6 способів виправити помилку «Невідомий USB-пристрій (Помилка запиту дескриптора пристрою)» у Windows 10

Коли ви підключаєте USB-пристрій до ПК, дескриптор USB-пристрою допомагає ідентифікувати підключений пристрій. Це допомагає системі визначити, який драйвер пристрою завантажити.

Але якщо дескриптор пристрою USB не працює, комп’ютер не розпізнає під’єднаний зовнішній пристрій. Натомість ви отримаєте повідомлення про помилку «Невідомий USB-пристрій (Помилка запиту дескриптора пристрою)» або «Помилка запиту дескриптора USB-пристрою».

Якщо у вас виникла ця проблема, читайте далі, щоб дізнатися, як виправити помилку «Помилка запиту дескриптора невідомого пристрою USB» у Windows 10.

Що викликає помилку невідомого USB-пристрою?

Помилка «Невідомий USB-пристрій (Помилка запиту дескриптора пристрою)» може виникнути через апаратні чи системні проблеми. Ось різні причини цієї проблеми:

• У вашому останньому оновленні програмного забезпечення були проблеми, через що драйвери USB були пошкоджені.
• Виникла несправність під час заміни деяких частин ПК.
• Ви припустилися помилки під час налаштування параметрів драйвера USB.
• USB-порт зламаний.
• USB-пристрій пошкоджено, пошкоджено або заражено шкідливим програмним забезпеченням.
• Драйвери USB пошкоджені або застарілі.
• Систему BIOS потрібно оновити.

Тепер, коли ви знаєте, що викликає цю помилку, ось шість способів її вирішення.

1 Швидкі виправлення помилки «Помилка запиту дескриптора невідомого пристрою USB».

Перш ніж застосувати докладні методи в цій статті, ось кілька швидких прийомів, які ви можете спробувати:

1. Перезавантажте ПК і подивіться, чи це вирішить проблему.
2. Підключіть USB-пристрій до іншого порту USB. Якщо це вирішить вашу проблему, то початковий порт USB, швидше за все, зламано.
3. Підключіть USB-пристрій до іншого комп’ютера. Це допоможе визначити, чи проблема походить від пристрою USB чи комп’ютера.
4. Вимкніть налаштування швидкого запуску Windows. Цей параметр швидко завантажує комп’ютер і може спричинити деякі проблеми з продуктивністю системи. Отже, вимкнення його та перезавантаження ПК можуть допомогти.

Якщо ці швидкі виправлення не вирішують проблему «Помилка дескриптора пристрою USB», перейдіть до наступного методу.

2 Перевірте комп’ютер на наявність змін у апаратному забезпеченні

Наступним методом, який ви можете спробувати, є сканування комп’ютера на наявність змін у апаратному забезпеченні. Після завершення сканування комп’ютер зможе розпізнати під’єднаний USB-пристрій.

1. Щоб почати, підключіть USB-пристрій до ПК.
2. Відкрийте Диспетчер пристроїв, натиснувши Win + X і вибравши Диспетчер пристроїв.
3. У меню заголовка диспетчера пристроїв клацніть вкладку «Дія» та виберіть зі списку «Сканувати зміни обладнання ».

Зачекайте, поки система розпізнає всі зміни апаратного забезпечення, і подивіться, чи це вирішить вашу проблему.

3 Перевстановіть драйвери USB

Причиною цієї помилки можуть бути несправні драйвери USB. Щоб вирішити проблему, вам потрібно буде видалити драйвери невідомого USB-пристрою (збій дескриптора пристрою) і переінсталювати їх.

Ось як можна перевстановити драйвери USB:

1. Відкрийте Диспетчер пристроїв, натиснувши Win + X і вибравши Диспетчер пристроїв.
2. Розгорніть розділ «Контролери універсальної послідовної шини».
3. Клацніть правою кнопкою миші драйвер Невідомого USB-пристрою (Помилка запиту дескриптора пристрою) і виберіть Видалити пристрій.

Після завершення сканування перезавантажте систему. Це автоматично перевстановить драйвери USB і має допомогти позбутися помилки.

4 Оновіть стандартні драйвери концентратора USB

Якщо попередній спосіб не спрацював, можна спробувати оновити драйвери Generic USB Hub . Існує ймовірність того, що цей USB-драйвер застарів і є причиною того, що у вас виникли проблеми.

Отже, ось як ви можете оновити драйвери Generic USB Hub:

1. Відкрийте Диспетчер пристроїв, натиснувши Win + X і вибравши Диспетчер пристроїв.
2. Розгорніть розділ «Контролери універсальної послідовної шини».
3. Клацніть правою кнопкою миші опцію Generic USB Hub і виберіть опцію Update driver.

У новому вікні виберіть Автоматичний пошук драйверів.

Ваш ПК шукатиме сумісні драйвери в Інтернеті. Після завершення оновлення підключіть USB-пристрій і перевірте, чи це вирішило проблему.

Ви також можете усунути помилку «Невідомий USB-пристрій» за допомогою засобу усунення несправностей обладнання та пристроїв Windows. Це вбудований інструмент Windows, який допомагає шукати та виправляти різні системні проблеми.

Отже, ось як ви можете позбутися проблеми «Помилка дескриптора невідомого USB-пристрою» за допомогою цього інструменту:

1. Відкрийте засіб усунення несправностей, ввівши Troubleshoot на панелі пошуку меню «Пуск» і вибравши Найкращий відповідник .
2. Виберіть Обладнання та пристрої, а потім виберіть Запустити засіб усунення несправностей, щоб розпочати процес.

Завершивши, закрийте засіб усунення несправностей і перезавантажте ПК, щоб застосувати ці виправлення. Це повинно вирішити помилку «невідомий дескриптор пристрою USB» та інші проблеми, пов’язані з обладнанням.

6 Вимкніть налаштування вибіркового призупинення USB

Іншим способом вирішення вашої проблеми є вимкнути параметр вибіркового призупинення USB.

Нижче наведено кілька кроків.

1. Відкрийте Панель керування, ввівши Панель керування на панелі пошуку Windows і вибравши Найкращий відповідник.
2. Перейдіть до «Система та безпека» > «Електроживлення» > «Змінити налаштування плану».
3. У наступному вікні виберіть опцію Змінити додаткові параметри живлення .
4. Знайдіть і розгорніть параметри USB на екрані «Електроживлення».
5. Розширте налаштування вибіркового призупинення USB і вимкніть параметри «Від батареї» та «Підключено».
6. Натисніть «Застосувати», а потім «ОК».

Нарешті, перезавантажте ПК, щоб застосувати ці зміни. Підключіть USB-пристрої та перевірте, чи це вирішило вашу проблему.

Виправлення помилки невідомого USB-пристрою простим способом

Помилка «Невідомий USB-пристрій (помилка запиту дескриптора пристрою)» має бути усунена. Як і більшість проблем, пов’язаних із USB, цю помилку можна вирішити, перевстановивши драйвери USB. Якщо це не допомогло, спробуйте будь-яке з інших запропонованих нами виправлень.