Cómo solucionar el error “Esta aplicación no se puede abrir” en Windows 10 y 11

El error algo ambiguo de Windows "esta aplicación no se puede abrir" puede aparecer cuando intenta ejecutar aplicaciones de la Plataforma universal de Windows (UWP) desde Microsoft Store. El problema suele ocurrir para algunos usuarios cuando intentan abrir aplicaciones nativas de Windows, como Fotos y calculadora.

Este error significa exactamente lo que dice su mensaje, y las aplicaciones afectadas no se iniciarán en absoluto. Afortunadamente, hay algunas soluciones potenciales que puede intentar corregir este error.

1 Ejecute el Solucionador de problemas para las aplicaciones de la Tienda Windows

El solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows se incluye con el sistema operativo insignia de Microsoft para corregir errores relacionados con las aplicaciones para UWP. Como se trata de un problema de UWP, ejecutar ese solucionador de problemas podría resolver el problema "Esta aplicación no se puede abrir" al menos para algunos usuarios. Puede iniciar ese solucionador de problemas en Windows 11 de esta manera:

1. Abra Configuración (presionar Win + I es la forma más rápida de hacerlo).

2. Seleccione Solucionar problemas para ver más opciones de navegación.

3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas para que aparezca la lista de herramientas de solución de problemas de Windows 11.

4. Para iniciar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, haga clic en su botón Ejecutar. Luego, el solucionador de problemas se abrirá y aplicará las correcciones para los problemas detectados.

Para abrir el mismo solucionador de problemas en la aplicación Configuración de Windows 10, deberá seleccionar Actualización y seguridad. Haga clic en Solucionar problemas > Solucionador de problemas adicional en esa pestaña. Luego, puede abrir las aplicaciones de la Tienda Windows seleccionándolas y presionando el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

2 Ejecute un análisis de archivos del sistema

Los archivos del sistema dañados pueden ser otra causa potencial de este error. La ejecución de un análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC) puede reparar algunos archivos del sistema y corregir el error "Esta aplicación no se puede abrir" en su PC. Así es como se ejecuta un escaneo SFC en el símbolo del sistema:

1. Presione Win + S para abrir la herramienta de búsqueda.

2. Escriba cmd en la herramienta de búsqueda para que aparezca el símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda, pero no haga clic en su entrada.

3. En su lugar, haga clic en Ejecutar como administrador para Símbolo del sistema en el lado derecho de la herramienta de búsqueda.

4. Antes de ejecutar un escaneo SFC, ingrese este comando de servicio de imágenes de implementación y presione Retorno :

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5. Ingrese este texto de comando SFC y presione Retorno para ejecutarlo:

   sfc /scannow

6. Deje la ventana del símbolo del sistema hasta que el escaneo alcance el 100 por ciento y muestre un resultado.

3 Habilitar el control de cuentas de usuario

El error "esta aplicación no se puede abrir" puede ocurrir cuando el Control de cuentas de usuario (también conocido como UAC) está deshabilitado. Algunos usuarios han dicho en los foros de soporte que volver a habilitar UAC solucionó este problema para ellos. Por lo tanto, asegúrese de que UAC esté habilitado siguiendo estos pasos:

1. Abra el cuadro de texto de búsqueda de Windows y escriba Control de cuentas de usuario allí.

2. Seleccione el resultado de búsqueda Cambiar la configuración del Control de cuentas de usuario.

3. Suba el control deslizante al segundo nivel UAC más alto que se muestra directamente debajo.

4. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración de UAC.

4 Compruebe si el servicio de actualización de Windows está habilitado

El servicio de actualización de Windows también es vital para que las aplicaciones funcionen correctamente. Para habilitarlo:

1. Presione Win + X y seleccione la opción Buscar .

2. Escriba servicios en la utilidad de búsqueda para encontrar esa aplicación.

3. Haga clic en Servicios para abrir la ventana de esa aplicación.

4. Haga doble clic en el servicio de actualización de Windows que aparece allí.

5. Establezca la opción Tipo de inicio en Automático si Windows Update está deshabilitado.

6. Presione Inicio en la ventana Propiedades de Windows Update.

7. Seleccione Aplicar para guardar la nueva configuración para el servicio de actualización y luego cierre la ventana de propiedades.

5 Borrar la memoria caché de la aplicación Microsoft Store

El error "esta aplicación no se puede abrir" puede surgir debido a un problema con la aplicación Microsoft Store. Por lo tanto, se recomienda que los usuarios que necesiten corregir este error intenten borrar los datos almacenados en caché de esa aplicación.

Puede borrar el caché de la aplicación Microsoft Store con estos pasos rápidos:

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar (Win + R ).

