Come correggere l’errore “Qualcosa è successo alla nostra fine” in Microsoft Store

Il Microsoft Store è il luogo ideale per scaricare app e giochi su PC Windows. Ma durante il download di materiale dallo Store, potresti riscontrare un errore con il codice 0x80070005. Il codice viene fornito con un messaggio che dice solo "è successo qualcosa da parte nostra".

Può sembrare che la soluzione sia fuori dal tuo controllo, ma ci sono alcune soluzioni che puoi provare. Pertanto, ecco tutti i modi di lavoro per risolvere l’errore "qualcosa è successo dalla nostra parte" nel Microsoft Store.

Quali sono le cause dell’errore 0x80070005 di Microsoft Store?

L’errore di Microsoft Store "0x80070005: è successo qualcosa da parte nostra" ha alcuni potenziali colpevoli, ma ce ne sono alcuni che appaiono più comunemente degli altri:

1. Uno dei principali colpevoli del problema può essere un problema tecnico temporaneo di Microsoft Store.
2. Il messaggio di errore può apparire se utilizzi un account locale anziché un account Microsoft.
3. Il problema può anche derivare dal danneggiamento dei file di sistema di Microsoft Store.

Ora che conosci i diversi motivi che causano il problema, vediamo come risolverli.

1 Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Windows viene fornito con un’utilità integrata nota come strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store per rilevare e risolvere i problemi relativi a Microsoft Store. Puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi dell’app di Windows Store seguendo i passaggi seguenti.

1. Apri Impostazioni usando Win + I.
2. Scegli l’opzione Risoluzione dei problemi nella scheda Sistema.
3. Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.

4. Fai clic sull’opzione Esegui accanto ad App di Windows Store.

Verrà visualizzata la finestra dello strumento di risoluzione dei problemi e proverà a rilevare il problema. Dovrai seguire le istruzioni sullo schermo per applicare le potenziali correzioni.

2 Abilita il servizio di installazione di Microsoft Store

È necessario assicurarsi che il servizio di installazione di Microsoft Store sia abilitato nel menu Servizi. In caso contrario, avrai difficoltà a scaricare e installare app da Microsoft Store.

Ecco come abilitare il servizio di installazione di Microsoft Store su Windows 11.

1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo Win + R.
2. Digita Servizi e premi Invio.
3. Individua e fai doppio clic su Microsoft Store Install Service.
4. Modificare il tipo di avvio in automatico.
5. Fare clic su Avvia sotto lo stato del servizio.
6. Fare clic su Applica > OK per salvare le modifiche apportate.

Questo è tutto. Riavvia Microsoft Store, prova a scaricare qualsiasi applicazione e controlla se il problema persiste. In caso affermativo, provare la soluzione successiva nell’elenco.

3 Accedi nuovamente a Microsoft Store

Il messaggio di errore può derivare da un problema tecnico temporaneo in Microsoft Store. In questo caso, dovrai accedere nuovamente a Microsoft Store per risolvere il problema.

Ecco come farlo.

1. Apri il Microsoft Store.

2. Fai clic sul tuo profilo nella parte superiore della finestra e scegli Esci dal menu contestuale.

3. Riavvia Microsoft Store e fai nuovamente clic sull’icona del profilo.

4. Scegli Accedi dal menu contestuale.

5. Inserisci le credenziali e accedi con il tuo account Microsoft.

Ora, controlla se stai ancora affrontando il problema.

4 Disattiva il controllo dell’account utente (UAC)

La prossima soluzione nell’elenco è disabilitare l’UAC su PC Windows. Controllo dell’account utente o controllo dell’account utente aiuta il sistema a prevenire il malware e blocca le modifiche non autorizzate avviate dalle app. Ma mentre lo fa, l’UAC a volte può diventare iperprotettivo e causare diversi problemi, incluso quello nella domanda.

Dovrai disabilitare temporaneamente l’UAC per risolvere il problema. Ecco come.

