11 порад, які допоможуть вам виправити помилку синього екрана Windows 10

Помилка синього екрану смерті (BSOD) — це те, з чим рано чи пізно стикається кожен користувач Windows. Це неприємна проблема, оскільки її часто важко усунути, і вона може виникнути нізвідки.

Ми розповімо вам про основні поради щодо виправлення синього екрана в Windows 10 (і 11), а також надамо ресурси для конкретних кодів помилок синього екрана.

Що таке синій екран?

Якщо ви не впевнені, що таке синій екран, давайте спочатку розглянемо цей важливий термін Windows.

Те, що зазвичай називають «синім екраном смерті» у Windows 10, Windows 11 та інших версіях, технічно відомо як стоп-помилка або фатальна системна помилка. Це відбувається, коли операційна система виходить з ладу, тобто виникла якась проблема, яка перешкоджає її безпечній роботі. Коли це відбувається, Windows відображає синій екран із інформацією про проблему, а потім перезавантажується.

Сині екрани можуть виникати з багатьох причин, які ми розглянемо нижче. Поширені причини BSOD включають погані драйвери, проблеми з обладнанням і помилки операційної системи.

Новіші версії Windows, як-от Windows 10 і 11, стабільніші, ніж попередні версії, тож ви, сподіваємося, не надто часто стикатиметеся з синіми екранами. Ви також повинні знати, що синій екран, який виникає один раз, не обов’язково є проблемою. Інколи Windows починає дивуватися через BSOD, а після перезавантаження працює цілком нормально.

Таким чином, вам слід лише копатися в наступних виправленнях помилок синього екрана, якщо ви постійно натискаєте синій екран.

1 Зверніть увагу на код зупинки синього екрана Windows

Оскільки їх існує дуже багато, важко говорити про те, як усунути помилки синього екрана, не знаючи конкретної помилки, з якою ви стикаєтесь. Таким чином, найкраще почати з усунення синіх екранів із позначення фактичної проблеми.

У Windows 10 і 11 BSOD містить смайлик із сумним обличчям і просте повідомлення про помилку. Під ним ви побачите посилання на сторінку усунення несправностей синього екрана Microsoft, QR-код і поле Stop Code. За бажанням можна відсканувати QR-код за допомогою камери телефону, щоб перейти на сторінку підтримки Microsoft.

Найважливіша частина — запам’ятати код зупинки, указаний на сторінці, що допоможе вам звузити пошук несправностей. Якщо ви спочатку пропустили код, дотримуйтеся нашого посібника з отримання кодів зупинки в Windows 10.

2 Спробуйте усунути конкретні несправності для коду помилки синього екрана

Тепер, коли ви знаєте, у чому полягає ваша конкретна проблема, ви можете перейти до відповідних виправлень синього екрана. Ми написали посібники з усунення несправностей для деяких із них:

• Як виправити код зупинки Critical Process Died
• Усунення синього екрана виняткової ситуації системної служби
• Посібник із усунення несправностей BSOD керування пам’яттю
• Виправлення стоп-помилки Unexpected Store Exception у Windows
• Як вирішити помилки «Недоступний завантажувальний пристрій».
• Як виправити помилку Bad System Config Info
• Як виправити код помилки Windows 10 0xc00000e

Це не єдині помилки синього екрана, на які ви можете натрапити, але вони є одними з найпоширеніших. Якщо ви не можете визначити свій точний код помилки або усунення несправностей у цих посібниках не вирішило ваші проблеми, перейдіть до наведених нижче більш загальних рішень помилок синього екрана.

3 Перегляньте останні зміни комп’ютера

Багато разів після внесення змін у систему ви починаєте бачити помилки синього екрана. Такі зміни можуть внести проблемні елементи в інакше стабільне середовище. Визначення цього може допомогти у вирішенні проблеми.

Наприклад, якщо ви щойно встановили новий принтер, спробуйте від’єднати його від комп’ютера, щоб перевірити, чи синій екран не зникає. Якщо ви нещодавно запустили оновлення Windows, перейдіть до Налаштування > Оновлення та безпека > Оновлення Windows > Переглянути історію оновлень.

На наступній сторінці зі списком натисніть Видалити оновлення та видаліть останнє оновлення, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Те саме стосується програмного забезпечення. Якщо ви почали помічати сині екрани після встановлення нової програми, спробуйте видалити програму та перевірте, чи це вирішить ваші проблеми.

4 Перевірте наявність оновлень Windows і драйверів

Хоча погані оновлення іноді можуть спричиняти проблеми, часто корпорація Майкрософт і сторонні компанії випускають оновлення для вирішення подібних проблем. Перейдіть у «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Центр оновлення Windows» і застосуйте будь-які оновлення, які очікують на розгляд, на випадок, якщо вони містять виправлення.

Також важливо перевірити драйвери, оскільки вони часто можуть бути джерелом синіх екранів Windows 10. Для цього натисніть Win + X (або клацніть правою кнопкою миші на кнопці «Пуск»), щоб відкрити меню досвідченого користувача. Потім виберіть «Диспетчер пристроїв », щоб відкрити цю утиліту.

Тут перевірте наявність жовтих трикутників на будь-яких записах, які вказують на проблему з драйвером. Ви повинні ще раз перевірити всі пристрої, які з’являються з цим, оскільки вам може знадобитися перевстановити драйвер або видалити пристрій.

