Microsoft veröffentlicht ein Toolkit, mit dem Unternehmen mithilfe des Azure Bot-Dienstes ihre eigenen virtuellen Assistenten erstellen können

Microsoft hat ein AI-Toolkit entwickelt, mit dem Unternehmen virtuelle Assistenten erstellen können. Das Unternehmen sagte, dass seine Partner einen “erheblichen Bedarf” an maßgeschneiderten Gesprächsassistenten zum Ausdruck bringen, die zu ihrer Marke passen.

Das neue Bot Framework ist Teil des Azure Bot-Dienstes von Microsoft. Das Framework wird als „Lösungsbeschleuniger” für digitale Assistenten beschrieben und bietet eine Reihe gemeinsamer Grundlagen für die Entwicklung digitaler Assistenten. Die Open-Source-Technologie kann in jedes Geräte-Ökosystem integriert werden, sodass Bots Cloud- und Hardware-unabhängig sind.

Das Toolkit bietet Entwicklern die Möglichkeit, aus vorgefertigten Konversationskomponenten auszuwählen. Nach dem Hinzufügen zu einer App können die Komponenten an das Branding des Unternehmens angepasst werden. Jedes Modul zielt auf eine bestimmte Funktion in Konversationsanwendungen ab. Sie bieten genügend Funktionen, damit Entwickler schnell mit einer minimalen Implementierung der Komponente beginnen können.

Komponenten stehen für allgemeine Unterstützungsdienste wie Onboarding, E-Mail und Gerätesteuerung zur Verfügung. Es sind auch speziellere Funktionen enthalten, z. B. die automatische Bereitstellung von Azure-Ressourcen und die Möglichkeit, Fähigkeiten von Drittanbietern zu erstellen, die in Assistenten eingebunden werden können.

Microsoft sagte, das Toolkit soll helfen, die KI zu demokratisieren. Nach Angaben des Unternehmens sind Unternehmen daran interessiert, ihre eigenen Marken-Bot-Dienste einzuführen, verfügen jedoch häufig nicht über die entsprechende technische Erfahrung. Die vorgefertigten Komponenten verkürzen die Lernkurve und helfen mehr Unternehmen, ihre eigenen Konversationsschnittstellen bereitzustellen.

“Wir glauben, dass alle Unternehmen die Möglichkeit haben sollten, virtuelle Markenassistenten aufzubauen”, sagte Lili Cheng, Corporate Vice President der Artificial Intelligence and Research Group bei Microsoft. „Wir haben Best Practices übernommen, die in Zusammenarbeit mit Partnern entwickelt wurden, um ihre eigenen Assistenten zu entwickeln. In Fortsetzung des Open-Source-Ansatzes von Microsoft für die Bot-Entwicklung haben wir diesen Lösungsbeschleuniger für virtuelle Assistenten auf GitHub verfügbar gemacht, um die vollständige Kontrolle über die Endbenutzererfahrung zu ermöglichen auf einer Reihe grundlegender Fähigkeiten aufgebaut. “

Laut Microsoft haben sich bereits über 360.000 Entwickler für die Nutzung des Azure Bot-Dienstes registriert. Das neue Toolkit könnte dazu führen, dass viel mehr Bots in Unternehmen und Cloud-Umgebungen bereitgestellt werden, was die Entwicklung digitaler Assistenten vorantreibt. Obwohl Microsoft mit seinem Consumer-Cortana-Service offenbar im Rückstand ist, treibt das Unternehmen spezialisierte Bots für Unternehmen voran. Interessierte Entwickler finden das Virtual Assistant Toolkit auf GitHub.