8 måter å fikse Skype-lyd som ikke fungerer på Windows

Som andre skrivebordsapplikasjoner er Skype også utsatt for feil. Noen vanlige problemer inkluderer lydanrop som ikke fungerer, anropene dine faller tilfeldig, kommunikasjonsforsinkelser over lydanropet eller innkommende anrop som blir utilgjengelige.

På samme måte kan du se at Skype-lyden er fullstendig dempet. Som et resultat vil du ikke kunne høre noe på Skype. Disse problemene stammer ofte fra et operativsystemproblem, men det er tider når selve appen eller eksterne lydutstyr også kan ha skylden.

Hvis Skype-lyd ikke fungerer eller du har problemer med det, vil vi diskutere flere rettelser som vil gjenopprette Skype-lyd.

1 Sørg for at problemet ikke er på baksiden

Før du implementerer noen reparasjoner, er det viktig å sikre at problemet ikke kommer fra Skypes backend. For å bekrefte dette, gå til Skype-statussiden og kontroller statusen til alle Skype-funksjoner.

Hvis noen av funksjonene knyttet til lyd ikke er normale, kan det være et problem med backend. I dette tilfellet er det eneste du kan gjøre å vente til Microsoft løser problemet.

I tillegg, for å se sanntidsproblemer eller avbrudd rapportert av andre brukere, gå til Down Detectors offisielle nettsted og gå inn på Skype. Hvis neddetektornettstedet ikke viser strømbrudd og alt vanligvis fungerer, ligger problemet et annet sted.

2 Kontroller at lydenhetene er riktig valgt

Etter å ha bekreftet at Skype fungerer normalt, bør du sørge for at lydenhetene du bruker i Windows er riktig valgt.

Du bruker kanskje én inngangs- eller utgangslydenhet mens noen andre enheter er valgt i Windows som standard. Det er viktig å utelukke denne muligheten.

Følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Åpne Windows Settings -appen.
2. Naviger til systeminnstillingene.
3. Velg Lyd i venstre sidefelt .

4. Sørg for at de riktige inn- og utgangslydenhetene er valgt.

Det er ingen skade å kjøre feilsøkingsprogrammet (plassert under hver type enhet) for å diagnostisere problemet. Når feilsøkere rekker opp hendene, sørg for at mikrofonen din er tilgjengelig for appen.

Sørg for at Skype-appen har tilgang til mikrofonen din

Hvis du har problemer med å bruke Skype-mikrofonen, sørg for at appen ikke har tillatelser begrenset i Windows-innstillingene.

For å gjøre det, åpne Windows Settings -appen og gå til personverninnstillingene. På venstre sidefelt velger du Mikrofon under Apptillatelser. For å sikre at Skype har tilgang til mikrofonen din, sørg for at bryteren for Skype er slått på.

Etter å ha valgt riktige lydenheter i innstillingene, er det nødvendig å utelukke maskinvareproblemer.

3 Utelukk maskinvareproblemer

Forsikre deg om at lydmaskinvaren ikke er problemet før du feilsøker andre programvareproblemer. Når du feilsøker maskinvareproblemer, gjør følgende først:

1. Koble til lydmaskinvaren igjen.
2. Se etter mulig fysisk skade.
3. Kontroller at maskinvarekabelen og portene er intakte.
4. Koble enhetene til de forskjellige portene på datamaskinen.
5. Prøv et annet par hodetelefoner og spill av lyd gjennom dem.

Etter å ha fullført de grunnleggende kontrollene, spill av lyd i en annen app gjennom samme maskinvare for å sikre at problemet ikke er systemnivå i stedet for Skype-spesifikt. Hvis problemet gjelder maskinvaren, feilsøk mikrofonproblemet og få et annet par hodetelefoner for å bekrefte det.

I tilfeller der den samme lydmaskinvaren spiller av lyd for andre apper og nettlesere, sikrer den at problemet utelukkende ligger hos Skype. I så fall bør du deretter justere Skypes lydinnstillinger.

4 Juster Skypes lydinnstillinger

Følg disse trinnene for å endre Skypes lydinnstillinger:

1. Åpne Skype.
2. Rett ved siden av profilavataren din klikker du på de tre horisontale prikkene.
3. Gå til Innstillinger.

