Все для робіт з Windows - кращою операційною системою від Microsoft. Ми охоплюємо всі, від програми попередньої оцінки Windows 10 до Windows 11. Надає вам всі останні новини про Windows 10 і не тільки.

Поширені проблеми команд Microsoft і способи їх усунення

0

Ось деякі найпоширеніші проблеми Microsoft Teams та способи їх усунення.

  1.  Якщо ви не бачите останні повідомлення або потоки, можливо, вам доведеться перезапустити програму вручну, щоб примусити оновити.
  2. Якщо веб-камера чи звук не працюють належним чином, перевірте налаштування введення або перевірте налаштування конфіденційності в Windows 10 або MacOS
  3. Якщо Teams зависає, спробуйте примусово вийти з програми
  4. Якщо ви не отримуєте сповіщень, перевірте, щоб побачити свої налаштування

Застосовується до всіх версій Windows 10

Іноді команди Microsoft можуть працювати не для вас. Можливо, застрягло завантаження, або веб-камера чи мікрофон можуть працювати неправильно під час дзвінка. Якщо у вас є якісь із цих проблем, ви можете бути розчаровані. Однак не потрібно хвилюватися, оскільки ми маємо вашу спину. Ось деякі найпоширеніші проблеми Microsoft Teams та способи їх усунення.

Я бачу старі чати та теми в Teams, інакше мої повідомлення не завантажуватимуться

Поширені проблеми команд Microsoft і способи їх усунення

Одна з найпоширеніших проблем із Teams стосується повідомлень та потоків. Якщо ви не бачите останні повідомлення або потоки, можливо, вам доведеться перезапустити програму вручну, щоб примусити оновити.

У Windows 10 ви можете зробити це, перейшовши на панель завдань і знайшовши піктограму Microsoft Teams. Як тільки ви побачите це, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Вийти. Це змусить додаток Teams вийти. Коли він перезапуститься, ви знову побачите останні повідомлення.

Якщо ви працюєте на Mac, ви можете примусово закрити додаток Teams, щоб оновити його. Це можна зробити, натиснувши: Option, Command та Esc (Escape) на клавіатурі. Ви також можете вибрати Примусовий вихід із меню Apple. Потім можна вибрати додаток Teams і вибрати Force Quit.

Якщо це не допомогло, спробуйте перевірити, чи надійне та стабільне з’єднання з Інтернетом. Ви також можете спробувати відвідати веб-програму Teams, якщо спеціальна програма для настільних комп’ютерів вам не підходить. Вхід та вихід із вашого облікового запису в додатку також може допомогти. Це можна зробити, натиснувши фотографію профілю та вибравши Вийти.

Моя веб-камера або мікрофон не працюватимуть під час дзвінка

Поширені проблеми команд Microsoft і способи їх усунення

Ніщо не дратує, як веб-камера чи аудіо не працює належним чином під час дзвінка. У цьому випадку проблема може бути в апаратній проблемі з самою веб-камерою або мікрофоном. Це також може мати проблеми з налаштуваннями конфіденційності, коли це стосується Teams. Ось як це вирішити.

Перш за все, ви хочете переконатися, що веб-камера та мікрофон вибрані перед тим, як приєднатися до дзвінка або розпочати його. Коли ви приєднаєтесь, ви побачите перемикач для вашої веб-камери зліва на екрані Приєднатися. Ви також побачите перемикач для мікрофона зліва. Переконайтеся, що обидва включені. Ви також захочете натиснути гвинтик налаштувань і вибрати мікрофон і динаміки для ПК та переконатися, що вибрали мікрофон і динамік за замовчуванням зі списку.

Якщо це все одно не працює, можливо, проблема пов’язана з дозволами. Якщо ви використовуєте веб-додаток Teams, ви хочете переконатися, що надали веб-браузеру та веб-сторінці дозвіл на використання веб-камери та мікрофона. Як правило, ви отримуєте запит “Дозволити”. В іншому випадку вам потрібно буде змінити налаштування конфіденційності.

