Как исправить Центр отзывов Windows, когда он не работает

Если вы хотите изменить будущее Windows или сообщить о проблемах в Microsoft, вы можете использовать приложение Feedback Hub в Windows 10 и 11. Это простой способ, чтобы ваш голос был услышан, а Feedback Hub также позволяет вам голосовать за вклады других пользователей. .

Иногда Центр отзывов не работает должным образом. Возможно, он работает медленно, вылетает, когда вы пытаетесь отправить отзыв, не позволяет вам проголосовать за предложение или просто не загружается вообще. Какой бы ни была ситуация, мы собрали несколько советов по устранению неполадок, которым вы должны следовать, чтобы исправить приложение Windows Feedback Hub.

1 Обновите Windows

Это всегда должно быть одним из ваших первых шагов, когда вы сталкиваетесь с проблемой Windows: проверьте наличие обновлений для операционной системы. Это особенно актуально для приложений Microsoft, которые сталкиваются с проблемами, если в вашей системе не установлена ​​последняя версия Windows 10/11.

Чтобы проверить наличие обновлений:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. В Windows 10 выберите «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows». В Windows 11 выберите Центр обновления Windows в меню слева.
3. Щелкните Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, загрузите и установите его.

2 Обновление Центра обратной связи

Теперь, когда ваша операционная система обновлена, следующим шагом будет убедиться, что приложение Feedback Hub работает с последней версией. Есть два способа добиться этого, в зависимости от того, можете ли вы на самом деле загрузить Центр отзывов.

Если у вас есть доступ к Центру отзывов, запустите приложение и нажмите «Настройки» в левом нижнем углу. Здесь нажмите Проверить наличие обновлений.

Если вы не можете получить доступ к Центру отзывов, запустите Microsoft Store. Найдите Центр отзывов и выберите приложение. В меню слева нажмите «Обновить».

3 Восстановление и сброс Центра обратной связи

Важным шагом, который стоит попробовать, является использование инструмента восстановления приложений Windows (который вы можете использовать во всех приложениях Microsoft Store, а не только в Центре отзывов). Это быстрое сканирование, которое пытается выявить и устранить любые проблемы. Данные, которые вы сохранили в Центре отзывов, не будут удалены.

Чтобы восстановить Центр обратной связи:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите Приложения > Приложения и функции.
3. Найдите Центр отзывов в списке приложений.
4. В Windows 10 выберите приложение из списка. В Windows 11 нажмите на три вертикальные точки.
5. Выберите Дополнительные параметры.
6. Под заголовком «Сброс» нажмите « Восстановить».

Это простое средство устранения неполадок в том смысле, что оно не показывает, что сканирует, и даже если оно что-то успешно решило. Вместо этого, как только процесс восстановления завершится, он поставит галочку рядом с кнопкой. Как только это произойдет, запустите Центр отзывов, чтобы узнать, устранена ли проблема.

Если это не так, вернитесь на экран настроек Windows и нажмите «Сброс », а затем еще раз для подтверждения. При этом удаляются данные приложения, ваши настройки и данные для входа, поскольку оно обновляет приложение до значений по умолчанию. Опять же, галочка указывает, когда этот процесс завершится.

4 Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Microsoft также предлагает общее средство устранения неполадок приложений Магазина Windows. Это устраняет любые проблемы, которые могут помешать правильной работе приложений Магазина Windows, включая Центр отзывов.

Инструкции по запуску средства устранения неполадок немного отличаются для Windows 10 и Windows 11.

Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. В Windows 10 выберите «Обновление и безопасность».
3. В меню слева выберите Устранение неполадок.
4. Выберите Дополнительные средства устранения неполадок.
5. Выберите Приложения Магазина Windows.
6. Выберите Запустить средство устранения неполадок.

Windows 11:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите Система.
3. В главном окне выберите «Устранение неполадок».
4. Выберите Другие средства устранения неполадок.
5. Найдите Приложения Магазина Windows и выберите «Выполнить».

Средство устранения неполадок попытается обнаружить любые проблемы. Если он их найдет, он автоматически разрешит их или скажет вам, что делать.

5 Перерегистрируйте Центр отзывов

Следующим шагом является повторная регистрация приложения Feedback Hub в вашей системе. Это распространенный способ исправления приложений Microsoft Store. Для этого вам нужно использовать PowerShell, среду для автоматизации задач. Если вы не знакомы с ним, ознакомьтесь с нашим руководством о том, что такое Windows PowerShell.

1. Выполните системный поиск PowerShell.
2. Щелкните результат правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
3. В PowerShell введите следующее и нажмите Enter :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsFeedbackHub | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Если вы получили сообщение об ошибке, скорее всего, вы забыли запустить PowerShell от имени администратора. Если команда выполнена успешно, вы увидите зеленый раздел в верхней части PowerShell, показывающий ход выполнения; этот процесс должен завершиться в течение нескольких секунд. После завершения перезагрузите систему и откройте Центр отзывов.

6 Переустановите Центр обратной связи

Если ничего не помогло, пришло время удалить и переустановить Центр отзывов. Вы можете сделать это, даже если Feedback Hub был предварительно установлен в вашей системе.

Во-первых, чтобы удалить Центр отзывов:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите Приложения > Приложения и функции.
3. Найдите Центр отзывов в списке приложений.
4. В Windows 10 выберите приложение из списка. В Windows 11 нажмите на три вертикальные точки.
5. Выберите «Удалить» (дважды, если вы используете Windows 11).

Теперь, чтобы переустановить Центр отзывов:

1. Откройте Магазин Майкрософт.
2. Найдите Центр отзывов и выберите приложение.
3. В меню слева нажмите «Установить» (Windows 10) или «Получить» (Windows 11).
4. Дождитесь завершения загрузки и установки, затем нажмите «Открыть».

Если все хорошо, Feedback Hub теперь должен работать должным образом. Если это не так, возможно, последняя версия Feedback Hub дает сбой для всех. В этом случае, учитывая, что вы не можете сообщить об ошибке через Центр отзывов, все, что вы можете сделать, это сидеть и ждать, пока Microsoft выпустит патч.

Стоит ли переходить на Windows 11?

Если вы все еще используете Windows 10, неудивительно, что Microsoft вкладывает большую часть своей энергии в Windows 11. Хотя вы, безусловно, все еще можете отправлять запросы на функции в Центр отзывов, более вероятно, что они будут реализованы в Windows. 11. Таким образом, возможно, пришло время подумать об обновлении.

Однако не думайте, что вы должны обновиться. Windows 10 по-прежнему является надежной операционной системой, и Microsoft продолжит поддерживать ее до октября 2025 года.