Não é possível adicionar uma nova conta de email ao aplicativo Windows Mail? Experimente estas correções

Não há limitação de quantas contas de e-mail você pode adicionar a um cliente de e-mail. Dessa forma, você pode acessar todos os seus e-mails em um só lugar, para acompanhar tudo o que precisa fazer sem precisar trocar de dispositivo.

Na maioria das vezes, adicionar uma nova conta de e-mail no aplicativo Mail é bastante simples, mas às vezes não funciona. Ao longo deste guia, veremos mais de perto por que isso acontece e como resolvê-lo.

Por que você não pode adicionar uma nova conta de e-mail?

Se você não conseguir adicionar uma nova conta de email no aplicativo Windows Mail, pode haver vários motivos que contribuem para o problema. Aqui estão os mais comuns que podem explicar por que você está encontrando o problema:

• A conexão de internet que você está usando não é estável.
• Seu Windows está desatualizado, o que está causando o mau funcionamento de vários componentes e aplicativos do sistema.
• O próprio aplicativo Mail está desatualizado. Não é incomum encontrar problemas como o que está em questão em aplicativos desatualizados devido a problemas de incompatibilidade.
• O aplicativo ou o sistema está lidando com algum tipo de erro de corrupção, que o impede de realizar tarefas básicas.

Agora que sabemos sobre as possíveis causas por trás do problema, vamos dar uma olhada nas soluções que funcionaram para outros usuários afetados. Antes de continuar, é altamente recomendável que você alterne para a conta de usuário administrador no Windows, pois alguns métodos exigirão acesso administrativo para serem executados.

1 Verifique sua conexão com a Internet

A primeira coisa que recomendamos que você faça se estiver enfrentando problemas com o aplicativo Mail é verificar se está conectado a uma conexão de Internet estável.

É obrigatório que você esteja conectado a uma conexão de internet forte para realizar qualquer ação no aplicativo Mail, incluindo adicionar ou remover uma conta e receber e-mails. Considere adicionar a conta de e-mail de destino ao aplicativo Mail em qualquer outro dispositivo se você possuir vários dispositivos (usando uma conexão diferente) e verifique se ainda enfrenta o mesmo problema. Nosso guia sobre como corrigir problemas de conexão de rede no Windows tem muitas informações que você pode consultar para encontrar uma correção.

2 Instale todas as atualizações disponíveis do Windows

Idealmente, você deve manter seu Windows atualizado o tempo todo. Sistemas desatualizados são um alvo fácil para malware e outros problemas relacionados à segurança.

A Microsoft frequentemente lança atualizações de sistema e driver que oferecem novos recursos e correções de bugs e, na maioria das vezes, simplesmente atualizar seu sistema para a versão mais recente pode corrigir vários problemas.

As etapas listadas neste método são apropriadas para usuários do Windows 11. Se você for um usuário do Windows 10, siga as etapas para instalar as atualizações disponíveis neste guia.

1. Clique no ícone do Windows na barra de tarefas e escolha Configurações na lista de opções disponíveis. Como alternativa, você pode pressionar as teclas Win + I no teclado para iniciar o aplicativo Configurações.

2. Escolha Windows Update no painel esquerdo.

3. No painel direito, clique no botão Verificar atualizações.

4. O sistema agora procurará atualizações disponíveis e listará as encontradas. Instale todas as atualizações uma a uma.

5. Depois que as atualizações estiverem instaladas, reinicie seu PC e, ao reiniciar, verifique se agora você pode adicionar uma nova conta de e-mail no aplicativo Mail.

Se o problema persistir, prossiga com o próximo método abaixo.

3 Atualize o aplicativo de e-mail

Se o seu sistema estiver atualizado, a próxima coisa que você deve fazer é garantir que o aplicativo Mail também esteja atualizado.

Para isso, usaremos o aplicativo Microsoft Store.

Veja como você pode atualizar o aplicativo Mail:

1. Inicie a Microsoft Store e clique no ícone Biblioteca no canto inferior esquerdo da janela.

2. Na janela a seguir, clique no botão Obter atualizações.

3. A Loja agora listará os aplicativos que precisam ser atualizados e começará automaticamente a instalar as atualizações mais recentes disponíveis. Se o aplicativo Mail estiver desatualizado, você também o verá na lista. Aguarde a instalação das atualizações e execute uma reinicialização.

4. Após a reinicialização, inicie o aplicativo Mail e tente adicionar a conta de e-mail de destino novamente.

4 Execute o Solucionador de problemas da Windows Store

A solução de problemas da Windows Store é outra ferramenta útil que você pode usar para identificar e corrigir problemas relacionados aos aplicativos do Windows.

Essa ferramenta funciona como a maioria dos utilitários de solução de problemas desenvolvidos pela Microsoft. Você pode acessá-lo através do aplicativo Configurações. Se, após uma varredura, encontrar algum problema no sistema, ele sugerirá correções que você também poderá aplicar usando o solucionador de problemas.

Se a atualização do aplicativo não funcionar, execute a solução de problemas da Windows Store para verificar se um erro de corrupção no aplicativo está causando o problema em questão.

5 Repare ou redefina o aplicativo de email

Outra maneira de corrigir os problemas relacionados ao aplicativo Mail é usando o recurso de reparo integrado. Esse recurso foi projetado para verificar se há inconsistências no aplicativo e, em seguida, corrigir os problemas identificados.

Na maioria dos casos, reparar o aplicativo faz o trabalho. No entanto, se o problema persistir, você pode tentar redefinir o aplicativo, o que reverterá o aplicativo para seu estado padrão.

Dividimos este método em duas partes. Primeiro, tentaremos reparar o aplicativo. Se isso não funcionar, prosseguiremos com a redefinição.

Siga estes passos para prosseguir:

1. Inicie as Configurações pressionando as teclas Win + I juntas.

2. Escolha Aplicativos no painel esquerdo.

3. Navegue até Aplicativos e recursos.

4. Na janela a seguir, localize o aplicativo Mail and Calendar e clique nos três pontos associados a ele.

5. Escolha Opções avançadas no menu de contexto.

6. Vá para a seção Redefinir e clique no botão Reparar.

Aguarde a conclusão do processo e verifique se você pode adicionar com sucesso a nova conta de e-mail agora. Se ainda não conseguir, siga estes passos:

1. Na mesma janela, clique no botão Redefinir.
2. Siga as instruções na tela para prosseguir.

Lembre-se de que, ao redefinir o aplicativo, você pode perder configurações e preferências personalizadas no aplicativo.

Adicionar várias contas de e-mail novamente com sucesso

Você deve conseguir resolver o problema do aplicativo Mail usando os métodos mencionados acima. Se você encontrar o mesmo problema novamente, poderá alternar para outro cliente de email até que a Microsoft lance uma correção oficial para esse problema.