So beheben Sie den Fehler „Something Happened on Our End“ im Microsoft Store

Der Microsoft Store ist die Anlaufstelle zum Herunterladen von Apps und Spielen auf Windows-PCs. Beim Herunterladen von Inhalten aus dem Store kann es jedoch vorkommen, dass ein Fehler mit dem Code 0x80070005 auftritt. Der Code kommt mit einer Nachricht, die nur lautet: „Auf unserer Seite ist etwas passiert“.

Es mag so klingen, als ob die Lösung außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, aber es gibt einige Korrekturen, die Sie ausprobieren können. Daher finden Sie hier alle funktionierenden Möglichkeiten, um den Fehler „Etwas ist auf unserer Seite passiert“ im Microsoft Store zu beheben.

Was verursacht den Microsoft Store-Fehler 0x80070005?

Der Microsoft Store-Fehler „0x80070005: Bei uns ist etwas passiert“ hat einige potenzielle Schuldige, aber einige treten häufiger auf als die anderen:

1. Einer der Hauptschuldigen hinter dem Problem kann ein vorübergehender Fehler im Microsoft Store sein.
2. Die Fehlermeldung kann erscheinen, wenn Sie ein lokales Konto anstelle eines Microsoft-Kontos verwenden.
3. Das Problem kann auch auf eine Beschädigung der Systemdateien des Microsoft Store zurückzuführen sein.

Nachdem Sie nun die verschiedenen Gründe kennen, die das Problem verursachen, sehen wir uns an, wie Sie sie beheben können.

1 Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Windows verfügt über ein integriertes Dienstprogramm, das als Problembehandlung für Windows Store-Apps bezeichnet wird, um Probleme im Zusammenhang mit dem Microsoft Store zu erkennen und zu beheben. Sie können die Problembehandlung für die Windows Store-App verwenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie die Einstellungen mit Win + I.
2. Wählen Sie die Option Fehlerbehebung auf der Registerkarte System.
3. Klicken Sie auf Andere Fehlerbehebungen.

4. Klicken Sie auf die Option Ausführen neben Windows Store-Apps.

Das Troubleshooter-Fenster wird eingeblendet und versucht, das Problem zu erkennen. Sie müssen den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um die möglichen Korrekturen anzuwenden.

2 Aktivieren Sie den Microsoft Store-Installationsdienst

Sie müssen sicherstellen, dass der Microsoft Store-Installationsdienst im Menü „Dienste“ aktiviert ist. Wenn dies nicht der Fall ist, werden Sie Schwierigkeiten haben, Apps aus dem Microsoft Store herunterzuladen und zu installieren.

So aktivieren Sie den Microsoft Store-Installationsdienst unter Windows 11.

1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie Win + R drücken .
2. Geben Sie Dienste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Suchen Sie Microsoft Store Install Service und doppelklicken Sie darauf .
4. Ändern Sie den Starttyp auf Automatisch.
5. Klicken Sie unter Dienststatus auf Start.
6. Klicken Sie auf Übernehmen > OK, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.

Das ist es. Starten Sie den Microsoft Store neu, versuchen Sie, eine Anwendung herunterzuladen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn ja, versuchen Sie die nächste Lösung auf der Liste.

3 Melden Sie sich erneut beim Microsoft Store an

Die Fehlermeldung kann aus einem vorübergehenden Fehler im Microsoft Store resultieren. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sich erneut beim Microsoft Store anmelden, um das Problem zu beheben.

Hier ist, wie es geht.

1. Öffnen Sie den Microsoft Store.

2. Klicken Sie oben im Fenster auf Ihr Profil und wählen Sie im Kontextmenü Abmelden.

3. Starten Sie den Microsoft Store neu und klicken Sie erneut auf das Profilsymbol.

4. Wählen Sie im Kontextmenü Anmelden.

5. Geben Sie die Anmeldeinformationen ein und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Überprüfen Sie nun, ob das Problem weiterhin besteht.

4 Benutzerkontensteuerung (UAC) deaktivieren

Die nächste Lösung auf der Liste ist das Deaktivieren der Benutzerkontensteuerung auf einem Windows-PC. UAC oder User Account Control hilft dem System, Malware zu verhindern und nicht autorisierte Änderungen zu stoppen, die von Apps initiiert werden. Dabei kann UAC jedoch manchmal überfürsorglich werden und verschiedene Probleme verursachen, einschließlich des fraglichen.

Sie müssen UAC vorübergehend deaktivieren, um das Problem zu beheben. Hier ist wie.

