é causado por um problema temporário com o Office 365 – se o produto estiver funcionando normalmente, mas você não tiver certeza de como usá-lo, envie um tíquete de suporte.

Finalmente, você pode se inscrever para receber alertas de serviço por e-mail. Clique no botão Preferências para habilitar esta opção. Avisos futuros e relatórios de incidentes serão enviados diretamente para sua caixa de entrada, mantendo você informado sobre quaisquer problemas em potencial antes que você os encontre.