Як виправити помилку Epic Games Launcher LS-0014 у Windows 10 і 11

LS-0014 — це код помилки Epic Games Launcher, з яким стикалися деякі гравці, намагаючись запустити ігри в клієнті. Гра не завантажується; замість цього Epic Games Launcher відображає повідомлення «Помилка запуску» з помилкою LS-0014.

Про помилку LS-0014 частіше повідомлялося про Fortnite, ймовірно, тому, що це одна з найпопулярніших ігор у Epic Games Store. Однак ця проблема може виникнути і в інших іграх. Ось кілька способів виправити помилку LS-0014 у Windows 11 і 10.

1 Перевірте файли для будь-яких уражених ігор

Однією з можливих причин помилки LS-0014 є пошкоджені або відсутні файли гри. Якщо гра не може знайти всі файли, необхідні для завантаження, вона не зможе цього зробити, а натомість видасть вам помилку.

На щастя, ви можете перевірити файли для заражених ігор за допомогою параметра відновлення файлів Epic Games Launcher. Ось як ви можете перевірити файли гри:

1. Відкрийте Epic Games Launcher, щоб відкрити вікно програмного забезпечення.

2. Виберіть вкладку «Бібліотека », щоб переглянути свої ігри.

3. Потім натисніть кнопку з крапкою під будь-якою грою, у якій виникає помилка LS-0014, щоб відкрити меню на знімку екрана безпосередньо нижче.

4. Виберіть Перевірити, щоб розпочати процес перевірки/відновлення гри.

2 Вимкніть будь-яке антивірусне програмне забезпечення сторонніх виробників

Деякі антивірусні утиліти можуть заважати та зупиняти запуск ігор і програмного забезпечення в Windows 11/10. У випадку помилки LS-0014 антивірусне програмне забезпечення може заважати програмному забезпеченню Epic Games отримати доступ до необхідного файлу для гри. Тому тимчасове вимкнення такого програмного забезпечення може бути рішенням для деяких користувачів.

Якщо на вашому комп’ютері встановлено антивірусний інструмент стороннього виробника, ви, ймовірно, можете вимкнути його захист із його контекстного меню. Клацніть правою кнопкою миші піктограму встановленого антивірусного програмного забезпечення в системному лотку та виберіть параметр вимкнути або вимкнути щит. Виберіть, щоб тимчасово вимкнути утиліту на годину або дві, якщо можете, а потім спробуйте знову запустити відповідну назву гри.

3 Очистіть веб-кеш Epic Games Launcher

Epic Games Launcher має веб-кеш, який часто може бути джерелом численних проблем для цього ігрового клієнта. Можливо, вам знадобиться очистити пошкоджені дані з папки веб-кешу. Щоб очистити кеш, видаліть підпапку webcache таким чином:

1. Клацніть правою кнопкою миші значок панелі завдань Windows, щоб вибрати Провідник файлів.

2. Клацніть усередині панелі шляху до папки Провідника та зітріть поточний текст у ній.

3. Введіть %localappdata% на панелі шляху та натисніть кнопку Enter на клавіатурі.

4. Потім відкрийте вкладені папки EpicGamesLauncher і Saved у папці Local.

5. Виберіть папку webcache.

6. Натисніть опцію «Видалити» на панелі команд у Провіднику файлів Windows 11. У Windows 10 вам потрібно буде вибрати цей параметр на вкладці «Головна ».

4 Вимкніть непотрібні фонові програми за допомогою чистого завантаження

Чисте завантаження — це спосіб усунення багатьох проблем із програмним забезпеченням, який вимикає непотрібні фонові програми та служби. Зупиняючи запуск програм і служб сторонніх розробників у Windows, чисте завантаження може запобігти виникненню фонових конфліктів програмного забезпечення з Epic Games Launcher та його іграми. Ось як ви можете налаштувати чисте завантаження в Windows 11/10:

1. Щоб запустити Run, натисніть Win + X і виберіть у меню ярлик Run.

2. Потім відкрийте конфігурацію системи, ввівши msconfig у вікні «Виконати» та натиснувши Return.

3. Далі зніміть прапорець Завантажувати елементи запуску на вкладці Загальні Конфігурації системи .

4. Виберіть вкладку «Служби» у верхній частині вікна «Конфігурація системи».

5. Виберіть «Приховати всі служби Microsoft», щоб не видаляти більш важливі служби запуску.

6. Клацніть «Вимкнути все», щоб видалити всі інші служби сторонніх розробників, які все ще є в списку, із запуску.

7. Натисніть кнопку Застосувати в конфігурації системи .

