Qué hacer si BitLocker pierde sus datos

En estos días, es bastante estándar ver una nueva computadora portátil o PC equipada con funciones de cifrado de datos. Si bien estas características se implementan en un esfuerzo por mantenerlo a usted, a su computadora y a su información personal seguros y protegidos, no es raro ver que causen más daño que bien. Últimamente, parece que esto es especialmente cierto en el caso de las computadoras portátiles Microsoft Surface Pro, que ya incluyen una función de cifrado llamada BitLocker.

Muchos usuarios de Surface Pro que utilizan BitLocker para cifrar los datos de la computadora han entrado en pánico cuando de repente no pueden acceder a sus datos y, como resultado, prácticamente no pueden acceder a sus computadoras. Sin embargo, no solo los profesionales de Surface tienen problemas con BitLocker: cualquier dispositivo que ejecute Windows 10 Pro tendrá BitLocker preinstalado, lo que significa que cualquier dispositivo que ejecute Windows 10 Pro es susceptible a este problema. Esto es lo que puede hacer para solucionarlo.

¿Qué es BitLocker?

BitLocker es la función de encriptación preferida de Microsoft para sus dispositivos más recientes. Mantiene segura su información privada codificando sus datos y haciéndolos ilegibles para cualquier mirada indiscreta. Sobre el papel, suena genial: una vez que habilitas BitLocker, se supone que funciona de forma silenciosa y discreta en segundo plano. Idealmente, incluso podrías olvidar que se está ejecutando.

BitLocker, cuando se usa correctamente, no es algo que deba asustarte o preocuparte. Es una buena herramienta y una forma confiable de asegurar su dispositivo. (BitLocker no siempre se activa automáticamente, por lo que es posible que algunos usuarios deban optar por esta función al configurar su computadora). Debido a que su computadora y BitLocker funcionan juntos al unísono, la función simplemente usa su inicio de sesión de Microsoft, por lo que no es necesario. para que pueda realizar un seguimiento de cualquier PIN o contraseña adicional. 

El problema con BitLocker radica en la falta de facilidad de uso cada vez que su dispositivo falla y BitLocker solicita una clave de recuperación, también conocida como frase de contraseña, que es posible que ni siquiera recuerde. 

¿A dónde fueron mis datos?

Si su dispositivo falló, ingresó al modo seguro y le solicita su clave de recuperación de BitLocker, la buena noticia es que es posible que sus datos no se hayan ido a ninguna parte; es muy posible que solo estén bloqueados detrás de esta función de cifrado. La mala noticia es que esto no significa que podrá acceder a él fácilmente. Aquí es donde entra en juego su clave de recuperación de BitLocker. Si tiene su clave escrita, simplemente necesita ingresarla cuando se le solicite para obtener acceso a sus datos una vez más. Si no recuerda su clave, no pierda la esperanza: hay formas de recuperar los datos incluso si ha olvidado la frase de contraseña. 

¿Cómo puedo recuperar mis datos?

Si BitLocker te ha bloqueado el acceso a tus datos y no puedes recordar tu clave de recuperación, hay algunos métodos diferentes que puedes usar para intentar volver a entrar. 

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft en otro dispositivo

Afortunadamente, si usa BitLocker en un dispositivo con Windows 10, es probable que la clave de recuperación se encuentre en la información de su cuenta de Microsoft. Para encontrar la clave, inicie sesión en su cuenta de Microsoft en otro dispositivo y debería estar accesible allí. Si no está allí, entonces es posible que la cuenta de Microsoft de otra persona que usa el dispositivo sea el poseedor de la clave. Si aún no puede encontrar la clave, no tema: todavía hay otros métodos de recuperación que puede probar. 

Busque una copia física de su clave

A veces, los usuarios imprimirán su clave de recuperación en una hoja de papel y la archivarán con sus documentos importantes. Otras veces, los usuarios guardarán la clave como un archivo .txt en una unidad flash USB u otra unidad externa. Si recuerda haber hecho algo como esto, intente ubicar el papel o la unidad que contiene su clave. Si no hizo esto o parece que no puede ubicar la copia física de su clave, entonces debe pasar al siguiente método a continuación. 

Póngase en contacto con un administrador del sistema

Si su dispositivo de Microsoft, ya sea una computadora portátil o de escritorio, está conectado a una red a través de su trabajo o escuela, entonces es posible que el administrador del sistema sea el que tenga su clave de recuperación. Si este es el caso, simplemente póngase en contacto con ellos y pregúnteles si pueden ingresar la clave adecuada. Si esto sigue sin funcionar, hay una opción más: ponerse en contacto con Recuperación de datos.