Cosa succede durante una valutazione del supporto di recupero dati?

Ma cosa succede durante la valutazione di un supporto di recupero dati? La risposta rapida: gli ingegneri determinano il motivo per cui il tuo dispositivo si è guastato, se i dati sono recuperabili e cosa dovranno fare per ripristinare i dati a uno stato funzionale.

Per fare queste determinazioni, i nostri ingegneri cercano fattori chiave che indicheranno la difficoltà del recupero. Ecco una panoramica di base del processo.

Gli ingegneri del recupero dati ispezionano i tuoi supporti per segni di perdita permanente di dati.

I dischi rigidi contengono piatti, dischi rotanti ricoperti da un sottile strato di materiale magnetico. Un set di teste attuatrici legge e scrive i dati dai piatti. In condizioni normali, le teste degli attuatori non entrano mai in contatto diretto con i piatti; quando il disco rigido si guasta, tuttavia, le testine potrebbero "craccarsi" fisicamente, raschiando via il materiale magnetico e distruggendo permanentemente i dati.

Durante la valutazione, apriamo ogni unità e ispezioniamo visivamente i piatti per individuare eventuali segni di danneggiamento. Ciò si verifica sempre in una camera bianca certificata. I dispositivi di archiviazione (in particolare i dischi rigidi) possono subire danni se esposti a polvere e altri agenti contaminanti nell’aria; le camere bianche sono altamente filtrate per eliminare questi contaminanti.

Attraverso un’ispezione visiva, in genere possiamo fornire un’analisi immediata della recuperabilità del dispositivo. Un grave danno al piatto è, beh, grave. Ecco un esempio di un’unità con gravi danni al piatto:

I moderni dischi rigidi dispongono di numerose misure di sicurezza per prevenire gravi guasti e le tecniche di ripristino dei dati sono notevolmente avanzate nell’ultimo decennio. In alcuni casi, gli ingegneri possono leggere le aree intorno al piatto danneggiato per fornire una copia parziale dei dati (non addebitiamo costi ai nostri clienti se non siamo in grado di recuperare i dati richiesti in condizioni utilizzabili).

In parole povere, raramente dichiariamo casi irrecuperabili durante la valutazione. Tuttavia, se il danno al piatto è significativo, informeremo i nostri clienti che il caso ha poche possibilità di successo.

Le unità a stato solido e le unità flash sono meno soggette a danni ai supporti fisici. In questi casi, ispezioniamo visivamente i componenti per rilevare eventuali danni elettrici, quindi passiamo al passaggio successivo.

Gli ingegneri del recupero dati cercano segni di danni ai componenti.

Per creare un piano di ripristino, i nostri ingegneri devono ispezionare le teste degli attuatori, i mandrini, i circuiti stampati e altri componenti per assicurarsi che siano in condizioni funzionali.

Come semplice esempio, se i piatti di un disco rigido non possono girare liberamente, sapremo che l’unità potrebbe presentare danni al mandrino: dovremo ispezionare il mandrino per determinare il motivo per cui ciò si è verificato, ma possiamo confrontare il caso con casi simili da la nostra base di conoscenza storica per creare un’ipotesi di lavoro.

I nostri ingegneri utilizzeranno le informazioni fornite dal cliente durante questa fase della valutazione. Se stai considerando il ripristino dei dati, ti consigliamo vivamente di tenere un elenco di sintomi di errore per aiutare i tecnici ad analizzare correttamente il dispositivo. Se i documenti del tuo caso dicono semplicemente "non funziona più", non è particolarmente utile. Tuttavia, se ci dici che l’unità emette un clic e non si avvia, sapremo quali componenti richiedono maggiore attenzione.

Gli ingegneri prendono in considerazione le specifiche dei supporti prima di fornire un preventivo per il recupero dei dati.

Se il supporto richiede riparazioni fisiche, le sue specifiche sono importanti; gli ingegneri dovranno sostituire i componenti danneggiati con parti funzionanti di un donatore. Se un dispositivo è estremamente costoso o raro, trovare un donatore può essere difficile.

Per evitare ritardi nell’elaborazione dei casi, Datarecovery.com mantiene un’ampia libreria di unità di donatori. Raccogliamo migliaia di unità da ogni produttore e forniamo ai nostri clienti informazioni trasparenti sui loro casi man mano che avanzano: se dobbiamo ordinare parti da uno dei nostri fornitori, spieghiamo la situazione.

Detto questo, siamo in grado di recuperare la stragrande maggioranza dei casi senza lunghi ritardi. In media, i nostri servizi standard di ripristino del disco rigido hanno un tempo di consegna di circa 3-7 giorni lavorativi. Acquistando regolarmente donatori per dischi rigidi, unità a stato solido e altri dispositivi, siamo in grado di mantenere tempi di consegna leader del settore mantenendo i costi accessibili.

Cerchiamo problemi logici che potrebbero influenzare il recupero dei dati.

Dopo aver valutato il supporto fisicamente, gli ingegneri possono tentare di utilizzare il dispositivo. Ciò si verifica solo se l’unità non mostra segni di danni al supporto: l’utilizzo di un disco rigido con componenti danneggiati può causare la perdita permanente dei dati.

Gli ingegneri determineranno se l’unità può avviarsi e se i dati sono accessibili. Se l’unità può funzionare in sicurezza, utilizziamo utilità proprietarie per diagnosticare l’entità del danno logico (non fisico).

Gli ingegneri non recuperano i dati durante la valutazione dei supporti.

Lo scopo della valutazione del supporto è creare una tabella di marcia per il recupero dei dati, non per recuperare effettivamente i dati. Dopo aver analizzato i tuoi media, forniamo un preventivo senza rischi che include:

• Una stima da non superare del costo del recupero
• Un tempo di consegna stimato
• Una descrizione dello scenario di perdita di dati