Microsoft rilascia un toolkit per aiutare le aziende a creare i propri assistenti virtuali utilizzando il servizio Azure Bot

Microsoft ha sviluppato un toolkit AI per aiutare le aziende a creare assistenti virtuali. La società ha affermato che i suoi partner esprimono un “bisogno significativo” di assistenti conversazionali personalizzati che corrispondano al loro marchio.

Il nuovo Bot Framework fa parte del servizio Azure Bot di Microsoft. Descritto come un “acceleratore di soluzioni” per gli assistenti digitali, il framework fornisce una serie di basi comuni durante lo sviluppo degli assistenti digitali. La tecnologia open source può essere integrata con qualsiasi ecosistema di dispositivi, quindi i bot sono indipendenti dal cloud e dall’hardware.

Il toolkit offre agli sviluppatori la possibilità di scegliere tra componenti conversazionali predefiniti. Una volta aggiunti a un’app, i componenti possono essere personalizzati per allinearsi al marchio dell’organizzazione. Ogni modulo mira a una capacità specifica all’interno delle applicazioni conversazionali. Includono funzionalità sufficienti per consentire agli sviluppatori di iniziare rapidamente con un’implementazione minima del componente.

I componenti sono disponibili per i servizi di assistenza comuni come l’onboarding, l’invio di e-mail e il controllo dei dispositivi. Sono incluse anche funzionalità più specializzate, come la distribuzione automatica delle risorse di Azure e la possibilità di creare competenze di terze parti che possono essere “collegate” ad assistenti.

Microsoft ha affermato che il toolkit ha lo scopo di aiutare a democratizzare l’IA. Secondo l’azienda, le aziende sono desiderose di introdurre i propri servizi bot di marca, ma spesso non hanno l’esperienza tecnica per farlo. I componenti predefiniti ridurranno la curva di apprendimento e aiuteranno più aziende a implementare le proprie interfacce di conversazione.

“Riteniamo che tutte le organizzazioni debbano avere la capacità di creare assistenti virtuali di marca”, ha affermato Lili Cheng, Vicepresidente aziendale Microsoft del Gruppo di ricerca e intelligenza artificiale. “Abbiamo adottato le best practice sviluppate mentre lavoravamo con i partner per sviluppare i propri assistenti e, continuando con l’approccio open source di Microsoft per lo sviluppo dei bot, abbiamo reso disponibile su GitHub questo acceleratore di soluzioni per assistenti virtuali, consentendo il pieno controllo sull’esperienza dell’utente finale costruito su una serie di capacità fondamentali. “

Microsoft ha affermato che oltre 360.000 sviluppatori si sono già registrati per utilizzare il suo servizio Azure Bot. Il nuovo toolkit potrebbe comportare l’implementazione di molti più bot nelle imprese e negli ambienti cloud, favorendo lo sviluppo di assistenti digitali. Sebbene Microsoft sembri essere in ritardo con il suo servizio Cortana consumer, la società sta spingendo avanti nei bot specializzati di livello aziendale. Gli sviluppatori interessati possono trovare Virtual Assistant Toolkit su GitHub.