1. Apri il Pannello di controllo sul tuo sistema.

2. Passare a Sistema e sicurezza > Sicurezza e manutenzione > Modifica impostazioni di controllo dell’account utente.

3. Trascina il cursore UAC fino in fondo (Non notificare mai ).

4. Fare clic su OK.

5. Fare clic su Sì all’UAC.

Quindi, riavvia il sistema e apri Microsoft Store. Se il problema persiste, continua con la guida.

5 Modificare le autorizzazioni della cartella del pacchetto

Se Microsoft Store non dispone dell’autorizzazione richiesta per scrivere nella cartella Pacchetto, molto probabilmente dovrai affrontare il problema. Dovrai modificare alcune autorizzazioni specifiche per risolvere il problema.

Ecco come farlo.

1. Apri Esplora file.

2. Passare a C: > Utenti > YourProfileName > AppData.

3. Scegli Locale.

4. Individua e fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Pacchetti .

5. Scegli Proprietà dal menu contestuale.

6. Passa alla scheda Sicurezza e fai clic su Avanzate.

7. Assicurati che tutti gli utenti abbiano accesso al controllo completo.

8. In caso contrario, fare clic su Aggiungi.

9. Fare clic su Seleziona un principale.

10. Digitare gli utenti nella casella Immettere il nome dell’oggetto da selezionare e fare clic su OK.

11. Spunta la casella Controllo completo.

12. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Questo è tutto. Prova a scaricare un’applicazione e controlla se il problema è stato risolto o meno.

6 Modificare la data e l’ora del sistema

Il messaggio di errore può apparire se il sistema mostra una data e un’ora errate. Dovrai inserire i dati corretti per risolvere il problema. Ecco come.

1. Apri Impostazioni.
2. Scegli Ora e lingua dal riquadro di sinistra.
3. Fare clic su Data e ora.
4. Fare clic su Modifica accanto a Impostare la data e l’ora manualmente.
5. Immettere la data e l’ora corrette e fare clic su Modifica.

7 Usa un account Microsoft invece del tuo account locale

Uno dei motivi principali del problema è quando si utilizza un account locale sul PC anziché un account Microsoft. Pertanto, puoi risolvere il problema registrandoti con un account Microsoft. Ecco come.

1. Apri Impostazioni e scegli Account dal riquadro di sinistra.

2. Fare clic su E-mail e account.

3. Fare clic su Aggiungi un account Microsoft.

4. Digita le credenziali per accedere con il tuo account Microsoft.

8 Reimposta la cache di Windows Store

Come qualsiasi altra applicazione Windows, anche Microsoft Store archivia i dati della cache. Questi dati della cache di solito aiutano l’applicazione a offrire un’esperienza utente più rapida e fluida, ma se i dati della cache vengono danneggiati per qualche motivo, possono causare vari problemi.

Dovrai cancellare i dati della cache per risolvere il problema. Ecco come.

1. Apri la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita wsreset.exe e premi Invio.

Ora, attendi fino a quando la cache di Microsoft Store non viene ripristinata. Al termine, riavvia il sistema e prova a scaricare le app.

9 Reinstallare Microsoft Store

Se il problema persiste, considera la possibilità di reinstallare Microsoft Store tramite PowerShell. Ecco come farlo.

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Windows nella barra delle applicazioni e scegli Terminale di Windows (amministratore), uno dei tanti modi per aprire il Terminale in Windows.

2. Fare clic su Sì nella finestra UAC che si apre.

3. Nella scheda del terminale di Windows PowerShell, immettere il comando seguente e premere Invio.

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage&nbs

4. Riavvia il tuo sistema.

5. Apri di nuovo PowerShell con i diritti di amministratore, digita il comando seguente e premi il tasto Invio per reinstallare Microsoft Store.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Scarica app da Microsoft Store senza alcun problema

Visitare Microsoft Store è uno dei modi migliori per scaricare le tue app preferite su un PC Windows. Ma se riscontri l’errore "è successo qualcosa da parte nostra" in Microsoft Store, considera di provare le soluzioni di cui sopra.