4. Naviger til lyd- og videoinnstillinger i venstre sidefelt.

Pass på at du velger samme inngangs- og utdataenheter som i systeminnstillingene i Skypes innstillinger. Test deretter begge enhetene hvis ingenting ser ut til å være galt der.

For å gjøre det, prøv å snakke noe inn i mikrofonen og se om de blå prikkene beveger seg. Klikk også på Test lyd- knappen under Høyttaler – alternativet for å se om du kan høre noe.

Sannsynligvis ligger problemet et sted dypt inne i operativsystemet hvis en av disse enhetene ikke kjører som forventet, noe som bekrefter at Skype ikke får tilgang til dem på riktig måte. Fortsett med de gjenværende rettelsene i så fall.

5 Kjør feilsøkingsprogrammet for lyd

Kjør de innebygde feilsøkerne i Windows først for å utelukke lydproblemer som stammer fra operativsystemet. Feilsøkeren kan diagnostisere og fikse problemet på egen hånd, noe som gir det en god sjanse til å fikse Skype-lydproblemer.

Følg disse trinnene for å kjøre lydfeilsøkerne:

1. Åpne Windows Settings -appen.

2. Gå til Oppdatering og sikkerhet.

3. Klikk på Feilsøk i venstre sidefelt .

4. Klikk på Ytterligere feilsøking i ruten til høyre.

5. Finn Playing Audio, klikk på den og trykk Kjør feilsøkingsprogrammet.

6. Finn Recording Audio, klikk på den og trykk Kjør feilsøkingsprogrammet.

Hvis begge feilsøkerne ikke løser problemet, bør du oppdatere enhetens lyddriver.

6 Oppdater lyddriveren

Følg disse trinnene for å oppdatere enhetens lyddriver:

1. Venstreklikk på Denne PC – en og gå til Administrer.
2. Gå til Enhetsbehandling i venstre sidefelt.
3. Utvid kategorien for lyd-, video- og spillkontrollere.

4. Høyreklikk på lyddriveren og velg Oppdater driver.

Hvis du har dette problemet etter en nylig Windows-oppdatering som kan ha oppdatert lyddriveren, er det viktig å rulle den tilbake. Slik gjør du det:

1. Følg trinnene fra ett til tre som beskrevet ovenfor.
2. Høyreklikk på lyddriveren og velg Egenskaper.

3. Klikk på knappen Rull tilbake driver under fanen Driver.

Det er best å installere appen på nytt hvis verken oppdatering eller nedgradering av driveren gjør noen forskjell.

7 Installer Skype på nytt

Hvis ingen av rettelsene ovenfor fungerer, er det best å installere Skype på nytt. Pass imidlertid på at du avinstallerer den riktig før du gjør det. Sjekk ut denne artikkelen om hvordan du avinstallerer Skype på Windows-enheten din.

Etterpå, ta en ny kopi av den og installer den på nytt på datamaskinen din. Det er sannsynlig at en ny installasjon vil løse problemet. Hvis problemet med appen vedvarer, prøv å bruke Skypes nettklient midlertidig og rapporter problemet til Skype-støtte.

8 Rapporter problemet til Skype

Du kan rapportere et problem til Skype fra appens innstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpne Skype.
2. Klikk på de tre horisontale prikkene rett ved siden av profilavataren din .
3. Gå til Innstillinger.
4. Klikk på Hjelp og tilbakemelding i venstre sidefelt.
5. Under Tilbakemelding klikker du på Rapporter et problem.

6. Velg den relevante kategorien, legg til en beskrivelse, legg til relevante skjermbilder og velg det aktuelle rapporteringsalternativet.

Hvis du møter det samme problemet med videoen din, sjekk ut artikkelen vår om hvordan du løser problemer med Skype-video som ikke fungerer.

Skype-lyd fungerer fortsatt ikke?

Reparasjonene i listen skal gjøre det mulig for Skype-lyd å fungere igjen. I tilfelle alt annet feiler, kjør en SFC-skanning for å bekrefte at ingen korrupte filer forårsaker problemet, kjør en skanning av skadelig programvare for å sikre at den ikke forstyrrer skrivebordsapplikasjonene dine, og om mulig tilbakestill Windows-innstillingene.

Ikke glem å rapportere problemet til Skype når du gjør det. I mellomtiden kan du midlertidig bruke Skype-alternativer, for eksempel Google Hangouts, Line, Tox, etc.