Як виправити Windows Feedback Hub, коли він не працює

Якщо ви хочете формувати майбутнє Windows або повідомляти про проблеми в Microsoft, ви можете використовувати програму Feedback Hub у Windows 10 і 11. Це простий спосіб, щоб ваш голос був почутий, і Feedback Hub також дозволяє голосувати за внески інших користувачів .

Інколи Feedback Hub не працює належним чином. Можливо, він працює повільно, аварійно завершує роботу, коли ви намагаєтеся надіслати відгук, не дає вам проголосувати за пропозицію або просто не завантажується взагалі. Незалежно від ситуації, ми зібрали кілька порад щодо усунення несправностей, яких слід дотримуватися, щоб виправити роботу програми Windows Feedback Hub.

1 Оновіть Windows

Це завжди має бути одним із ваших перших кроків, коли ви стикаєтеся з проблемою Windows: перевірте наявність оновлень операційної системи. Особливо це стосується програм Microsoft, які стикаються з проблемами, якщо у вашій системі не встановлено останню версію Windows 10/11.

Щоб перевірити наявність оновлень:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити налаштування.
2. У Windows 10 виберіть Оновлення та безпека > Windows Update. У Windows 11 виберіть Windows Update у меню ліворуч.
3. Натисніть Перевірити наявність оновлень. Якщо є доступне оновлення, завантажте та встановіть його.

2 Оновіть Центр зворотного зв’язку

Після оновлення операційної системи наступним кроком є ​​переконатися, що програма Feedback Hub працює з останньою версією. Є два способи досягти цього, залежно від того, чи справді ви можете завантажити Feedback Hub.

Якщо ви можете отримати доступ до Feedback Hub, запустіть програму та натисніть «Налаштування» в нижньому лівому куті. Тут натисніть Перевірити наявність оновлень.

Якщо ви не можете отримати доступ до Feedback Hub, запустіть Microsoft Store. Знайдіть Feedback Hub і виберіть програму. У меню ліворуч натисніть Оновити.

3 Відновлення та скидання концентратора зворотного зв’язку

Важливо спробувати скористатися інструментом відновлення програм Windows (який можна використовувати в усіх програмах Microsoft Store, а не лише в Feedback Hub). Це швидке сканування, яке намагається виявити та вирішити будь-які проблеми. Це не видалить дані, які ви зберегли в центрі відгуків.

Щоб відремонтувати Feedback Hub:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити налаштування.
2. Виберіть Програми > Програми та функції.
3. Знайдіть Feedback Hub у списку програм.
4. У Windows 10 виберіть програму зі списку. У Windows 11 натисніть три вертикальні крапки.
5. Виберіть Додаткові параметри.
6. Під заголовком «Скинути» натисніть «Відновити».

Це простий засіб усунення несправностей у тому сенсі, що він не показує, що саме сканується, і навіть якщо щось успішно вирішено. Натомість після завершення процесу відновлення поруч із кнопкою з’явиться позначка. Щойно це станеться, запустіть Feedback Hub, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Якщо ні, поверніться до екрана налаштувань Windows і натисніть «Скинути », а потім ще раз для підтвердження. Це видаляє дані програми, ваші налаштування та дані входу, оскільки оновлює програму до стандартних значень. Знову ж таки, галочка вказує на завершення цього процесу.

4 Запустіть засіб усунення несправностей програм Windows Store

Microsoft також пропонує загальний засіб усунення несправностей програм Windows Store. Це усуває будь-які проблеми, які можуть перешкоджати належній роботі програм Магазину Windows, зокрема Feedback Hub.

Щоб запустити засіб усунення несправностей, інструкції для Windows 10 і Windows 11 дещо відрізняються.

Windows 10:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити налаштування.
2. У Windows 10 виберіть Оновлення та безпека.
3. У меню ліворуч виберіть Усунення несправностей.
4. Виберіть Додаткові засоби вирішення проблем.
5. Виберіть Програми Windows Store.
6. Виберіть Запустити засіб усунення несправностей.

Windows 11:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити налаштування.
2. Виберіть Система.
3. У головному вікні виберіть Усунення несправностей.
4. Виберіть Інші засоби усунення несправностей.
5. Знайдіть програми Windows Store і виберіть «Запустити».

Засіб усунення несправностей спробує виявити будь-які проблеми. Якщо він знайде такі, він розв’яже їх автоматично або підкаже вам, що робити.

5 Перереєструйте Feedback Hub

Наступним кроком є ​​повторна реєстрація програми Feedback Hub у вашій системі. Це поширений спосіб виправлення програм Microsoft Store. Щоб досягти цього, вам потрібно використовувати PowerShell, яке є середовищем для автоматизації завдань. Якщо ви не знайомі з ним, перегляньте наш посібник про те, що таке Windows PowerShell.

1. Виконайте системний пошук PowerShell.
2. Клацніть правою кнопкою миші результат і виберіть Запуск від імені адміністратора.
3. У PowerShell введіть наступне та натисніть Enter :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsFeedbackHub | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку, ймовірно, ви забули запустити PowerShell як адміністратор. Якщо команда виконана успішно, ви побачите зелений розділ у верхній частині PowerShell, щоб показати прогрес; цей процес має завершитися протягом секунд. Після завершення перезавантажте систему та відкрийте Feedback Hub.

6 Перевстановіть Feedback Hub

Якщо нічого не допомогло, настав час видалити та повторно інсталювати Feedback Hub. Ви можете зробити це, навіть якщо Feedback Hub попередньо встановлено у вашій системі.

По-перше, щоб видалити Feedback Hub:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити налаштування.
2. Виберіть Програми > Програми та функції.
3. Знайдіть Feedback Hub у списку програм.
4. У Windows 10 виберіть програму зі списку. У Windows 11 натисніть три вертикальні крапки.
5. Виберіть «Видалити» (двічі, якщо у вас Windows 11).

Тепер, щоб перевстановити Feedback Hub:

1. Відкрийте Microsoft Store.
2. Знайдіть Feedback Hub і виберіть програму.
3. У меню ліворуч натисніть «Установити» (Windows 10) або «Отримати» (Windows 11).
4. Зачекайте, доки завершиться завантаження та встановлення, а потім натисніть «Відкрити».

Якщо все добре, Feedback Hub тепер має працювати належним чином. Якщо цього не відбувається, можливо, остання версія Feedback Hub не працює для всіх. У цьому випадку, враховуючи, що ви не можете надіслати повідомлення про помилку через Feedback Hub, все, що ви можете зробити, це сидіти спокійно та чекати, поки Microsoft випустить виправлення.

Чи варто оновлюватися до Windows 11?

Якщо ви все ще користуєтеся Windows 10, не буде дивним почути, що Microsoft вкладає більшу частину своїх зусиль у Windows 11. Хоча ви, звичайно, все ще можете надсилати запити щодо функцій у Feedback Hub, більш імовірно, що вони будуть реалізовані у Windows 11. Таким чином, можливо, настав час подумати про оновлення.

Однак не відчувайте, що вам потрібно оновити. Windows 10 все ще залишається сильною операційною системою, і Microsoft продовжуватиме підтримувати її до жовтня 2025 року.