Como corrigir o hub de comentários do Windows quando não está funcionando

Se você deseja moldar o futuro do Windows ou relatar problemas para a Microsoft, pode usar o aplicativo Feedback Hub no Windows 10 e 11. É uma maneira fácil de ouvir sua voz, e o Feedback Hub também permite votar nas contribuições de outros usuários .

Às vezes, o Hub de Feedback não funciona conforme o esperado. Talvez esteja lento, falhe quando você tenta enviar comentários, não permita que você vote em uma sugestão ou simplesmente não carregue. Seja qual for a situação, reunimos algumas dicas de solução de problemas que você deve seguir para corrigir o aplicativo Windows Feedback Hub.

1 Atualizar o Windows

Sempre deve ser um dos primeiros passos quando você encontrar um problema no Windows: verifique se há atualizações para o sistema operacional. Isso é especialmente verdadeiro para aplicativos da Microsoft, que encontram problemas se o sistema não estiver executando a versão mais recente do Windows 10/11.

Para verificar atualizações:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. No Windows 10, selecione Atualização e segurança > Windows Update. No Windows 11, selecione Windows Update no menu à esquerda.
3. Clique em Verificar atualizações. Se houver uma atualização disponível, baixe-a e instale-a.

2 Atualizar Hub de Feedback

Com seu sistema operacional atualizado, a próxima etapa é garantir que o aplicativo Feedback Hub esteja executando a versão mais recente. Há duas maneiras de fazer isso, dependendo se você pode realmente carregar o Hub de Feedback.

Se você puder acessar o Hub de Feedback, inicie o aplicativo e clique em Configurações no canto inferior esquerdo. A partir daqui, clique em Verificar atualizações.

Se você não conseguir acessar o Hub de Feedback, inicie a Microsoft Store. Pesquise Hub de Feedback e selecione o aplicativo. No menu à esquerda, clique em Atualizar.

3 Reparar e Redefinir Hub de Feedback

Uma etapa importante para tentar é usar a ferramenta de reparo de aplicativos do Windows (que você pode usar em todos os aplicativos da Microsoft Store, não apenas no Hub de Feedback). É uma verificação rápida que tenta identificar e resolver quaisquer problemas. Ele não removerá nenhum dos dados que você salvou no Hub de Feedback.

Para reparar o Hub de Feedback:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Selecione Aplicativos > Aplicativos e recursos.
3. Localize o Hub de Feedback na lista de aplicativos.
4. No Windows 10, selecione o aplicativo na lista. No Windows 11, clique nos três pontos verticais.
5. Selecione Opções avançadas.
6. Abaixo do título Redefinir, clique em Reparar.

Este é um solucionador de problemas simples no sentido de que não mostra o que está digitalizando ou mesmo se resolveu alguma coisa com sucesso. Em vez disso, quando o processo de reparo terminar, ele colocará uma marca de seleção ao lado do botão. Quando isso acontecer, inicie o Hub de Feedback para ver se o problema foi corrigido.

Se não tiver, retorne à tela Configurações do Windows e clique em Redefinir e novamente para confirmar. Isso exclui os dados do aplicativo, suas preferências e detalhes de login porque atualiza o aplicativo de volta ao padrão. Novamente, uma marca de seleção indica quando esse processo é concluído.

4 Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A Microsoft também oferece um solucionador de problemas geral de aplicativos da Windows Store. Isso soluciona quaisquer problemas que possam impedir que os aplicativos da Windows Store sejam executados corretamente, incluindo o Hub de Feedback.

Para executar a solução de problemas, as instruções diferem ligeiramente no Windows 10 e no Windows 11.

Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. No Windows 10, selecione Atualização e segurança.
3. No menu à esquerda, selecione Solução de problemas .
4. Selecione Solucionadores de problemas adicionais.
5. Selecione Aplicativos da Windows Store.
6. Selecione Executar a solução de problemas.

Windows 11:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Selecione Sistema.
3. Na janela principal, selecione Solucionar problemas.
4. Selecione Outros solucionadores de problemas.
5. Encontre os aplicativos da Windows Store e selecione Executar.

O solucionador de problemas tentará detectar quaisquer problemas. Se encontrar algum, ele os resolverá automaticamente ou lhe dirá o que fazer.

5 Registre novamente o Hub de Feedback

A próxima etapa a ser tentada é registrar novamente o aplicativo Hub de Feedback em seu sistema. Essa é uma maneira comum de corrigir aplicativos da Microsoft Store. Para conseguir isso, você precisa usar o PowerShell, que é um ambiente para automatizar tarefas. Se você não estiver familiarizado com ele, consulte nosso guia sobre o que é o Windows PowerShell.

1. Execute uma pesquisa de sistema para PowerShell.
2. Clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione Executar como administrador.
3. No PowerShell, insira o seguinte e pressione Enter :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsFeedbackHub | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Se você receber um erro, é provável que tenha esquecido de executar o PowerShell como administrador. Se o comando for executado com êxito, você verá uma seção verde perto da parte superior do PowerShell para mostrar o progresso; esse processo deve ser concluído em segundos. Quando terminar, reinicie o sistema e abra o Hub de Feedback.

6 Reinstale o Hub de Feedback

Se tudo mais falhar, é hora de desinstalar e reinstalar o Hub de Feedback. Você pode fazer isso mesmo que o Feedback Hub tenha sido pré-instalado em seu sistema.

Primeiro, para desinstalar o Hub de Feedback:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Selecione Aplicativos > Aplicativos e recursos.
3. Localize o Hub de Feedback na lista de aplicativos.
4. No Windows 10, selecione o aplicativo na lista. No Windows 11, clique nos três pontos verticais.
5. Selecione Desinstalar (duas vezes se você estiver no Windows 11).

Agora, para reinstalar o Hub de Feedback:

1. Abra a Microsoft Store.
2. Pesquise Hub de Feedback e selecione o aplicativo.
3. No menu à esquerda, clique em Instalar (Windows 10) ou Obter (Windows 11).
4. Aguarde a conclusão do download e da instalação e clique em Abrir.

Se tudo correr bem, o Hub de Feedback agora deve funcionar conforme o esperado. Caso contrário, pode ser que a versão mais recente do Feedback Hub esteja com defeito para todos. Nesse caso, considerando que você não pode enviar o bug por meio do Feedback Hub, tudo o que você pode fazer é esperar que a Microsoft lance um patch.

Você deve atualizar para o Windows 11?

Se você ainda estiver usando o Windows 10, não será surpreendente saber que a Microsoft está colocando a maior parte de sua energia no Windows 11. Embora você certamente ainda possa enviar solicitações de recursos ao Hub de Feedback, é mais provável que eles sejam implementados no Windows 11. Como tal, talvez seja hora de considerar a atualização.

Não sinta que você deve atualizar, no entanto. O Windows 10 ainda é um sistema operacional forte e a Microsoft continuará a apoiá-lo até outubro de 2025.