6 modi per correggere l’errore “Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)” in Windows 10

Quando si collega un dispositivo USB al PC, il descrittore del dispositivo USB aiuta a identificare il dispositivo connesso. Questo aiuta il sistema a determinare quale driver di dispositivo caricare.

Ma se il descrittore del dispositivo USB non funziona correttamente, il tuo PC non riconoscerà il tuo dispositivo esterno collegato. Verrà invece visualizzato un messaggio di errore che dice "Dispositivo USB sconosciuto (Richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" o "Richiesta descrittore dispositivo USB non riuscita".

Se riscontri questo problema, continua a leggere per scoprire come correggere l’errore "Richiesta descrittore dispositivo USB sconosciuto non riuscita" su Windows 10.

Quali sono le cause dell’errore del dispositivo USB sconosciuto?

L’errore "Dispositivo USB sconosciuto (Richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" può verificarsi a causa di problemi hardware o specifici del sistema. Di seguito sono riportate le varie cause di questo problema:

• L’ultimo aggiornamento software ha avuto problemi e ha finito per danneggiare i driver USB.
• Si è verificato un errore durante la sostituzione di alcune parti del PC.
• Hai commesso degli errori durante la configurazione delle impostazioni del driver USB.
• La porta USB è rotta.
• Il dispositivo USB è danneggiato, corrotto o infetto da malware.
• I driver USB sono danneggiati o obsoleti.
• Il sistema BIOS deve essere aggiornato.

Ora che sai cosa causa questo errore, ecco i sei modi per risolverlo.

1 Correzioni rapide per l’errore "Richiesta descrittore dispositivo USB sconosciuto non riuscita".

Prima di applicare i metodi dettagliati in questo articolo, ecco alcuni trucchi rapidi che potresti provare:

1. Riavvia il PC e verifica se questo risolve il problema.
2. Collega il tuo dispositivo USB a un’altra porta USB. Se questo risolve il problema, è probabile che la porta USB iniziale sia rotta.
3. Collega il tuo dispositivo USB a un altro computer. Questo ti aiuterà a determinare se il problema proviene dal dispositivo USB o dal tuo PC.
4. Disabilita l’impostazione di avvio rapido di Windows. Questa impostazione avvia rapidamente il PC e può causare diversi problemi di prestazioni del sistema. Quindi, disabilitarlo e riavviare il PC potrebbe aiutare.

Se queste soluzioni rapide non risolvono il problema "Descrittore dispositivo USB non riuscito", passa al metodo successivo.

2 Eseguire la scansione del PC per le modifiche hardware

Il prossimo metodo che potresti provare è scansionare il tuo PC per eventuali modifiche hardware. Al termine della scansione, il PC dovrebbe essere in grado di riconoscere il dispositivo USB collegato.

1. Per iniziare, collega il dispositivo USB al PC.
2. Apri Gestione dispositivi premendo Win + X e selezionando Gestione dispositivi.
3. Nel menu di intestazione di Gestione dispositivi, fare clic sulla scheda Azione e selezionare Rileva modifiche hardware dall’elenco.

Attendi che il sistema riconosca tutte le modifiche hardware e verifica se ciò risolve il problema.

3 Reinstallare i driver USB

Driver USB difettosi potrebbero causare questo errore. Per risolvere il problema, dovrai disinstallare i driver del dispositivo USB sconosciuto (Device Descriptor Failure) e reinstallarli.

Ecco come reinstallare i driver USB:

1. Apri Gestione dispositivi premendo Win + X e selezionando Gestione dispositivi.
2. Espandi la sezione Controller Universal Serial Bus.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver Dispositivo USB sconosciuto (Richiesta descrittore dispositivo non riuscita) e selezionare Disinstalla dispositivo.

Riavvia il sistema al termine della scansione. Questo reinstallerà automaticamente i driver USB e dovrebbe aiutare a eliminare l’errore.

4 Aggiornare i driver dell’hub USB generico

Se il metodo precedente non ha funzionato, puoi provare ad aggiornare i driver dell’hub USB generico. È possibile che questo driver USB sia obsoleto ed è il motivo per cui stai riscontrando problemi.

Quindi, ecco come aggiornare i driver dell’hub USB generico:

1. Apri Gestione dispositivi premendo Win + X e selezionando Gestione dispositivi.
2. Espandi la sezione Controller Universal Serial Bus.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’opzione Hub USB generico e fare clic sull’opzione Aggiorna driver.

Nella nuova finestra, seleziona Cerca automaticamente i driver.

Il tuo PC cercherà i driver compatibili online. Al termine dell’aggiornamento, collega il dispositivo USB e verifica se il problema è stato risolto.

Puoi anche affrontare l’errore "Dispositivo USB sconosciuto" utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi di Windows. Questo è uno strumento integrato di Windows che ti aiuta a cercare e risolvere vari problemi di sistema.

Quindi, ecco come puoi sbarazzarti del problema "Errore del descrittore dispositivo USB sconosciuto" usando questo strumento:

1. Apri lo strumento di risoluzione dei problemi digitando Risoluzione dei problemi nella barra di ricerca del menu Start e selezionando la migliore corrispondenza.
2. Seleziona Hardware e dispositivi, quindi seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per avviare il processo.

Al termine, chiudi lo strumento di risoluzione dei problemi e riavvia il PC per implementare queste correzioni. Questo dovrebbe risolvere l’errore "descrittore dispositivo USB sconosciuto non riuscito" e altri problemi relativi all’hardware.

6 Disabilitare l’impostazione di sospensione selettiva USB

Un altro metodo che potrebbe risolvere il tuo problema sarebbe disabilitare l’impostazione di sospensione selettiva USB.

Ecco alcuni passaggi da seguire:

1. Aprire il Pannello di controllo digitando Pannello di controllo nella barra di ricerca di Windows e selezionando la migliore corrispondenza.
2. Passa a Sistema e sicurezza > Opzioni risparmio energia > Modifica impostazioni piano.
3. Seleziona l’ opzione Modifica impostazioni di alimentazione avanzate nella finestra successiva.
4. Individua ed espandi le impostazioni USB nella schermata Opzioni risparmio energia .
5. Espandi l’ impostazione di sospensione selettiva USB e disabilita entrambe le opzioni A batteria e Collegato.
6. Fare clic su Applica e quindi su OK.

Infine, riavvia il PC per applicare queste modifiche. Collega i tuoi dispositivi USB e controlla se questo ha risolto il tuo problema.

Correzione dell’errore del dispositivo USB sconosciuto in modo semplice

A questo punto, l’errore "Dispositivo USB sconosciuto (Richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" dovrebbe essere risolto. Proprio come la maggior parte dei problemi relativi all’USB, puoi risolvere questo errore reinstallando i driver USB. Se ciò non aiuta, prova una delle altre soluzioni che abbiamo suggerito.