Как исправить ошибку LS-0014 программы запуска Epic Games в Windows 10 и 11

LS-0014 — это код ошибки программы запуска Epic Games, с которой некоторые игроки сталкивались при попытке запуска игр в клиенте. Игра не загружается; вместо этого программа запуска Epic Games отображает сообщение «Ошибка запуска» с ошибкой LS-0014.

Об ошибке LS-0014 чаще сообщалось для Fortnite, вероятно, потому, что это одна из самых популярных игр в Epic Games Store. Однако такая же проблема может возникнуть и в других играх. Вот несколько способов исправить ошибку LS-0014 в Windows 11 и 10.

1 Проверьте файлы всех затронутых игр.

Одной из возможных причин ошибки LS-0014 являются поврежденные или отсутствующие файлы игры. Когда игра не может найти все файлы, необходимые для загрузки, она не сможет этого сделать и вместо этого выдаст вам ошибку.

К счастью, вы можете проверить файлы уязвимых игр с помощью функции восстановления файлов Epic Games Launcher. Вот как вы можете проверить файлы игры:

1. Откройте программу запуска Epic Games, чтобы открыть окно программного обеспечения.

2. Выберите вкладку «Библиотека », чтобы просмотреть свои игры.

3. Затем нажмите кнопку с многоточием под той игрой, для которой возникает ошибка LS-0014, чтобы открыть меню на снимке экрана непосредственно ниже.

4. Выберите Подтвердить, чтобы начать процесс проверки/восстановления игры.

2 Отключите любое стороннее антивирусное программное обеспечение

Некоторые антивирусные утилиты могут мешать запуску игр и программ в Windows 11/10 и останавливать их. В случае ошибки LS-0014 антивирусное программное обеспечение может препятствовать доступу программного обеспечения Epic Games к необходимому файлу для игры. Поэтому временное отключение такого программного обеспечения может быть решением для некоторых пользователей.

Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус, вы, вероятно, можете отключить его защиту из контекстного меню. Щелкните значок установленного антивирусного программного обеспечения на панели задач правой кнопкой мыши и выберите параметр выключения или отключения защиты. Выберите, чтобы временно отключить утилиту на час или два, если можете, а затем попробуйте снова запустить затронутую игру.

3 Очистите веб-кеш программы запуска Epic Games.

Epic Games Launcher имеет веб-кеш, который часто может быть источником многочисленных проблем для этого игрового клиента. Возможно, вам потребуется очистить поврежденные данные из папки веб-кэша. Чтобы очистить кеш, удалите подпапку webcache следующим образом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач Windows, чтобы выбрать Проводник.

2. Щелкните внутри панели пути к папке проводника и сотрите текущий текст в ней.

3. Введите %localappdata% в строке пути и нажмите кнопку Enter на клавиатуре.

4. Затем откройте подпапки EpicGamesLauncher и Saved в локальной папке.

5. Выберите папку веб-кэша.

6. Нажмите кнопку «Удалить» на панели команд проводника Windows 11. В Windows 10 вам нужно будет выбрать этот параметр на вкладке «Главная ».

4 Отключите ненужные фоновые приложения с помощью чистой загрузки

Чистая загрузка — это метод устранения многих проблем с программным обеспечением, который отключает ненужные фоновые программы и службы. Запрещая запуск сторонних приложений и служб вместе с Windows, чистая загрузка может предотвратить возникновение фоновых конфликтов программного обеспечения с Epic Games Launcher и его играми. Вот как вы можете настроить чистую загрузку в Windows 11/10:

1. Чтобы запустить «Выполнить», нажмите Win + X и выберите в меню ярлык «Выполнить».

2. Затем откройте «Конфигурация системы», введя msconfig в «Выполнить» и нажав «Return».

3. Затем снимите флажок «Загрузить элементы запуска» на вкладке «Общие» конфигурации системы .

4. Выберите вкладку «Службы» в верхней части окна «Конфигурация системы».

5. Выберите Скрыть все службы Microsoft, чтобы не удалять более важные службы запуска.

6. Нажмите «Отключить все », чтобы удалить все остальные сторонние службы, все еще перечисленные при запуске.

7. Нажмите кнопку «Применить» в конфигурации системы .

8. Нажмите OK, чтобы выйти из утилиты MSConfig.

