Cosa fare se BitLocker perde i tuoi dati

Al giorno d’oggi, è abbastanza normale vedere un nuovo laptop o PC dotato di funzionalità di crittografia dei dati. Sebbene queste funzionalità siano messe in atto nel tentativo di mantenere te, il tuo computer e le tue informazioni personali al sicuro, non è raro vederle causare più danni che benefici. Ultimamente, sembra che ciò sia particolarmente vero per i laptop Microsoft Surface Pro, che includono una funzionalità di crittografia chiamata BitLocker già integrata.

Molti utenti di Surface Pro che utilizzano BitLocker per crittografare i dati del computer si sono trovati in preda al panico quando improvvisamente non possono accedere ai propri dati e di conseguenza sono praticamente bloccati fuori dai loro computer. Tuttavia, non sono solo i Surface Pro ad avere problemi con BitLocker: qualsiasi dispositivo che esegue Windows 10 Pro avrà BitLocker preinstallato, il che significa che qualsiasi dispositivo che esegue Windows 10 Pro è soggetto a questo problema. Ecco cosa puoi fare per risolverlo.

Che cos’è BitLocker?

BitLocker è la funzionalità di crittografia di Microsoft per i dispositivi più recenti. Mantiene le tue informazioni private al sicuro, rimescolando i tuoi dati e rendendoli illeggibili a occhi indiscreti. Sulla carta, sembra fantastico: una volta abilitato BitLocker, dovrebbe funzionare in modo silenzioso e discreto in background. Idealmente, potresti persino dimenticare che è in esecuzione.

BitLocker, se usato correttamente, non è qualcosa che dovrebbe spaventarti o preoccuparti. È un buon strumento e un modo affidabile per proteggere il tuo dispositivo. (BitLocker non è sempre attivato automaticamente, quindi alcuni utenti potrebbero dover acconsentire a questa funzionalità durante la configurazione del proprio computer.) Poiché il tuo computer e BitLocker stanno lavorando insieme all’unisono, la funzionalità utilizza semplicemente il tuo accesso Microsoft, rendendolo superfluo per tenere traccia di eventuali pin o password aggiuntivi. 

Il problema con BitLocker risiede nella mancanza di facilità d’uso ogni volta che il tuo dispositivo si guasta e BitLocker richiede una chiave di ripristino, nota anche come passphrase, che potresti anche non ricordare. 

Dove sono finiti i miei dati?

Se il tuo dispositivo si è guastato, è entrato in modalità provvisoria e sta chiedendo la chiave di ripristino di BitLocker, la buona notizia è che i tuoi dati potrebbero non essere effettivamente andati da nessuna parte: è del tutto possibile che siano semplicemente bloccati dietro questa funzione di crittografia. La cattiva notizia è che questo non significa che sarai in grado di arrivarci facilmente. È qui che entra in gioco la chiave di ripristino di BitLocker. Se la chiave è stata annotata, è sufficiente inserirla quando richiesto per accedere nuovamente ai dati. Se non ricordi la tua chiave, non perdere la speranza: ci sono modi per recuperare i dati anche se hai dimenticato la passphrase. 

Come posso recuperare i miei dati?

Se BitLocker ti ha bloccato fuori dai tuoi dati e non ricordi la tua chiave di ripristino, ci sono alcuni metodi diversi che puoi usare per provare a rientrare. 

Accedi al tuo account Microsoft su un altro dispositivo

Per fortuna, se utilizzi BitLocker su un dispositivo Windows 10, è probabile che la chiave di ripristino possa trovarsi nelle informazioni del tuo account Microsoft. Per trovare la chiave, accedi al tuo account Microsoft su un altro dispositivo e dovrebbe essere accessibile lì. Se non è presente, è possibile che l’account Microsoft di qualcun altro che utilizza il dispositivo sia il titolare delle chiavi. Se ancora non riesci a trovare la chiave, non temere: ci sono ancora altri metodi di recupero che puoi provare. 

Cerca una copia fisica della tua chiave

A volte, gli utenti stamperanno la loro chiave di ripristino su un pezzo di carta e la archivieranno insieme ai loro documenti importanti. Altre volte, gli utenti salveranno la chiave come file .txt su un’unità flash USB o un’altra unità esterna. Se ricordi di aver fatto qualcosa del genere, prova a individuare la carta o l’unità che contiene la chiave. Se non l’hai fatto o non riesci a trovare la copia fisica della tua chiave, dovresti passare al metodo successivo di seguito. 

Mettiti in contatto con un amministratore di sistema

Se il tuo dispositivo Microsoft, che si tratti di un laptop o di un desktop, è collegato a una rete tramite il lavoro o la scuola, è possibile che l’amministratore di sistema sia colui che detiene la chiave di ripristino. Se questo è il caso, contattali semplicemente e chiedi se possono inserire la chiave corretta. Se ancora non funziona, c’è un’altra opzione: contattare Data Recovery.