...
Alt for å jobbe med Windows - det beste operativsystemet fra Microsoft. Vi dekker alt fra Windows 10 Insider -programmet til Windows 11. Gir deg alle de siste nyhetene om Windows 10 og mer.

Vanlige Microsoft Teams-problemer og hvordan du løser dem

3

Her er noen av de vanligste Microsoft Teams-problemene og hvordan du kan fikse dem.

  1.  Hvis du ikke ser de siste meldingene eller trådene, må du kanskje starte appen manuelt for å tvinge en oppdatering.
  2. Hvis webkameraet eller lyden ikke fungerer som den skal, kan du sjekke inndatainnstillingene eller sjekke personverninnstillingene dine i Windows 10 eller MacOS
  3. Hvis Teams fryser, kan du prøve å avslutte appen
  4. Hvis du ikke får varsler, sjekk for å se innstillingene dine

Gjelder alle Windows 10-versjoner

Noen ganger fungerer Microsoft Teams kanskje ikke riktig for deg. Det kan sitte fast, eller webkameraet eller mikrofonen din fungerer kanskje ikke som den skal under en samtale. Hvis du har noen av disse problemene, kan du bli frustrert. Du trenger ikke å bekymre deg, siden vi har ryggen din. Her er noen av de vanligste Microsoft Teams-problemene og hvordan du kan fikse dem.

Jeg ser gamle chatter og tråder i Teams, ellers blir ikke meldingene mine lastet inn

Vanlige Microsoft Teams-problemer og hvordan du løser dem

Et av de vanligste problemene med Teams er relatert til meldinger og tråder. Hvis du ikke ser de siste meldingene eller trådene, må du kanskje starte appen manuelt for å tvinge en oppdatering.

På Windows 10 kan du gjøre dette ved å gå til oppgavelinjen og se etter Microsoft Teams-ikonet. Når du ser det, høyreklikker du og velger Avslutt. Dette vil tvinge Teams-appen til å slutte. Når den starter på nytt, bør du se de siste meldingene igjen.

Hvis du bruker Mac, kan du tvinge å avslutte Teams-appen for å få den oppdatert. Du kan gjøre dette ved å klikke på: Alternativ, Kommando og Esc (Escape) på tastaturet. Du kan også velge Force Quit fra Apple-menyen. Deretter kan du velge Teams-appen og velge Force Quit.

Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å sjekke om du har en solid og stabil internettforbindelse. Du kan også prøve å besøke Teams-nettappen i stedet, hvis den dedikerte desktop-appen ikke fungerer riktig for deg. Det kan også hjelpe å logge inn og ut av kontoen din i appen. Du kan gjøre det ved å klikke på profilbildet ditt og velge Logg av.

Nettkameraet eller mikrofonen fungerer ikke under en samtale

Vanlige Microsoft Teams-problemer og hvordan du løser dem

Ingenting er mer frustrerende enn at webkameraet eller lyden ikke fungerer riktig under en samtale. Hvis dette er tilfelle, kan problemet sannsynligvis være et maskinvareproblem med selve webkameraet eller mikrofonen. Det kan også være et problem med personverninnstillingene dine når det gjelder team. Slik løser du det.

Først og fremst vil du sørge for at webkameraet og mikrofonen din er valgt før du blir med eller starter en samtale. Når du blir med, ser du en vippebryter for webkameraet ditt til venstre på skjermbildet Bli med nå. Du vil også se en vippebryter for mikrofonen din til venstre. Forsikre deg om at begge er på. Du vil også klikke på innstillingshjulet og velge PC-mikrofon og høyttalere og sørge for at du har valgt standardmikrofon og høyttaler fra listen.

Hvis det fremdeles ikke fungerer, kan problemet skyldes tillatelser. Hvis du bruker Teams-nettappen, vil du forsikre deg om at du har gitt nettleseren din og nettsiden tillatelse til å bruke webkameraet og mikrofonen. Vanligvis får du en Tillat ledetekst. Ellers må du tilpasse personverninnstillingene dine.