9. Теперь вам нужно перезагрузить Windows, чтобы очистить загрузку. Таким образом, вы также можете выбрать «Перезагрузить» в появившемся диалоговом окне.

10. Попробуйте запустить уязвимые игры с помощью Epic Games Launcher после перезагрузки.

Если чистая загрузка Windows не устраняет ошибку LS-0014, скорее всего, проблема не связана с какой-либо программой. Вы можете полностью восстановить исходную конфигурацию запуска, выполнив описанные выше действия в обратном порядке. Это означает повторный выбор параметра «Загрузить элементы автозагрузки» и нажатие «Включить все» на вкладке «Службы ».

Если это потенциальное решение действительно устраняет вашу ошибку LS-0014, вам нужно будет подумать, какая конфликтующая программа или служба могли ее вызвать, прежде чем выполнять чистую загрузку. Вместо того, чтобы восстанавливать исходную конфигурацию загрузки точно так же, как раньше, вы можете вручную повторно включать отключенные программы по одной, выбирая их на вкладке «Автозагрузка» диспетчера задач. Вы можете использовать тот же подход для повторного включения служб на вкладке Службы конфигурации системы.

5 Измените DNS-сервер

Некоторые игроки говорят, что изменение настроек DNS-сервера может исправить ошибку LS-0014 в некоторых играх. Это возможное разрешение, скорее всего, будет эффективным для многопользовательских игр, таких как Fortnite. Вы можете переключиться на DNS-сервер Cloudflare следующим образом:

1. Нажмите кнопку «Введите здесь для поиска», расположенную рядом с меню «Пуск» на панели задач.

2. Войдите в панель управления в текстовом поле, чтобы найти этот компонент Windows.

3. Выберите, чтобы открыть панель управления из результатов поиска.

4. Нажмите «Маленькие значки» в меню «Просмотр ».

5. Выберите Центр управления сетями и общим доступом, чтобы просмотреть этот апплет.

6. Нажмите «Изменить параметры адаптера», чтобы открыть сетевые подключения.

7. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер подключения к Интернету, чтобы выбрать для него параметр «Свойства ».

8. Выберите Интернет-протокол версии 4 на вкладке «Сеть ».

9. Нажмите кнопку «Свойства », чтобы просмотреть параметры непосредственно ниже.

10. Щелкните переключатель Использовать следующие адреса DNS-серверов .

11. Введите 1.1.1.1 в первое поле Preferred DNS.

12. Затем введите значение 1.0.0.1 в поле Альтернативный DNS.

13. Нажмите кнопку OK в окне «Версия интернет-протокола».

6 Вручную удалите и переустановите затронутую игру

Сообщение об ошибке LS-0014 предлагает вам проверить установку игры, что, вероятно, означает ее переустановку. Вы можете сначала попробовать проверить игру, как указано в первом решении. Если это разрешение не исправляет проблему, стоит попробовать переустановку уязвимой игры. Выполните следующие действия, чтобы вручную переустановить игру:

1. Откройте Проводник, чтобы открыть папку C:Program FilesEpic Games, которая является каталогом по умолчанию для игр. Если вы решили установить игру по другому пути, вам нужно будет открыть эту папку.

2. Щелкните правой кнопкой мыши папку установки игры, которую необходимо переустановить, и выберите «Удалить».

3. Запустите клиентское программное обеспечение Epic Games Launcher.

4. Чтобы переустановить игру, выберите ее название на вкладке «Библиотека» программы запуска Epic Games. Затем нажмите синюю кнопку «Установить ».

Стоп-ошибка LS-0014 разрушает ваше эпическое игровое удовольствие

Итак, вот как вы можете отсортировать ошибку Epic Games Launcher LS-0014, чтобы запустить свои игры. Решения, указанные выше, являются относительно простыми в применении, которые, скорее всего, устранят ошибку LS-0014 в большинстве (но не обязательно во всех) случаях.

Однако, если ошибка LS-0014 по-прежнему не устранена после применения всех этих возможных решений, вы можете обратиться в службу поддержки Epic за дополнительной помощью. Для этого войдите на сайт Epic Games. Затем вы можете нажать «Связаться с нами» на этой странице Epic Games Store, чтобы отправить запрос в службу поддержки.