Vad du ska göra om BitLocker förlorar dina data

Nuförtiden är det ganska standard att se en ny bärbar dator eller PC vara utrustad med datakrypteringsfunktioner. Även om dessa funktioner är inrättade i ett försök att hålla dig, din dator och din personliga information säker och säker, är det inte ovanligt att se dem orsaka mer skada än nytta. På senare tid verkar det som om detta särskilt gäller Microsoft Surface Pro -bärbara datorer, som innehåller en krypteringsfunktion som kallas BitLocker som redan är inbyggd.

Många Surface Pro-användare som använder BitLocker för att kryptera datorns data har hamnat i panik när de plötsligt inte kan få tillgång till sina data och är praktiskt taget utestängda från sina datorer som ett resultat. Det är dock inte bara Surface-proffs som stöter på problem med BitLocker – Alla enheter som kör Windows 10 Pro kommer att ha BitLocker förinstallerat, vilket innebär att alla enheter som kör Windows 10 Pro är mottagliga för detta problem. Här är vad du kan göra för att fixa det.

Vad är BitLocker?

BitLocker är Microsofts go-to-krypteringsfunktion för deras senaste enheter. Det håller din privata information säker genom att förvränga dina data och göra den oläslig för alla nyfikna ögon. På pappret låter det bra: När du väl har aktiverat BitLocker ska det fungera tyst och diskret i bakgrunden. Helst kanske du till och med glömmer att den är igång.

BitLocker, när den används på rätt sätt, är inte något som borde skrämma eller oroa dig. Det är ett bra verktyg och ett pålitligt sätt att säkra din enhet. (BitLocker slås inte alltid på automatiskt, så vissa användare kan behöva välja den här funktionen när de konfigurerar sin dator.) Eftersom din dator och BitLocker arbetar tillsammans unisont, använder funktionen helt enkelt din Microsoft-inloggning, vilket gör den onödig så att du kan hålla reda på eventuella ytterligare pinkoder eller lösenord. 

Problemet med BitLocker ligger i bristen på användarvänlighet närhelst din enhet misslyckas och BitLocker ber om en återställningsnyckel – även känd som en lösenordsfras – som du kanske inte ens kommer ihåg. 

Var tog mina data vägen?

Om din enhet har misslyckats, har gått in i felsäkert läge och ber om din BitLocker-återställningsnyckel, är den goda nyheten att din data faktiskt inte har gått någonstans – det är mycket möjligt att den bara är låst bakom denna krypteringsfunktion. Den dåliga nyheten är att detta inte betyder att du kommer att kunna ta dig till det lätt. Det är här din BitLocker-återställningsnyckel kommer in. Om du har din nyckel nedskriven behöver du helt enkelt ange den när du uppmanas att få tillgång till dina data igen. Om du inte kommer ihåg din nyckel, tappa inte hoppet: Det finns sätt att återställa data även om du har glömt lösenordsfrasen. 

Hur kan jag återställa mina data?

Om BitLocker har låst dig ute från dina data och du inte kommer ihåg din återställningsnyckel, finns det några olika metoder du kan använda för att försöka komma in igen. 

Logga in på ditt Microsoft-konto på en annan enhet

Tack och lov, om du använder BitLocker på en Windows 10-enhet, är oddsen att återställningsnyckeln kan finnas i din Microsoft-kontoinformation. För att hitta nyckeln, logga in på ditt Microsoft-konto på en annan enhet och den bör vara tillgänglig där. Om det inte finns där, är det möjligt att Microsoft-kontot för någon annan som använder enheten är nyckelhållaren. Om du fortfarande inte kan hitta nyckeln, frukta inte: det finns fortfarande några andra återställningsmetoder du kan prova. 

Leta efter en fysisk kopia av din nyckel

Ibland skriver användare ut sin återställningsnyckel på ett papper och sparar den tillsammans med sina viktiga dokument. Andra gånger kommer användare att spara nyckeln som en .txt-fil på ett USB-minne eller annan extern enhet. Om du kommer ihåg att du gjorde något liknande, försök att hitta papperet eller enheten som håller din nyckel. Om du inte gjorde detta eller inte verkar kunna hitta den fysiska kopian av din nyckel, bör du gå vidare till nästa metod nedan. 

Kontakta en systemadministratör

Om din Microsoft-enhet – oavsett om det är en bärbar eller stationär dator – är länkad till ett nätverk via ditt arbete eller skola, är det möjligt att systemadministratören är den som har din återställningsnyckel. Om så är fallet är det bara att kontakta dem och fråga om de kan ange rätt nyckel. Om detta fortfarande inte gör susen finns det ytterligare ett alternativ: kontakta Data Recovery.