Як виправити помилку «Щось трапилося з нашого боку» в Microsoft Store

Microsoft Store – це місце, де можна завантажити програми та ігри на ПК з Windows. Але під час завантаження матеріалів із Магазину ви можете натрапити на помилку з кодом 0x80070005. Код приходить із повідомленням, яке просто читає "щось сталося з нашого боку".

Може здатися, що рішення поза вашим контролем, але ви можете спробувати деякі виправлення. Таким чином, ось усі робочі способи вирішення помилки «щось трапилося з нашого боку» в Microsoft Store.

Що викликає помилку Microsoft Store 0x80070005?

Помилка Microsoft Store «0x80070005: Щось трапилося з нашого боку» має кілька потенційних причин, але деякі з них з’являються частіше, ніж інші:

1. Однією з основних причин проблеми може бути тимчасовий збій Microsoft Store.
2. Повідомлення про помилку може з’явитися, якщо ви використовуєте локальний обліковий запис замість облікового запису Microsoft.
3. Проблема також може бути наслідком пошкодження системних файлів Microsoft Store.

Тепер, коли ви знаєте різні причини, що викликають проблему, давайте перевіримо, як їх усунути.

1 Запустіть засіб усунення несправностей програм Windows Store

У ОС Windows є вбудована утиліта, відома як засіб усунення несправностей програм Windows Store, для виявлення та вирішення проблем, пов’язаних із Microsoft Store. Ви можете скористатися засобом усунення несправностей програми Windows Store, виконавши наведені нижче дії.

1. Відкрийте налаштування за допомогою Win + I.
2. Виберіть параметр «Усунення несправностей» на вкладці «Система».
3. Натисніть Інші засоби усунення несправностей.

4. Натисніть опцію «Виконати» поруч із «Програми магазину Windows».

Відкриється вікно засобу усунення несправностей і спробує виявити проблему. Вам потрібно буде дотримуватись інструкцій на екрані, щоб застосувати можливі виправлення.

2 Увімкніть службу встановлення Microsoft Store

Вам потрібно переконатися, що службу інсталяції Microsoft Store увімкнено в меню «Служби». Якщо це не так, вам буде важко завантажувати та встановлювати програми з Microsoft Store.

Ось як увімкнути службу встановлення Microsoft Store у Windows 11.

1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати», натиснувши Win R.
2. Введіть Services і натисніть Enter.
3. Знайдіть і двічі клацніть Microsoft Store Install Service.
4. Змініть тип запуску на Автоматичний.
5. Натисніть «Пуск» у статусі служби.
6. Натисніть «Застосувати» > «ОК», щоб зберегти внесені зміни.

Це воно. Перезапустіть Microsoft Store, спробуйте завантажити будь-яку програму та перевірте, чи проблема не зникає. Якщо так, спробуйте наступне рішення зі списку.

3 Увійдіть у Microsoft Store ще раз

Повідомлення про помилку може бути результатом тимчасового збою в Microsoft Store. Якщо це так, вам доведеться знову ввійти в Microsoft Store, щоб вирішити проблему.

Ось як це зробити.

1. Відкрийте Microsoft Store.

2. Натисніть на свій профіль у верхній частині вікна та виберіть Вийти з контекстного меню.

3. Перезапустіть Microsoft Store і знову клацніть піктограму профілю.

4. У контекстному меню виберіть «Увійти ».

5. Введіть облікові дані та увійдіть у свій обліковий запис Microsoft.

Тепер перевірте, чи ви все ще стикаєтеся з проблемою.

4 Вимкніть контроль облікових записів користувачів (UAC)

Наступним рішенням у списку є відключення UAC на ПК з Windows. UAC або контроль облікових записів користувачів допомагає системі запобігти зловмисному програмному забезпеченню та зупинити неавторизовані зміни, ініційовані програмами. Але при цьому UAC іноді може стати надмірно захищеним і спричинити різні проблеми, включно з тією, про яку йдеться.

Вам доведеться тимчасово вимкнути UAC, щоб вирішити проблему. Ось як.

1. Відкрийте панель керування у вашій системі.

