6 modi per assicurarti che il PC dei tuoi cari non abbia mai bisogno di riparazioni

Sei supporto tecnico per la tua famiglia o i tuoi amici? Ricevi chiamate frenetiche perché il loro computer si comporta male, è infetto da un virus o non sanno come fare qualcosa? Anche se potresti voler aiutare i tuoi cari con il loro computer, spesso è dispendioso in termini di tempo.

Pertanto, abbiamo raccolto alcuni suggerimenti che rendono più facile per i tuoi genitori, nonni e altri. di usare i propri computer. Che si tratti di semplificare l’interfaccia o di installare un software utile, questi suggerimenti ti assicureranno di non dedicare tempo infinito a fornire supporto tecnico pro bono.

1 Spiegare la sicurezza del PC

Prima di scatenare i tuoi parenti sui loro computer, è meglio se li fai sedere e parla loro delle nozioni di base su come usare il computer. Cosa fanno clic per aprire Internet? Come inviano un’e-mail? E se volessero partecipare a una videochiamata? Le risposte potrebbero essere semplici per te, ma non necessariamente per loro.

È anche fondamentale spiegare come utilizzare il proprio computer in modo sicuro. Alcuni consigli che potresti dare sono:

• Non utilizzare mai la stessa password per più di un sito web. Ogni password dovrebbe essere unica e non essere ovvia.
• Non scaricare software da fonti non attendibili. A seconda del livello di competenza del tuo utente, forse suggerisci di utilizzare solo Microsoft Store.
• Ignora qualsiasi messaggio che ti chiede di contattare qualcuno per fornire informazioni personali o per inviare denaro, non importa quanto possa sembrare urgente il messaggio.
• Se ricevi un’email da qualcuno che non riconosci, eliminala, soprattutto se contiene un allegato.

Sfortunatamente, le frodi e le truffe su Internet sono diffuse e le persone anziane sono particolarmente vulnerabili. Puoi sempre recuperare un computer da un virus, ma non puoi recuperare denaro rubato. Se il tuo parente ricorda solo una cosa, assicurati che non invii denaro, buoni regalo o fornisca informazioni personali a nessuno, indipendentemente da chi afferma di essere la persona che chiede.

2 Proteggere il computer

Windows 10 e Windows 11 si aggiornano automaticamente, così il computer del tuo parente può beneficiare delle ultime funzionalità e patch di sicurezza. Se il loro computer utilizza una versione precedente di Windows, dovresti assolutamente eseguire l’aggiornamento perché Microsoft non li supporta più.

Windows 10/11 include anche Windows Security, che è un’eccellente suite di strumenti di protezione. Non è necessario acquistare altri programmi antivirus o simili. Sicurezza di Windows offre una scansione antivirus, firewall, protezione di app e browser e altro ancora.

Se il tuo parente usa il suo computer da un po’, prova a rimuovere tutti i programmi o i plug-in del browser non necessari. Ad esempio, strumenti come Java e Flash sono obsoleti e vulnerabili e devono essere eliminati.

3 Configurare l’accesso remoto

Se sei il supporto tecnico per la tua famiglia, probabilmente hai subito telefonate nel tentativo di descrivere ciò di cui hanno bisogno per fare clic per fare qualcosa: installa un programma, aggiorna Windows, risolvi un errore. Se non hanno familiarità con la terminologia, lanciare frasi come "menu Start" e "barra delle applicazioni" creerà confusione.

Per risparmiarti il ​​mal di testa, configura in anticipo il software di accesso remoto. Ciò ti consente di vedere e controllare facilmente il loro computer su Internet dal tuo computer di casa. Esistono molti ottimi software di accesso remoto, come Chrome Remote Desktop e TeamViewer, molti dei quali sono gratuiti e semplici da usare.

4 Creare un piano di backup

Dovresti avere un piano di backup in atto per ogni dispositivo su cui archivi i dati, quindi ha senso che anche i tuoi parenti ne abbiano bisogno. Mantenere una pianificazione di backup efficace ti protegge da perdite causate da eliminazioni accidentali, malware, danni hardware e altro ancora.

Per i tuoi parenti, dovresti fare un ulteriore passo avanti. Crea immagini di sistema periodiche in modo da poter ripristinare l’intero computer in un punto specifico nel caso in cui il loro sistema venga infettato da un virus.

Inoltre, considera l’utilizzo di un programma come Deep Freeze. Ciò ripristina Windows allo stesso stato ogni volta che il computer viene riavviato; cancella qualsiasi modifica effettuata durante la sessione. È simile a quello che usano i luoghi pubblici come gli hotel e le biblioteche. Questo potrebbe essere eccessivo, però.

5 Blocca gli account utente di Windows

Potresti voler configurare i tuoi parenti con un account utente Windows standard limitato. Ciò significa che non possono installare software, modificare importanti impostazioni di sistema, giocherellare con la connessione Internet e altro ancora. È possibile mantenere un account amministratore che concede l’autorizzazione a queste azioni quando necessario.

Naturalmente, questa è un’arma a doppio taglio. Se i tuoi parenti desiderano spesso installare un nuovo software o modificare le impostazioni che richiedono l’accesso come amministratore, ti contatteranno e chiederanno il tuo aiuto.

Per informazioni su come configurarlo, consulta la nostra guida su come bloccare gli account utente di Windows.

6 Acquista un tablet o un Chromebook

Per cosa usano i computer i tuoi parenti? Hanno davvero bisogno della piena funzionalità di Windows? Se usano il computer solo per attività di base come social media, e-mail, navigazione sul Web e anche un uso leggero delle applicazioni di Office, potrebbe non essere necessario un desktop o laptop Windows completo.

Potresti risparmiare a loro (e a te stesso) molti problemi facendogli utilizzare un altro tipo di computer, come un tablet o un Chromebook.

Se hanno un iPhone, e quindi sono abituati all’esperienza iOS, considera un iPad. Lo schermo è ampio e chiaro, è leggero, l’interfaccia è facile da usare e possono utilizzare la fotocamera integrata per le videochiamate.

In alternativa, se hanno più familiarità con Android, un tablet Samsung Galaxy è una buona scelta. Sono disponibili in una gamma di dimensioni e colori, sono ugualmente portatili e semplici e di solito più economici di un iPad.

Se cercano un fattore di forma più tradizionale e un prezzo contenuto, prendi in considerazione un Chromebook. Questi sono laptop che eseguono Chrome OS, che è simile ad Android. Supponendo che non necessitino di app specifiche solo per Windows, questa è un’ottima scelta.

Proteggi anche i telefoni dei tuoi parenti

Anche se è fantastico aiutare i tuoi parenti a proteggere i loro computer, non dimenticare quelli che hanno in tasca. Gli smartphone sono anche vulnerabili alle minacce e agli utenti malintenzionati, quindi insegna ai tuoi parenti le migliori pratiche di sicurezza per il loro dispositivo in movimento.