8. Натисніть OK, щоб вийти з утиліти MSConfig.

9. Тепер вам потрібно буде перезавантажити Windows для чистого завантаження. Отже, ви також можете вибрати «Перезапустити» у діалоговому вікні, що з’явиться.

10. Спробуйте запустити відповідні ігри за допомогою Epic Games Launcher після перезапуску.

Якщо чисте завантаження Windows не вирішує помилку LS-0014, ймовірно, проблему не викликала жодна програма, яка конфліктувала. Ви можете повністю відновити початкову конфігурацію запуску, виконавши наведені вище дії у зворотному порядку. Це означає, що потрібно повторно вибрати параметр «Завантажити елементи запуску» та натиснути «Увімкнути все» на вкладці «Служби ».

Якщо це потенційне вирішення справді виправляє вашу помилку LS-0014, вам потрібно буде розглянути, яка конфліктна програма чи служба могла її спричинити перед чистим завантаженням. Замість того, щоб відновлювати початкову конфігурацію завантаження, як і раніше, ви можете вручну повторно вмикати вимкнені програми по черзі, вибираючи їх на вкладці «Запуск» диспетчера завдань. Ви можете використати той самий підхід для повторного ввімкнення служб на вкладці «Служби» конфігурації системи.

5 Змініть DNS-сервер

Деякі гравці кажуть, що зміна налаштувань DNS-сервера може виправити помилку LS-0014 для певних ігор. Це можливе рішення, швидше за все, буде ефективним для ігор для кількох гравців, таких як Fortnite. Ви можете переключитися на DNS-сервер Cloudflare так:

1. Натисніть кнопку Введіть тут для пошуку, розташовану поруч із меню «Пуск» на панелі завдань.

2. У текстовому полі введіть панель керування, щоб знайти цей компонент Windows.

3. Виберіть, щоб відкрити панель керування з результатів пошуку.

4. Клацніть «Маленькі значки» в меню «Перегляд за».

5. Виберіть Центр мереж і спільного доступу, щоб переглянути цей аплет.

6. Натисніть Змінити параметри адаптера, щоб відкрити мережеві підключення.

7. Клацніть правою кнопкою миші адаптер підключення до Інтернету, щоб вибрати для нього параметр «Властивості ».

8. Виберіть Інтернет-протокол версії 4 на вкладці «Мережа ».

9. Натисніть кнопку «Властивості », щоб переглянути параметри безпосередньо нижче.

10. Клацніть перемикач Використовувати такі адреси DNS-серверів .

11. Введіть 1.1.1.1 у першому полі бажаного DNS.

12. Далі введіть значення 1.0.0.1 для поля Альтернативний DNS.

13. Натисніть кнопку OK у вікні версії протоколу Інтернету.

6 Вручну видаліть і повторно встановіть уражену гру

Повідомлення про помилку LS-0014 пропонує вам перевірити інсталяцію гри, що, ймовірно, означає її перевстановлення. Ви можете спробувати спочатку перевірити гру, як зазначено в першій резолюції. Якщо ця розв’язка не вирішує проблему, варто спробувати перевстановлення ураженої гри. Щоб перевстановити гру вручну, виконайте такі дії:

1. Відкрийте File Explorer, щоб відкрити папку C:Program FilesEpic Games, яка є каталогом за замовчуванням для ігор. Якщо ви вибрали інсталювати гру за іншим шляхом, вам потрібно буде відкрити цю папку.

2. Клацніть правою кнопкою миші папку інсталяції гри, яку потрібно перевстановити, щоб вибрати Видалити.

3. Відкрийте клієнтське програмне забезпечення Epic Games Launcher.

4. Щоб повторно інсталювати гру, виберіть її назву на вкладці «Бібліотека» Epic Games Launcher. Потім натисніть синю кнопку «Встановити ».

Stop-помилка LS-0014, яка псує ваше епічне ігрове задоволення

Отже, ось як ви можете відсортувати помилку Epic Games Launcher LS-0014, щоб запустити ваші ігри. Зазначені вище способи вирішення проблеми є відносно простими для застосування, і вони цілком імовірно вирішать помилку LS-0014 у більшості (але не обов’язково у всіх) випадках.

Однак якщо помилку LS-0014 усе ще не виправлено після застосування всіх можливих рішень, ви можете звернутися до служби підтримки Epic для отримання додаткової допомоги. Для цього увійдіть на сайт Epic Games. Тоді ви можете натиснути «Зв’язатися з нами» на цій сторінці Epic Games Store, щоб надіслати запит у службу підтримки.