2. Перейдіть до «Система та безпека» > «Безпека та обслуговування» > «Змінити налаштування контролю облікових записів користувачів».

3. Перетягніть повзунок UAC до самого низу (Ніколи не повідомляти ).

4. Натисніть OK.

5. Натисніть «Так» UAC.

Далі перезавантажте систему та відкрийте Microsoft Store. Якщо проблема не зникає, продовжте роботу з посібником.

5 Змініть дозволи для папки пакетів

Якщо Microsoft Store не має необхідного дозволу на запис у папку Package, швидше за все, ви зіткнетеся з проблемою. Вам доведеться змінити деякі конкретні дозволи, щоб вирішити проблему.

Ось як це зробити.

1. Відкрийте Провідник файлів.

2. Перейдіть до C: > Users > YourProfileName > AppData.

3. Виберіть Місцевий.

4. Знайдіть папку Packages і клацніть її правою кнопкою миші .

5. У контекстному меню виберіть «Властивості ».

6. Перейдіть на вкладку «Безпека» та натисніть «Додатково».

7. Переконайтеся, що всі користувачі мають доступ до повного контролю.

8. Якщо ні, натисніть Додати.

9. Клацніть Вибрати принципала.

10. Введіть користувачів у полі Введіть ім’я об’єкта для вибору та натисніть OK.

11. Поставте прапорець у полі Повний контроль.

12. Натисніть OK, щоб зберегти зміни.

Це воно. Спробуйте завантажити програму та перевірте, чи проблема вирішена.

6 Змініть системну дату та час

Повідомлення про помилку може з’явитися, якщо система показує неправильну дату та час. Вам потрібно буде ввести правильні дані, щоб вирішити проблему. Ось як.

1. Відкрийте налаштування.
2. Виберіть «Час і мова» на лівій панелі.
3. Натисніть «Дата й час».
4. Натисніть «Змінити» поруч із «Установити дату й час вручну».
5. Введіть правильну дату й час і натисніть «Змінити».

7 Використовуйте обліковий запис Microsoft замість свого локального облікового запису

Однією з основних причин проблеми є використання локального облікового запису на ПК замість облікового запису Microsoft. Таким чином, ви можете вирішити проблему, зареєструвавшись за допомогою облікового запису Microsoft. Ось як.

1. Відкрийте «Налаштування» та виберіть «Облікові записи» на лівій панелі.

2. Натисніть Електронна пошта та облікові записи.

3. Натисніть Додати обліковий запис Microsoft.

4. Введіть облікові дані, щоб увійти в обліковий запис Microsoft.

8 Скиньте кеш магазину Windows

Як і будь-яка інша програма Windows, Microsoft Store також зберігає дані кешу. Ці дані кешу зазвичай допомагають програмі запропонувати швидшу та плавну роботу користувача, але якщо дані кешу з якоїсь причини пошкоджуються, це може спричинити різні проблеми.

Щоб вирішити проблему, вам доведеться очистити дані кешу. Ось як.

1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати».
2. Введіть wsreset.exe і натисніть Enter.

Тепер зачекайте, поки кеш Microsoft Store буде скинуто. Після цього перезавантажте систему та спробуйте завантажити програми.

9 Перевстановіть Microsoft Store

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, спробуйте перевстановити Microsoft Store через PowerShell. Ось як це зробити.

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Windows на панелі завдань і виберіть «Термінал Windows (адміністратор)» — один із багатьох способів відкрити термінал у Windows.

2. Натисніть «Так» у вікні UAC, яке з’явиться.

3. На вкладці терміналу Windows PowerShell введіть таку команду та натисніть Enter.

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage&nbs

4. Перезапустіть систему.

5. Знову відкрийте PowerShell з правами адміністратора, введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу enter, щоб повторно інсталювати Microsoft Store.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Завантажуйте програми з магазину Microsoft без будь-яких проблем

Відвідування Microsoft Store — один із найкращих способів завантажити ваші улюблені програми на ПК з Windows. Але якщо ви зіткнулися з помилкою «щось сталося з нашої сторони» в Microsoft Store, подумайте про наведені вище рішення.