Як переглядати та звітувати про поради служби Office 365 за допомогою центру адміністрування

Щоб переглянути поради щодо служби Office 365:

1. Увійдіть в центр адміністрування Office 365.
2. Клацніть «Здоров’я»> «Здоров’я служби» та перегляньте послуги з порадами та інцидентами.

Стосується

Виникають проблеми з використанням Office 365? Звернувшись до центру адміністрування, ви зможете переглянути всі найновіші рекомендації щодо обслуговування, які можуть пояснити проблему.

Ви можете отримати доступ до адмін-центру за адресою admin.microsoft.com. Можливо, вам доведеться повторно ввести облікові дані Office 365 як додатковий захист безпеки. Ви приземлитесь на інформаційну панель, яку можна налаштувати так, щоб вона включала плитку “Здоров’я служби”.

Плитка дасть вам короткий огляд будь-яких активних порад та інцидентів. Клацніть на категорії, щоб перейти до відповідних деталей. Якщо плитка не відображається, розгорніть категорію «Здоров’я» в меню ліворуч і натисніть сторінку «Здоров’я послуги». (Якщо ви навіть не бачите розділ “Здоров’я”, вам потрібно буде додати його за допомогою кнопки “Налаштувати навігацію” внизу меню.)

Сторінка служби здоров’я відображає всі активні рекомендації та випадки, що впливають на інфраструктуру Office 365. Клацніть службу з консультацією або інцидентом, щоб переглянути деталі. Ви також можете скористатися вкладками вгорі (Інциденти, Поради та Історія), щоб переглянути список усіх активних проблем. Клацніть будь-який, щоб розгорнути його деталі.

Щоб повідомити про нову проблему, натисніть кнопку “Повідомити про проблему” на сторінці. Заповніть форму, щоб описати проблему, з якою ви стикаєтесь. Це слід використовувати лише тоді, коли ви впевнені, що проблема викликана тимчасовою проблемою з Office 365 – якщо продукт працює нормально, але ви не впевнені, як ним користуватися, надішліть замість нього квиток підтримки.

Нарешті, ви можете підписатися на отримання сповіщень про обслуговування електронною поштою. Натисніть кнопку Налаштування, щоб увімкнути цю опцію. Подальші рекомендації та звіти про інциденти надсилатимуться прямо на вашу поштову скриньку, інформуючи вас про будь-які потенційні проблеми, перш ніж ви натрапите на них.