Vanlige Microsoft Teams-problemer og hvordan du løser dem

På Windows 10 kan du sjekke personverninnstillingene for webkameraet og mikrofonen ved å skrive Webkamera i søkeboksen eller når du er på Start-menyen. Velg alternativet for Velg hvilke apper som får tilgang til webkameraet ditt, og bla deretter til bunnen av listen for å sikre at Microsoft Teams og nettleseren din er på. Du kan også søke etter mikrofon og deretter velge mikrofon- og personverninnstillinger og deretter sjekke om mikrofonen din er slått på.

Hvis du bruker Mac, kan du sjekke personverninnstillingene dine ved å klikke på Apple-menyen og velge Systemvalg. Deretter vil du klikke på Sikkerhet og personvern og deretter på Kamera. Trykk på meldingen som sier Klikk på låsen for å gjøre endringer og skriv inn passordet ditt. Du vil da kunne gi lagene tilgang til kameraet ditt. Gjenta også prosessen for mikrofon.

Lag fryser

Vanlige Microsoft Teams-problemer og hvordan du løser dem

Bortsett fra at webkameraet ikke fungerer, eller chatter ikke lastes inn, er det et annet problem med Teams at appen fryser opp. Hvis dette skjer med deg, er en enkel løsning å tvinge å avslutte appen og prøve å starte den igjen. Vi har allerede diskutert hvordan du kan gjøre dette på en Mac i den første delen, men vi vil nå ta på hvordan du også kan gjøre dette på Windows 10.

På Windows 10 kan du tvinge Teams til å slutte ved å klikke Ctrl, Alt og Delete sammen på tastaturet. Deretter ser du en melding på skjermen. Velg Oppgavebehandling fra listen. Du bør da se Microsoft Teams under Apps-delen. Klikk på dette, og velg deretter Avslutt oppgave. Dette får lagene til å slutte. Når du starter appen igjen, skal den lastes opp som normalt.

Hvis alt annet mislykkes, så ikke få panikk. Som en sikkerhetskopi kan du prøve å bruke Teams-nettappen i stedet. Gå til Teams.Microsoft.com og logg inn med kontoen din.

Jeg får ikke varsler

Vanlige Microsoft Teams-problemer og hvordan du løser dem

Sist på listen vår er problemer med varsler. Hvis du ikke blir riktig varslet for visse ting i Teams, vil du kanskje sjekke appinnstillingene dine. Du kan gjøre dette ved å klikke på profilbildet ditt øverst til høyre på skjermen, og deretter velge Innstillinger. Deretter går du ned til varslingsalternativene. Du vil være sikker på at disse er satt riktig. De fleste av dem skal si Banner, hvis du vil få skrivebordsvarsler. Vi har et bilde av standardinnstillingene ovenfor.

Hvis du bruker Teams-nettappen spesielt og ikke får varsler, vil du være sikker på at du har aktivert dem. Når webappen starter, ser du en melding om varsler nederst til høyre på skjermen. Du vil være sikker på at du klikker på Slå på.

Microsoft er her for å hjelpe deg

Dette var bare en titt på noen av de vanligste problemene med Microsoft Teams. Hvis du har andre problemer, er Microsoft her for å hjelpe deg. Det er alltid best å prøve å kontakte IT-administratoren din før du kontakter Microsoft for å få hjelp, men du kan også få hjelp fra Microsoft direkte. Bare besøk nettsiden deres her, og velg Microsoft Teams. Siden har en omfattende liste over problemer og andre tips og triks. Vi inviterer deg også til å sjekke ut teamdekningen vår, ettersom vi har en samling guider, veiledninger og så mye mer.

Opptakskilde: www.onmsft.com

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse. Vi antar at du er ok med dette, men du kan velge bort det hvis du ønsker det. jeg aksepterer Mer informasjon