Cómo arreglar el centro de comentarios de Windows cuando no funciona

Si desea dar forma al futuro de Windows o informar problemas a Microsoft, puede usar la aplicación Feedback Hub en Windows 10 y 11. Es una manera fácil de que se escuche su voz, y Feedback Hub también le permite votar las contribuciones de otros usuarios. .

A veces, el centro de comentarios no funciona como se esperaba. Tal vez se está ejecutando lentamente, se bloquea cuando intenta enviar comentarios, no le permite votar una sugerencia o simplemente no se carga. Sea cual sea la situación, hemos recopilado algunos consejos de solución de problemas que debe seguir para reparar la aplicación Centro de comentarios de Windows.

1 Actualizar Windows

Siempre debe ser uno de sus primeros pasos cuando se encuentra con un problema de Windows: buscar actualizaciones para el sistema operativo. Esto es especialmente cierto para las aplicaciones de Microsoft, que encuentran problemas si su sistema no ejecuta la última versión de Windows 10/11.

Para buscar actualizaciones:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
2. En Windows 10, seleccione Actualización y seguridad > Actualización de Windows. En Windows 11, seleccione Actualización de Windows en el menú de la izquierda.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.

2 Actualizar Centro de comentarios

Con su sistema operativo ahora actualizado, el siguiente paso es asegurarse de que la aplicación Feedback Hub esté ejecutando la última versión. Hay dos formas de lograr esto, dependiendo de si realmente puede cargar el Centro de opiniones.

Si puede acceder al Centro de comentarios, inicie la aplicación y haga clic en Configuración en la parte inferior izquierda. Desde aquí, haga clic en Buscar actualizaciones.

Si no puede acceder al Centro de opiniones, inicie Microsoft Store. Busque Feedback Hub y seleccione la aplicación. En el menú de la izquierda, haz clic en Actualizar.

3 Centro de comentarios de reparación y reinicio

Un paso importante que debe intentar es usar la herramienta de reparación de aplicaciones de Windows (que puede usar en todas las aplicaciones de Microsoft Store, no solo en el centro de comentarios). Es un análisis rápido que intenta identificar y resolver cualquier problema. No eliminará ninguno de los datos que hayas guardado en el centro de opiniones.

Para reparar el centro de comentarios:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
2. Selecciona Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
3. Busque Centro de comentarios en la lista de aplicaciones.
4. En Windows 10, seleccione la aplicación de la lista. En Windows 11, haz clic en los tres puntos verticales.
5. Seleccione Opciones avanzadas.
6. Debajo del encabezado Restablecer, haga clic en Reparar.

Este es un solucionador de problemas simple en el sentido de que no muestra lo que está escaneando o incluso si se resolvió con éxito algo. En cambio, una vez que finalice el proceso de reparación, colocará una marca de verificación junto al botón. Una vez que esto suceda, inicie el Centro de comentarios para ver si se solucionó el problema.

Si no es así, regrese a la pantalla de Configuración de Windows y haga clic en Restablecer, luego nuevamente para confirmar. Esto elimina los datos de la aplicación, sus preferencias y los detalles de inicio de sesión porque actualiza la aplicación a los valores predeterminados. Nuevamente, una marca de verificación indica cuándo se completa este proceso.

4 Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Microsoft también ofrece un solucionador de problemas general de aplicaciones de la Tienda Windows. Esto soluciona cualquier problema que pueda impedir que las aplicaciones de la Tienda Windows se ejecuten correctamente; esto incluye el Centro de opiniones.

Para ejecutar el solucionador de problemas, las instrucciones difieren ligeramente para Windows 10 y Windows 11.

ventanas 10:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
2. En Windows 10, seleccione Actualización y seguridad.
3. En el menú de la izquierda, seleccione Solucionar problemas.
4. Seleccione Solucionadores de problemas adicionales.
5. Seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows.
6. Seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.

ventanas 11:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
2. Seleccione Sistema.
3. En la ventana principal, seleccione Solucionar problemas.
4. Seleccione Otros solucionadores de problemas.
5. Busque Aplicaciones de la Tienda Windows y seleccione Ejecutar.

El solucionador de problemas intentará detectar cualquier problema. Si encuentra alguno, lo resolverá automáticamente o le dirá qué hacer.

5 Vuelve a registrar el centro de opiniones

El siguiente paso que debe intentar es volver a registrar la aplicación Feedback Hub en su sistema. Esta es una forma común de arreglar las aplicaciones de Microsoft Store. Para lograr esto, debe usar PowerShell, que es un entorno para automatizar tareas. Si no está familiarizado con él, consulte nuestra guía sobre qué es Windows PowerShell.

1. Realice una búsqueda en el sistema de PowerShell.
2. Haga clic derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Dentro de PowerShell, ingrese lo siguiente y presione Entrar :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsFeedbackHub | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Si recibe un error, es probable que haya olvidado ejecutar PowerShell como administrador. Si el comando se ejecuta correctamente, verá una sección verde cerca de la parte superior de PowerShell para mostrar el progreso; este proceso debería completarse en segundos. Una vez que haya terminado, reinicie su sistema y abra Feedback Hub.

6 Reinstalar Centro de comentarios

Si todo lo demás falla, es hora de desinstalar y reinstalar Feedback Hub. Puede hacer esto incluso si el Centro de opiniones estaba preinstalado en su sistema.

Primero, para desinstalar Feedback Hub:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
2. Selecciona Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
3. Busque Centro de comentarios en la lista de aplicaciones.
4. En Windows 10, seleccione la aplicación de la lista. En Windows 11, haz clic en los tres puntos verticales.
5. Seleccione Desinstalar (dos veces si está en Windows 11).

Ahora, para reinstalar Feedback Hub:

1. Abra la tienda de Microsoft.
2. Busque Feedback Hub y seleccione la aplicación.
3. En el menú de la izquierda, haga clic en Instalar (Windows 10) u Obtener (Windows 11).
4. Espere a que se complete la descarga y la instalación, luego haga clic en Abrir.

Si todo va bien, Feedback Hub ahora debería funcionar como se esperaba. Si no es así, podría ser que la última versión de Feedback Hub tenga fallas para todos. En este caso, teniendo en cuenta que no puede enviar el error a través del Centro de comentarios, todo lo que puede hacer es quedarse quieto y esperar a que Microsoft publique un parche.

¿Debería actualizar a Windows 11?

Si aún usa Windows 10, no le sorprenderá saber que Microsoft está poniendo la mayor parte de su energía en Windows 11. Si bien aún puede enviar solicitudes de funciones al Centro de comentarios, es más probable que se implementen en Windows. 11. Como tal, podría ser el momento de considerar la actualización.

Sin embargo, no sienta que debe actualizar. Windows 10 sigue siendo un sistema operativo sólido y Microsoft seguirá admitiéndolo hasta octubre de 2025.