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung auf Ihrem System.

2. Navigieren Sie zu System und Sicherheit > Sicherheit und Wartung > Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern.

3. Ziehen Sie den UAC-Schieberegler ganz nach unten (Nie benachrichtigen ).

4. Klicken Sie auf OK.

5. Klicken Sie auf Ja zur Benutzerkontensteuerung.

Starten Sie als Nächstes das System neu und öffnen Sie den Microsoft Store. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der Anleitung fort.

5 Ändern Sie die Berechtigungen des Paketordners

Wenn der Microsoft Store nicht über die erforderliche Berechtigung zum Schreiben in den Paketordner verfügt, werden Sie höchstwahrscheinlich mit dem Problem konfrontiert. Sie müssen einige spezifische Berechtigungen ändern, um das Problem zu lösen.

Hier ist, wie es geht.

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.

2. Navigieren Sie zu C: > Users > YourProfileName > AppData.

3. Wählen Sie Lokal.

4. Suchen Sie den Ordner Pakete und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

5. Wählen Sie Eigenschaften aus dem Kontextmenü.

6. Wechseln Sie zur Registerkarte Sicherheit und klicken Sie auf Erweitert.

7. Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer Vollzugriff haben.

8. Wenn nicht, klicken Sie auf Hinzufügen.

9. Klicken Sie auf Prinzipal auswählen.

10. Geben Sie Benutzer in das Feld Geben Sie den zu verwendenden Objektnamen ein ein und klicken Sie auf OK.

11. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vollständige Kontrolle.

12. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Das ist es. Versuchen Sie, eine Anwendung herunterzuladen und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

6 Ändern Sie Datum und Uhrzeit des Systems

Die Fehlermeldung kann erscheinen, wenn das System ein falsches Datum und eine falsche Uhrzeit anzeigt. Sie müssen die richtigen Daten eingeben, um das Problem zu beheben. Hier ist wie.

1. Einstellungen öffnen.
2. Wählen Sie im linken Bereich Zeit und Sprache aus.
3. Klicken Sie auf Datum & Uhrzeit.
4. Klicken Sie neben Datum und Uhrzeit manuell einstellen auf Ändern.
5. Geben Sie Datum und Uhrzeit korrekt ein und klicken Sie auf Ändern.

7 Verwenden Sie ein Microsoft-Konto anstelle Ihres lokalen Kontos

Einer der Hauptgründe für das Problem ist, wenn Sie auf Ihrem PC ein lokales Konto anstelle eines Microsoft-Kontos verwenden. Daher können Sie das Problem lösen, indem Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden. Hier ist wie.

1. Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie im linken Bereich Konten aus.

2. Klicken Sie auf E- Mail & Konten.

3. Klicken Sie auf Microsoft-Konto hinzufügen.

4. Geben Sie die Anmeldeinformationen ein, um sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden.

8 Setzen Sie den Windows Store-Cache zurück

Wie jede andere Windows-Anwendung speichert Microsoft Store auch Cache-Daten. Diese Cache-Daten helfen der Anwendung normalerweise, eine schnellere und reibungslosere Benutzererfahrung zu bieten, aber wenn die Cache-Daten aus irgendeinem Grund beschädigt werden, kann dies verschiedene Probleme verursachen.

Sie müssen die Cache-Daten löschen, um das Problem zu lösen. Hier ist wie.

1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen.
2. Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Warten Sie nun, bis der Microsoft Store-Cache zurückgesetzt wird. Wenn Sie fertig sind, starten Sie das System neu und versuchen Sie, die Apps herunterzuladen.

9 Installieren Sie den Microsoft Store neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie den Microsoft Store über PowerShell neu installieren. Hier ist, wie es geht.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Windows Terminal (Admin) – eine der vielen Möglichkeiten, das Terminal in Windows zu öffnen.

2. Klicken Sie im sich öffnenden UAC-Fenster auf Ja .

3. Geben Sie auf der Terminalregisterkarte von Windows PowerShell den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage&nbs

4. Starten Sie Ihr System neu.

5. Öffnen Sie PowerShell erneut mit Administratorrechten, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Microsoft Store neu zu installieren.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Laden Sie Apps aus dem Microsoft Store ohne Probleme herunter

Der Besuch des Microsoft Store ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Lieblings-Apps auf einen Windows-PC herunterzuladen. Wenn Sie jedoch im Microsoft Store mit dem Fehler „Etwas ist bei uns passiert“ konfrontiert werden, sollten Sie die oben genannten Lösungen ausprobieren.