Vad händer under en dataåterställningsmediautvärdering?

Men vad händer under en dataåterställningsmediautvärdering? Det snabba svaret: Ingenjörer avgör varför din enhet misslyckades, om data kan återställas och vad de behöver göra för att återställa data till ett funktionellt tillstånd.

För att göra dessa beslut letar våra ingenjörer efter nyckelfaktorer som indikerar svårigheten med återhämtningen. Här är en grundläggande översikt över processen.

Dataåterställningsingenjörer inspekterar dina media för tecken på permanent dataförlust.

Hårddiskar innehåller plattor, snurrande skivor belagda med ett tunt lager av magnetiskt material. En uppsättning ställdonhuvuden läser och skriver data från plattorna. Under normala förhållanden kommer manöverhuvudena aldrig i direkt kontakt med plattorna; När hårddisken går sönder kan dock huvudena fysiskt "krascha", skrapa bort det magnetiska materialet och permanent förstöra data.

Under utvärderingen öppnar vi varje enhet och inspekterar plattorna visuellt för tecken på skador. Detta sker alltid i ett certifierat renrum. Lagringsmediaenheter (särskilt hårddiskar) kan skadas när de utsätts för damm och andra luftburna föroreningar; renrum är mycket filtrerade för att eliminera dessa föroreningar.

Genom en visuell inspektion kan vi vanligtvis ge en omedelbar analys av enhetens återställningsbarhet. Allvarliga skador på tallriken är, ja, allvarliga. Här är ett exempel på en enhet med allvarliga skivskador:

Moderna hårddiskar har många skyddsåtgärder för att förhindra allvarliga fel, och dataåterställningstekniker har utvecklats avsevärt under det senaste decenniet. I vissa fall kan ingenjörer läsa områdena runt tallrikskadan för att tillhandahålla en delkopia av data (vi debiterar inte våra kunder om vi inte kan återställa deras begärda data i ett användbart skick).

Enkelt uttryckt förklarar vi sällan fall omöjliga att återställa under utvärderingen. Men om skadorna på tallriken är betydande kommer vi att informera våra kunder om att ärendet har en låg chans att lyckas.

Solid-state-enheter och flash-enheter är mindre mottagliga för fysiska mediaskador. I dessa fall inspekterar vi komponenter visuellt för elektriska skador och går sedan vidare till nästa steg.

Dataåterställningsingenjörer letar efter tecken på komponentskador.

För att skapa en plan för återhämtning måste våra ingenjörer inspektera ställdonhuvuden, spindlar, kretskort och andra komponenter för att säkerställa att de är i ett funktionellt skick.

Som ett enkelt exempel, om skivorna på en hårddisk inte kan snurra fritt, vet vi att enheten kan ha spindelskada – vi måste inspektera spindeln för att avgöra varför detta inträffade, men vi kan jämföra fallet med liknande fall från vår historiska kunskapsbas för att skapa en arbetshypotes.

Våra ingenjörer kommer att använda information från kunden under denna fas av utvärderingen. Om du överväger dataåterställning rekommenderar vi starkt att du håller en lista över felsymptom för att hjälpa tekniker att analysera enheten ordentligt. Om ditt ärendepapper bara säger "det fungerar inte längre", är det inte särskilt användbart. Men om du berättar för oss att enheten gör ett klickljud och inte startar, vet vi vilka komponenter som kräver mest uppmärksamhet.

Ingenjörer överväger mediespecifikationer innan de ger en offert för dataåterställning.

Om ditt media kräver fysiska reparationer är dess specifikationer viktiga; ingenjörer kommer att behöva ersätta skadade komponenter med fungerande delar från en donator. Om en enhet är extremt dyr eller sällsynt kan det vara svårt att hitta en donator.

För att undvika förseningar i ärendehanteringen har Datarecovery.com ett omfattande bibliotek med givarenheter. Vi samlar in tusentals enheter från varje tillverkare, och vi förser våra kunder med transparent information om deras fall när de fortskrider — om vi behöver beställa delar från en av våra leverantörer förklarar vi situationen.

Med det sagt kan vi återställa de allra flesta fall utan långa förseningar. I genomsnitt har våra standardtjänster för hårddiskåterställning en handläggningstid på cirka 3-7 arbetsdagar. Genom att regelbundet anskaffa givare för hårddiskar, solid state-enheter och andra enheter kan vi upprätthålla branschledande handläggningstider samtidigt som kostnaderna är överkomliga.

Vi letar efter logiska problem som kan påverka dataåterställning.

Efter att ha utvärderat media fysiskt kan ingenjörer försöka använda enheten. Detta inträffar bara om enheten inte visar några tecken på mediaskada – att använda en hårddisk med skadade komponenter kan orsaka permanent dataförlust.

Ingenjörer kommer att avgöra om enheten kan starta och om data är tillgänglig. Om enheten kan fungera säkert använder vi proprietära verktyg för att diagnostisera omfattningen av logisk (icke-fysisk) skada.

Ingenjörer återställer inte data under medieutvärderingen.

Syftet med medieutvärderingen är att skapa en färdplan för dataåterställning, inte att faktiskt återställa data. Efter att ha analyserat dina media ger vi en riskfri offert som inkluderar:

• En inte överstigande uppskattning av kostnaden för återvinning
• En beräknad handläggningstid
• En beskrivning av scenariot för dataförlust