O que acontece durante uma avaliação de mídia de recuperação de dados?

Mas o que acontece durante uma avaliação de mídia de recuperação de dados? A resposta rápida: os engenheiros determinam por que seu dispositivo falhou, se os dados podem ser recuperados e o que eles precisam fazer para restaurar os dados para um estado funcional.

Para fazer essas determinações, nossos engenheiros procuram os principais fatores que indicarão a dificuldade da recuperação. Aqui está uma visão geral básica do processo.

Os engenheiros de recuperação de dados inspecionam sua mídia em busca de sinais de perda permanente de dados.

Os discos rígidos contêm pratos, discos giratórios revestidos com uma fina camada de material magnético. Um conjunto de cabeças de atuador lê e grava os dados dos pratos. Em condições normais, as cabeças dos atuadores nunca entram em contato direto com os pratos; quando o disco rígido falha, no entanto, as cabeças podem “travar" fisicamente, raspando o material magnético e destruindo permanentemente os dados.

Durante a avaliação, abrimos cada unidade e inspecionamos visualmente os pratos quanto a sinais de danos. Isso sempre ocorre em uma sala limpa certificada. Dispositivos de mídia de armazenamento (especialmente discos rígidos) podem sofrer danos quando expostos a poeira e outros contaminantes transportados pelo ar; as salas limpas são altamente filtradas para eliminar esses contaminantes.

Por meio de uma inspeção visual, normalmente podemos fornecer uma análise imediata da capacidade de recuperação do dispositivo. Danos graves no prato são, bem, graves. Aqui está um exemplo de uma unidade com danos graves no prato:

Os discos rígidos modernos têm várias proteções para evitar falhas graves, e as técnicas de recuperação de dados avançaram substancialmente na última década. Em alguns casos, os engenheiros podem ler as áreas ao redor do dano do prato para fornecer uma cópia parcial dos dados (não cobramos de nossos clientes se não conseguirmos recuperar os dados solicitados em condições de uso).

Simplificando, raramente declaramos casos irrecuperáveis ​​durante a avaliação. No entanto, se o dano no prato for significativo, informaremos nossos clientes que o caso tem poucas chances de sucesso.

As unidades de estado sólido e as unidades flash são menos suscetíveis a danos na mídia física. Para esses casos, inspecionamos visualmente os componentes quanto a danos elétricos e, em seguida, passamos para a próxima etapa.

Os engenheiros de recuperação de dados procuram sinais de danos nos componentes.

Para criar um plano de recuperação, nossos engenheiros precisam inspecionar as cabeças dos atuadores, eixos, placas de circuito impresso e outros componentes para garantir que estejam em condições funcionais.

Como um exemplo simples, se os pratos de um disco rígido não puderem girar livremente, saberemos que a unidade pode ter danos no eixo – precisaremos inspecionar o eixo para determinar por que isso ocorreu, mas podemos comparar o gabinete com casos semelhantes de nossa base de conhecimento histórico para criar uma hipótese de trabalho.

Nossos engenheiros usarão as informações fornecidas pelo cliente durante esta fase da avaliação. Se você estiver considerando a recuperação de dados, é altamente recomendável manter uma lista de sintomas de falha para ajudar os engenheiros a analisar o dispositivo corretamente. Se a papelada do seu caso simplesmente diz “não funciona mais”, não é especialmente útil. No entanto, se você nos disser que a unidade faz um som de clique e não inicializa, saberemos quais componentes exigem mais atenção.

Os engenheiros consideram as especificações de mídia antes de fornecer uma cotação de recuperação de dados.

Se sua mídia requer reparos físicos, suas especificações são importantes; engenheiros precisarão substituir componentes danificados por peças de trabalho de um doador. Se um dispositivo for extremamente caro ou raro, encontrar um doador pode ser difícil.

Para evitar atrasos no processamento de casos, Datarecovery.com mantém uma extensa biblioteca de unidades doadoras. Coletamos milhares de drives de todos os fabricantes e fornecemos aos nossos clientes informações transparentes sobre seus casos à medida que avançam — se precisarmos encomendar peças de um de nossos fornecedores, explicamos a situação.

Com isso dito, somos capazes de recuperar a grande maioria dos casos sem grandes atrasos. Em média, nossos serviços padrão de recuperação de disco rígido têm um tempo de resposta de cerca de 3 a 7 dias úteis. Ao buscar regularmente doadores para discos rígidos, unidades de estado sólido e outros dispositivos, podemos manter os tempos de resposta líderes do setor, mantendo os custos acessíveis.

Procuramos problemas lógicos que possam afetar a recuperação de dados.

Depois de avaliar a mídia fisicamente, os engenheiros podem tentar operar o dispositivo. Isso só ocorre se a unidade não apresentar sinais de danos à mídia — operar um disco rígido com componentes danificados pode causar perda permanente de dados.

Os engenheiros determinarão se a unidade pode inicializar e se os dados estão acessíveis. Se a unidade puder operar com segurança, usamos utilitários proprietários para diagnosticar a extensão do dano lógico (não físico).

Os engenheiros não recuperam dados durante a avaliação da mídia.

O objetivo da avaliação de mídia é criar um roteiro para recuperação de dados, não para realmente recuperar os dados. Após analisar sua mídia, fornecemos um orçamento sem risco que inclui:

• Uma estimativa não excedida do custo de recuperação
• Um tempo estimado de retorno
• Uma descrição do cenário de perda de dados