2. Introduzca WSReset.exe en el cuadro de diálogo Ejecutar.

3. Seleccione Aceptar para borrar el caché de la aplicación Microsoft Store.

4. A continuación, se abrirá una ventana en blanco. Espere a que esa ventana se cierre automáticamente.

6 Desactivar el cortafuegos de Windows Defender

Si se produce el error "esta aplicación no se puede abrir" para una aplicación que necesita una conexión a Internet, intente deshabilitar el firewall de Windows Defender. Si lo hace, se asegurará de que el firewall no esté bloqueando la aplicación.

Aquí se explica cómo deshabilitar el firewall de Windows Defender:

1. Abra el Firewall de Windows Defender como se explica en nuestra guía para abrir el Firewall de Windows Defender.

2. Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender dentro del subprograma del Panel de control del firewall.

3. Seleccione Desactivar la configuración de Firewall de Windows Defender para redes públicas y privadas.

4. Presione el botón OK debajo de esas opciones.

5. Luego intente iniciar una aplicación para la que se produce el error para ver si se solucionó.

7 Restablecer las aplicaciones afectadas

Windows 10 y 11 incluyen una opción Restablecer que puede seleccionar para la mayoría de las aplicaciones para UWP. Al seleccionar esa opción, se borran los datos de las aplicaciones sin desinstalarlas. Es una opción de solución de problemas que puede resultar útil para corregir el error "esta aplicación no se puede abrir".

Puede restablecer las aplicaciones afectadas con esta herramienta de la siguiente manera:

1. Abra Configuración y seleccione la pestaña Aplicaciones desde allí.

2. Seleccione Aplicaciones y funciones para ver la lista de aplicaciones instaladas.

3. Haga clic en el botón de menú a la derecha de una aplicación afectada para la que necesita corregir el error.

4. Seleccione Opciones avanzadas para llegar al botón Restablecer.

5. Haga clic en el botón Restablecer para la aplicación.

6. Seleccione la segunda opción Restablecer para proporcionar confirmación.

7. También puede seleccionar una opción de reparación alternativa desde allí, que no borra los datos de las aplicaciones.

8 Vuelva a instalar las aplicaciones afectadas

Si restablecer las aplicaciones afectadas no funciona, es posible que deba reinstalarlas para resolver el problema "esta aplicación no se puede abrir". Puede desinstalar las aplicaciones que instaló usted mismo desde Configuración. Sin embargo, no puede desinstalar muchas aplicaciones de Windows 11 preinstaladas desde allí.

Así es como puede reinstalar aplicaciones preinstaladas con PowerShell:

1. Inicie Ejecutar y escriba PowerShell en el cuadro de texto de esa aplicación.

2. Haga clic en Aceptar para ver la ventana de PowerShell.

3. Para ver la lista de aplicaciones de su PC, escriba el siguiente texto y presione Entrar :

   Get-AppxPackage | Select Name, PackageFullName

4. Anote el título de la aplicación que necesita reinstalar que aparece a la izquierda de PowerShell.

5. Para desinstalar la aplicación, ingrese este comando de PowerShell y presione Retorno :

   Get-AppxPackage NAME | Remove-AppxPackage

6. Luego abra la aplicación Microsoft Store desde el menú Inicio. Encuentra la aplicación que necesitas reinstalar allí y haz clic en su opción Instalar .

Recuerde reemplazar NOMBRE en el comando incluido en el paso cinco con el título de una aplicación que aparece en PowerShell. Por ejemplo, el comando para desinstalar Paint se vería así:

Get-AppxPackage Microsoft.Paint | Remove-AppxPackage

También puede reinstalar y registrar todas las aplicaciones integradas de Windows con un solo comando de PowerShell. Si necesita corregir el error de muchas aplicaciones integradas, será más rápido reinstalarlas con ese comando. Este es el comando de PowerShell para reinstalar todas las aplicaciones integradas:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

9 Restablecer ventanas

Restablecer Windows es la resolución potencial más drástica de todas para el error "esta aplicación no se puede abrir". Un restablecimiento de fábrica restaura el sistema operativo a una configuración predeterminada, pero también eliminará el software que ha instalado. Por lo tanto, restablecer Windows no es la última resolución de esta guía en vano.

Puede realizar un restablecimiento de fábrica con la utilidad Restablecer esta PC en Windows 11 y 10. Como esa utilidad incluye una opción Conservar mis archivos, no necesita hacer una copia de seguridad de los archivos de usuario de antemano. Nuestras formas de restablecer la configuración de fábrica incluyen instrucciones completas para restablecer Windows con esa herramienta.

Repare sus aplicaciones con Thee Resoluciones

Le recomendamos que revise todas esas soluciones potenciales para el error "Esta aplicación no se puede abrir" en el orden especificado anteriormente. Es probable que al menos uno de ellos solucione ese problema en su PC. Además de eso, configurar una nueva cuenta local y volver a registrar Microsoft Store son otras dos resoluciones que podrían valer la pena probar.