Що робити, якщо BitLocker втратив ваші дані

У ці дні це досить стандартно бачити новий ноутбук або ПК, оснащений функціями шифрування даних. Незважаючи на те, що ці функції створено для того, щоб захистити вас, ваш комп’ютер і вашу особисту інформацію, нерідко можна побачити, що вони завдають більше шкоди, ніж користі. Останнім часом здається, що це особливо стосується ноутбуків Microsoft Surface Pro, у яких уже вбудована функція шифрування під назвою BitLocker .

Багато користувачів Surface Pro, які використовують BitLocker для шифрування даних комп’ютера, впадають у паніку, коли раптово не можуть отримати доступ до своїх даних і, як наслідок, практично заблоковані на своїх комп’ютерах. Однак проблеми з BitLocker виникають не лише у Surface Professionals — на будь-якому пристрої з Windows 10 Pro буде попередньо встановлено BitLocker, а це означає, що будь-який пристрій із Windows 10 Pro чутливий до цієї проблеми. Ось що ви можете зробити, щоб це виправити.

Що таке BitLocker?

BitLocker — це стандартна функція шифрування Microsoft для останніх пристроїв. Він зберігає вашу особисту інформацію в безпеці, кодуючи ваші дані та роблячи їх нечитабельними для сторонніх очей. На папері це звучить чудово: після ввімкнення BitLocker він має працювати тихо та непомітно у фоновому режимі. В ідеалі ви можете навіть забути, що він працює.

За правильного використання BitLocker не має вас лякати чи турбувати. Це хороший інструмент і надійний спосіб захистити ваш пристрій. (BitLocker не завжди вмикається автоматично, тому деяким користувачам, можливо, доведеться ввімкнути цю функцію під час налаштування свого комп’ютера.) Оскільки ваш комп’ютер і BitLocker працюють разом, ця функція просто використовує ваш логін Microsoft, що робить її непотрібною. щоб ви відстежували будь-які додаткові PIN-коди або пароль. 

Проблема BitLocker полягає в недостатній зручності для користувача, коли ваш пристрій виходить з ладу, і BitLocker запитує ключ відновлення — також відомий як парольна фраза — якого ви можете навіть не пам’ятати. 

Куди поділися мої дані?

Якщо ваш пристрій вийшов з ладу, він увійшов у безпечний режим і запитує ваш ключ відновлення BitLocker, хороша новина полягає в тому, що ваші дані насправді нікуди не поділися — цілком можливо, що вони просто заблоковані цією функцією шифрування. Погана новина полягає в тому, що це не означає, що ви зможете легко до нього дістатися. Тут на допомогу приходить ваш ключ відновлення BitLocker. Якщо ви записали свій ключ, вам просто потрібно ввести його, коли з’явиться запит, щоб знову отримати доступ до своїх даних. Якщо ви не пам’ятаєте свій ключ, не втрачайте надії: є способи відновити дані, навіть якщо ви забули парольну фразу. 

Як я можу відновити свої дані?

Якщо BitLocker заблокував доступ до ваших даних і ви не пам’ятаєте свій ключ відновлення, ви можете скористатися кількома різними методами, щоб спробувати повернутися. 

Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft на іншому пристрої

На щастя, якщо ви використовуєте BitLocker на пристрої з Windows 10, швидше за все, ключ відновлення можна знайти в даних вашого облікового запису Microsoft. Щоб знайти ключ, увійдіть у свій обліковий запис Microsoft на іншому пристрої, і він має бути доступний там. Якщо його немає, можливо, власником ключа є обліковий запис Microsoft іншого користувача пристрою. Якщо ви все ще не можете знайти ключ, не бійтеся: є ще деякі інші методи відновлення, які ви можете спробувати. 

Шукайте фізичну копію свого ключа

Іноді користувачі роздруковують свій ключ відновлення на аркуші паперу та зберігають його разом зі своїми важливими документами. В інших випадках користувачі збережуть ключ як файл .txt на USB-накопичувач або інший зовнішній диск. Якщо ви пам’ятаєте, що робили щось подібне, спробуйте знайти папір або диск, на якому зберігається ваш ключ. Якщо ви цього не зробили або не можете знайти фізичну копію свого ключа, перейдіть до наступного способу, наведеного нижче. 

Зв’яжіться з системним адміністратором

Якщо ваш пристрій Microsoft — ноутбук чи настільний комп’ютер — під’єднано до мережі через роботу чи навчальний заклад, можливо, системний адміністратор має ваш ключ відновлення. Якщо це так, просто зв’яжіться з ними та запитайте, чи можуть вони ввести правильний ключ. Якщо це все одно не допомогло, є ще один варіант: зв’язатися зі службою відновлення даних.