Hur man visar och rapporterar Office 365-serviceadvies med hjälp av administratörscentret

Så här visar du Office 365-serviceadvies:

1. Logga in på Office 365 administratörscenter.
2. Klicka på Hälsa> Servicehälsa och granska tjänsterna med råd eller incidenter.

Gäller för

Har du problem med Office 365? Om du går till ditt administratörscenter kan du kontrollera alla senaste serviceadvies som kan förklara problemet.

Du kan komma åt administratörscentret på admin.microsoft.com. Du kan behöva ange dina Office 365-referenser som ett extra säkerhetsskydd. Du landar på instrumentpanelen, som kan konfigureras för att inkludera en “Servicehälsa” -bricka.

Brickan ger dig en överblick över alla aktiva råd och incidenter. Klicka på kategorierna för att hoppa direkt till relevant information. Om du inte ser rutan expanderar du kategorin “Hälsa” i menyn till vänster och klickar på sidan “Servicehälsa”. (Om du inte ens ser avsnittet Hälsa måste du lägga till det med knappen “Anpassa navigering” längst ner i menyn.)

Sidan Service Health visar alla aktiva råd och incidenter som påverkar Office 365-infrastrukturen. Klicka på en tjänst med en rådgivning eller en incident för att se detaljerna. Du kan också använda flikarna högst upp (Incidents, Advisories and History) för att se en lista över alla aktiva problem. Klicka på någon för att utöka informationen.

För att rapportera ett nytt problem använder du knappen “Rapportera ett problem” på sidan. Fyll i formuläret för att beskriva det problem du står inför. Detta ska endast användas när du är säker på att problemet orsakas av ett tillfälligt problem med Office 365 – om produkten fungerar normalt men du inte är säker på hur du använder den, skicka istället en supportbiljett.

Slutligen kan du prenumerera själv för att få servicevarningar via e-post. Klicka på knappen Inställningar för att aktivera det här alternativet. Framtida råd och incidentrapporter skickas direkt till din inkorg och håller dig informerad om eventuella problem innan du stöter på dem.