Поширені проблеми команд Microsoft і способи їх усунення

У Windows 10 ви можете перевірити налаштування конфіденційності веб-камери та мікрофона, ввівши веб-камеру у вікно пошуку або в меню «Пуск». Виберіть параметр Виберіть, які програми можуть отримати доступ до вашої веб-камери, а потім прокрутіть униз списку, щоб переконатися, що Microsoft Teams і ваш веб-браузер увімкнено. Ви також можете шукати мікрофон, а потім вибрати Налаштування мікрофона та конфіденційності, а потім перевірити, чи переключено ваш мікрофон на Увімкнено.

Якщо ви працюєте на Mac, ви можете перевірити налаштування конфіденційності, натиснувши меню Apple і вибравши Системні налаштування. Потім потрібно буде натиснути розділ Безпека та конфіденційність, а потім – Камера. Натисніть підказку із написом Клацніть на замок, щоб внести зміни та введіть свій пароль. Тоді ви зможете дозволити Teams отримати доступ до вашої камери. Повторіть процес і для мікрофона.

Команди мерзнуть

Поширені проблеми команд Microsoft і способи їх усунення

Окрім веб-камери, яка не працює або чати не завантажуються, ще однією проблемою Teams є зависання програми. Якщо це трапляється з вами, легка розв’язка полягає у примусовому закритті програми та спробі її повторного запуску. У першому розділі ми вже обговорювали, як це можна зробити на Mac, але зараз ми торкнемося, як це можна зробити і в Windows 10.

У Windows 10 ви можете змусити команди вийти, клацнувши на клавіатурі Ctrl, Alt та Delete. Потім ви побачите підказку на екрані. Виберіть зі списку Диспетчер завдань. Потім ви повинні побачити команди Microsoft у розділі Програми. Клацніть це, а потім виберіть Завершити завдання. Це призведе до виходу команд. Коли ви знову запускаєте програму, вона повинна завантажуватися як зазвичай.

Якщо все інше не вдається, то не панікуйте. Як резервну копію ви можете спробувати скористатися веб-програмою Teams. Перейдіть до Teams.Microsoft.com і увійдіть за допомогою свого облікового запису.

Я не отримую сповіщень

Поширені проблеми команд Microsoft і способи їх усунення

Останніми у нашому списку є проблеми із сповіщеннями. Якщо ви неправильно отримуєте сповіщення про певні речі в Teams, можливо, ви захочете перевірити налаштування програми. Це можна зробити, клацнувши зображення профілю у верхньому правому куті екрана, а потім виберіть Налаштування. Далі перейдіть до опцій Сповіщення. Ви хочете переконатися, що всі вони встановлені правильно. Більшість з них повинні сказати Банер, якщо ви хочете отримувати сповіщення на робочому столі. Ми отримали зображення налаштувань за замовчуванням вище.

Якщо ви спеціально використовуєте веб-програму Teams і не отримуєте сповіщень, переконайтеся, що ви їх увімкнули. Коли веб-програма запуститься, у нижньому правому куті екрана з’явиться запит на отримання сповіщень. Переконайтеся, що ви натискаєте кнопку Увімкнути.

Microsoft тут, щоб допомогти вам

Це був лише погляд на деякі найпоширеніші проблеми з Microsoft Teams. Якщо у вас виникли інші проблеми, Microsoft допоможе вам. Завжди найкраще спробувати зв’язатися зі своїм ІТ-адміністратором, перш ніж звертатися за допомогою до Microsoft, але ви також можете отримати допомогу від Microsoft безпосередньо. Просто відвідайте їх веб-сторінку тут і виберіть Microsoft Teams. На сторінці є вичерпний перелік питань та інші поради та підказки. Ми також запрошуємо вас ознайомитись із висвітленням наших команд, оскільки у нас є колекція посібників, інструкцій та багато іншого.

Джерело запису: onmsft.com

Цей веб -сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід. Ми припустимо, що з цим все гаразд, але ви можете відмовитися, якщо захочете. Прийняти Читати далі