Kan du ikke legge til en ny e-postkonto i Windows Mail-appen? Prøv disse rettelsene

Det er ingen begrensning på hvor mange e-postkontoer du kan legge til i en e-postklient. På denne måten kan du få tilgang til alle e-postene dine fra ett sted, slik at du kan holde styr på alt du trenger å gjøre uten å måtte bytte enhet.

Mesteparten av tiden er det ganske enkelt å legge til en ny e-postkonto i Mail-appen, men noen ganger fungerer det ikke. Gjennom denne veiledningen skal vi se nærmere på hvorfor dette skjer og hvordan du kan løse det.

Hvorfor kan du ikke legge til en ny e-postkonto?

Hvis du ikke kan legge til en ny e-postkonto i Windows Mail-appen, kan det være flere årsaker som bidrar til problemet. Her er de vanligste som kan forklare hvorfor du støter på problemet:

• Internett-tilkoblingen du bruker er ikke stabil.
• Windows er utdatert, noe som fører til at flere komponenter og applikasjoner i systemet ikke fungerer.
• Selve Mail-appen er utdatert. Det er ikke uvanlig å støte på problemer som det du har i utdaterte apper på grunn av inkompatibilitetsproblemer.
• Applikasjonen eller systemet håndterer en slags korrupsjonsfeil, som hindrer den i å utføre grunnleggende oppgaver.

Nå som vi vet om de potensielle årsakene bak problemet, la oss ta en titt på løsningene som fungerte for andre berørte brukere. Før du fortsetter, anbefaler vi på det sterkeste at du bytter til administratorbrukerkontoen på Windows, ettersom noen metoder krever administratortilgang for å bli utført.

1 Kontroller Internett-tilkoblingen

Det første vi anbefaler at du gjør hvis du har problemer med Mail-appen, er å sjekke om du er koblet til en stabil internettforbindelse.

Det er obligatorisk at du er koblet til en sterk internettforbindelse for å kunne utføre enhver handling i Mail-appen, inkludert å legge til eller fjerne en konto og motta e-poster. Vurder å legge til den målrettede e-postkontoen til Mail-appen på en hvilken som helst annen enhet hvis du eier flere enheter (ved å bruke en annen tilkobling) og sjekk om du fortsatt står overfor det samme problemet. Vår veiledning for å fikse problemer med nettverkstilkobling på Windows har mye informasjon du kan referere til for å finne en løsning.

2 Installer alle tilgjengelige Windows-oppdateringer

Ideelt sett bør du holde Windows oppdatert til enhver tid. Utdaterte systemer er et enkelt mål for skadelig programvare og andre sikkerhetsrelaterte problemer.

Microsoft utgir ofte system- og driveroppdateringer som tilbyr nye funksjoner og feilrettinger, og det meste av tiden kan det å oppdatere systemet til den siste versjonen løse flere problemer.

Trinnene som er oppført i denne metoden, passer for Windows 11-brukere. Hvis du er en Windows 10-bruker, følg trinnene for å installere de tilgjengelige oppdateringene i denne veiledningen.

1. Klikk på Windows-ikonet på oppgavelinjen og velg Innstillinger fra listen over tilgjengelige alternativer. Alternativt kan du trykke Win + I-tastene på tastaturet sammen for å starte Innstillinger-appen.

2. Velg Windows Update fra venstre rute.

3. I høyre rute klikker du på knappen Se etter oppdateringer.

4. Systemet vil nå søke etter tilgjengelige oppdateringer og liste opp de som er funnet. Installer alle oppdateringene én etter én.

5. Når oppdateringene er installert, start PC-en på nytt og ved omstart, sjekk om du nå kan legge til en ny e-postkonto i Mail-appen.

Hvis problemet vedvarer, fortsett med neste metode nedenfor.

3 Oppdater Mail-appen

Hvis systemet ditt er oppdatert, er det neste du bør gjøre å sørge for at Mail-applikasjonen også er oppdatert.

For dette vil vi bruke Microsoft Store-applikasjonen.

Slik kan du oppdatere Mail-appen:

1. Start Microsoft Store og klikk på bibliotekikonet nederst til venstre i vinduet.

2. I det følgende vinduet klikker du på knappen Få oppdateringer.

3. Butikken vil nå liste opp programmene som må oppdateres, og automatisk begynne å installere de siste tilgjengelige oppdateringene. Hvis Mail-appen er utdatert, vil du også se den i listen. Vent til oppdateringene er installert, og utfør deretter en omstart.

4. Ved omstart starter du Mail-appen og prøver å legge til den målrettede e-postkontoen igjen.

4 Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store

Windows Store feilsøking er et annet praktisk verktøy som du kan bruke til å identifisere og fikse problemer knyttet til Windows-apper.

Dette verktøyet fungerer som de fleste feilsøkingsverktøyene utviklet av Microsoft. Du får tilgang til den via Innstillinger-appen. Hvis den etter en skanning finner noen problemer i systemet, vil den foreslå reparasjoner som du også kan bruke ved hjelp av feilsøkingsprogrammet.

Hvis oppdatering av applikasjonen ikke fungerer, kjør Windows Store-feilsøkingsprogrammet for å sjekke om en korrupsjonsfeil i appen forårsaker problemet.

5 Reparer eller tilbakestill Mail-appen

En annen måte å fikse problemene knyttet til Mail-applikasjonen er ved å bruke den innebygde reparasjonsfunksjonen. Denne funksjonen er utviklet for å skanne appen for eventuelle inkonsekvenser, og deretter fikse problemene som er identifisert.

I de fleste tilfeller gjør reparasjon av applikasjonen jobben. Men hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tilbakestille applikasjonen, som vil tilbakestille appen til standardtilstanden.

Vi har delt denne metoden i to deler. Først vil vi prøve å reparere appen. Hvis det ikke fungerer, fortsetter vi med å tilbakestille det.

Følg disse trinnene for å fortsette:

1. Start Innstillinger ved å trykke på Win + I – tastene samtidig.

2. Velg Apper fra venstre rute.

3. Naviger til Apper og funksjoner.

4. I det følgende vinduet finner du Mail and Calendar -appen og klikker på de tre prikkene som er knyttet til den.

5. Velg Avanserte alternativer fra hurtigmenyen.

6. Gå over til Tilbakestill – delen og klikk på Reparer – knappen.

Vent til prosessen er fullført, og sjekk om du kan legge til den nye e-postkontoen nå. Hvis du fortsatt ikke kan, følg disse trinnene:

1. I samme vindu klikker du på Tilbakestill – knappen.
2. Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.

Husk at ved å tilbakestille applikasjonen kan du miste tilpassede innstillinger og preferanser i appen.

Legg til flere e-postkontoer på nytt

Du bør være i stand til å løse problemet med Mail-appen ved å bruke metodene nevnt ovenfor. Hvis du støter på det samme problemet igjen, kan du bytte til en annen e-postklient til Microsoft slipper en offisiell løsning for dette problemet.