Ви можете клацнути правою кнопкою миші запис і вибрати Оновити драйвер, щоб перевірити наявність оновлень, але це не завжди надійно.

Замість цього вам слід відвідати веб-сайт виробника та отримати звідти найновіші драйвери. Щоб отримати допомогу, дотримуйтесь нашого посібника з оновлення драйверів Windows.

5 Запустіть відновлення системи

Функція відновлення системи в Windows дозволяє повернути систему до попереднього стану. Це зручний інструмент для усунення несправностей, оскільки він простий у використанні та дозволяє побачити, чи проблема пов’язана з програмним забезпеченням.

Введіть recovery у меню «Пуск» і відкрийте запис панелі керування відновленням, що з’явиться. Тут натисніть Відкрити відновлення системи, щоб запустити інструмент. Натиснувши один раз «Далі », ви побачите список точок відновлення, до яких можна повернутися. Виберіть одну, а потім натисніть Сканувати програми, на які впливає проблема, якщо ви хочете побачити, яке програмне забезпечення буде змінено.

Відновлення системи не впливає на ваші файли, але видаляє всі драйвери чи програмне забезпечення, інстальоване після створення точки відновлення. Крім того, він перевстановить усе, що ви видалили з того часу.

Підтвердьте відновлення системи, після чого можна почати процес. Це займе кілька хвилин, після чого ви повернетеся до своєї системи, як і тоді. Якщо після цього ви не отримуєте синіх екранів, ваша проблема, ймовірно, пов’язана з програмним забезпеченням.

6 Сканування на наявність шкідливих програм

Зловмисне програмне забезпечення може пошкодити системні файли Windows і призвести до синього екрана. Ви повинні виконати сканування на наявність інфекції, щоб виключити щось подібне.

Ми рекомендуємо використовувати Malwarebytes для запуску сканування. Це дозволить шукати всілякі шахрайські програми та видаляти їх за вас. Якщо він щось знайде, перезавантажте комп’ютер після очищення та подивіться, чи зникли помилки синього екрана.

7 Перевірте апаратне забезпечення комп’ютера

Якщо ви не зрозуміли, чому ви отримуєте синій екран смерті, слід перевірити фізичні компоненти комп’ютера. Іноді несправність оперативної пам’яті або інший несправний компонент може призвести до синього екрана.

Ми показали, як перевірити комп’ютер на апаратну несправність. Скористайтеся цими інструментами, щоб перевірити свою систему, і ви повинні замінити все, що виявите несправним.

8 Запустіть сканування SFC

Windows містить інструмент командного рядка під назвою SFC (System File Checker). Запуск перевіряє наявність пошкоджених системних файлів Windows і намагається їх виправити. Це може вирішити проблему з синім екраном.

Знову натисніть Win + X (або клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск»), щоб відкрити контекстне меню досвідченого користувача. Виберіть командний рядок (адміністратор), Windows PowerShell (адміністратор) або термінал Windows (адміністратор), а потім введіть наступне:

sfc /scannow

Дайте цьому трохи часу, і незабаром ви побачите результати. Якщо він знайшов і застосував будь-які виправлення, перезавантажте та подивіться, чи проблема з синім екраном припинилася.

9 Завантажтеся в безпечному режимі

Залежно від серйозності вашої проблеми, ви можете виконати всі описані вище кроки з усунення несправностей, працюючи в Windows, як зазвичай. Однак, якщо у вас виникла серйозна проблема, помилки синього екрана можуть перешкодити вам нормально працювати. У такому випадку вам потрібно буде завантажитися в безпечному режимі.

Безпечний режим дає змогу завантажити базову конфігурацію Windows лише з основними елементами, необхідними для роботи. Це запобігає втручанню програм сторонніх розробників у нормальні операції. Якщо ви можете працювати в безпечному режимі, не потрапляючи на синій екран, імовірно, проблема спричинена встановленою програмою чи службою.

У безпечному режимі ви можете запустити сканування зловмисного програмного забезпечення, скористатися функцією відновлення системи та іншим чином усунути неполадки, як ми обговорювали.

Для глибшого усунення несправностей ви можете скористатися інструментами, які інтерпретують інформацію, яку Windows видаляє після збою на синьому екрані. Зазвичай вони призначені лише для досвідчених користувачів.

Дотримуйтеся наших інструкцій щодо виправлення помилок синього екрана за допомогою WinDbg і BlueScreenView, щоб отримати допомогу за допомогою кількох із цих інструментів.

11 Перевстановіть Windows

Якщо нічого не допомогло, потрібно перевстановити Windows на комп’ютері. На даний момент ви виключили проблеми з драйверами, обладнанням, зловмисним програмним забезпеченням і програмним забезпеченням, тому у вашій системі має бути якась глибша проблема.

Дотримуйтесь нашого посібника зі скидання Windows 10, щоб дізнатися, як це зробити.

Тепер ви знаєте, як усунути помилки синього екрана в Windows 10

Помилки синього екрана неприємно мати справу, особливо тому, що вони можуть завадити вам належним чином усунути несправності. Але після ознайомлення з наведеними вище порадами ви знаєте, що таке помилка синього екрана та як її вирішити.

Забігаючи вперед, розумно слідкувати за ознаками того, що ваш комп’ютер ось-ось вийде з ладу, тож ви, сподіваємось, можете запобігти виникненню цих проблем із самого початку.