Problemet med dataåterställning på hårddisk med fast sats

Föreställ dig att ta din bil till en mekaniker som tar ut ett fast pris för varje service. Oavsett om du ska få en rutinjustering eller en ny sändning, kommer du att betala några hundra dollar.

De flesta konsumenter skulle inte lita på mekanikern – särskilt med en arbetskrävande fordonsreparation. För att göra en vinst skulle mekanikern behöva skära hörn, köpa delar av låg kvalitet eller vägra att ge service till vissa kunder.

Tyvärr har dataåterställning på hårddisk med schablonbelopp många av samma problem. På Datarecovery.com frågar våra kunder ofta varför vi utvärderar varje hårddisk innan vi ger en offert. Det snabba svaret: Medieutvärderingar gör det möjligt för våra ingenjörer att analysera problem och uppskatta chanserna för en framgångsrik återhämtning.

Trots det erbjuder många tjänster schablonmässiga hårddiskåterställningar utan medieutvärderingar. Är de bedrägerier eller tillhandahåller de en riktig tjänst?

Så här fungerar dataåterställningstjänster (vanligtvis) med schablonbelopp.

De flesta schablonmässiga dataåterställningstjänster tar ut en fast avgift för återställningsförsök. Priserna varierar vanligtvis från $100-800, och vissa företag i den högre delen av den skalan har rimliga framgångar för vissa typer av hårddiskfel. Vissa företag tar betalt oavsett ärenderesultat, men andra erbjuder garantier: Om återställningsförsöket misslyckas behöver kunden inte betala.

Dataåterställning på hårddisk med schablonbelopp ger vissa konsumenter sinnesfrid, eftersom de förstår den exakta kostnaden (eller möjliga kostnader) för tjänsten innan de skickar ut sina media. Detta tillvägagångssätt har emellertid flera betydande problem.

Vissa hårddiskproblem kan åtgärdas på några minuter.

Den första stora frågan: Fastpristjänster kan inte garantera ett bra pris för alla typer av problem. Till exempel kan fel på hårddiskens manöverhuvud (även kallade "huvudkrascher") vara allvarliga – men vissa huvudfel kan enkelt åtgärdas med grundläggande verktyg. Även om alla reparationer bör ske i ett certifierat renrum, kräver dessa typer av problem inte mycket tid.

På Datarecovery.com tar vi ut vår minimiavgift för dessa typer av dataåterställningsfall. Den hastigheten är lägre än den genomsnittliga kostnaden för dataåterställning med schablonbelopp. Men företag som erbjuder fasta priser kommer inte att informera sina kunder om att deras fall är "enkla", och de kommer inte heller att minska kostnaderna om de får en hårddisk som fungerar normalt när den kommer till labbet.

Men genom att skicka din bilresa till en schablontjänst accepterar du att betala priset – punkt. Du kan sluta betala för mycket för en relativt enkel dataåterställning.

Återställning av hårddiskdata kräver ofta mekaniska reparationer.

För att behandla vissa typer av fel måste ingenjörer byta ut komponenter som manöverhuvuden eller spindlar i ett certifierat renrum. Detta återställer tillfälligt enheten till ett fungerande tillstånd.

Många hårddiskkomponenter är specifika för enhetens modellnummer eller firmwareversionsnummer. För att utföra en framgångsrik reparation krävs en donatorenhet, som exakt måste matcha specifikationerna för den skadade enheten. Av den anledningen har vi ett omfattande bibliotek med delar, och vi fyller ständigt på vårt lager.

Om en hårddisk inte är vanlig kan donatordiskar bli dyra. I ett nyligen fall köpte vi en disk för $600 för att använda för delar – det är svårt att föreställa sig ett företag som gör den investeringen när kunden bara betalar $400 för dataåterställningstjänster. I vissa fall krävs flera donatordrifter för att uppnå bästa möjliga återhämtning. Kommer schablontjänsten med ett pris som redan är satt att lägga in de nödvändiga resurserna eller avbryta den tidigt?

På samma sätt har de flesta schablonmässiga tjänster inte råd att spendera tiotusentals dollar på laboratorieutrustning. Verktyg för reparation av firmware, till exempel, används ofta i professionella dataåterställningslabb. Verktygen kräver omfattande utbildning och proprietär programmering, och även om de är användbara i en mängd olika felscenarier, är de en enorm investering. För dataåterställningsföretag med begränsade resurser är köpet inte vettigt.

Som ett resultat avslår många schablonbeloppstjänster svåra fall eller förklarar dem "oåterkalleliga" efter ett halvhjärtat försök. Detta kan få konsumenter att tro att de har slut på alternativ. Men ett välutrustat dataåterställningslaboratorium vars mål stämmer överens med kundernas mål kanske kan returnera en funktionell kopia av de saknade filerna.

Vissa tjänster använder metoder som kan orsaka dataförlust.

Utan en fysisk medieutvärdering kan ingenjörer fastställa orsaken till felet. Företag som erbjuder schablonmässiga tjänster kan använda programvara för dataåterställning på varje hårddisk de tar emot – oavsett felscenario. Programvara för dataåterställning kan lösa många enkla problem, men det kan också orsaka allvarliga mediaskador.

När en hårddisk är fysiskt skadad kan manöverhuvudena komma i kontakt med de magnetiska plattorna som lagrar dina data. När hårddisken snurrar kan huvuden fysiskt ta bort det magnetiska materialet, vilket permanent tar bort data från enheten.

Att köra programvara på en trasig hårddisk är en dålig idé, men för vissa företag med fast sats för dataåterställning är det standardpraxis.

Professionella dataåterställningstjänster har ett annat tillvägagångssätt.

Även om vi är emot schablonmässig dataåterställning, vill vi erkänna att vissa företag kan upprätthålla rimliga återställningsgrader. Många arbetar i god tro och vidtar ansvarsfulla åtgärder för att återställa varje fall.

Affärsmodellen stöder dock helt enkelt inte branschens bästa praxis: Som en allmän regel tar schablonleverantörer mer betalt för relativt enkla fall och har låga framgångar för svårt skadade hårddiskar.

Datarecovery.com använder ett annat tillvägagångssätt. Våra ingenjörer tar alla möjliga steg för att returnera kundens data i fungerande skick, oavsett felscenario, typen av begärda filer eller andra faktorer.

För att ge våra kunder sinnesfrid använder vi en strömlinjeformad process för att utvärdera media och minska kostnaderna:

• En professionell dataåterställningsingenjör utvärderar enheten i ett certifierat renrum. Vi skriver en detaljerad rapport som identifierar orsaken till felet och ger sedan en offert för återställningen.
• Du bestämmer om du vill godkänna ärendet. Om du tackar nej skickar vi tillbaka din hårddisk – du betalar för fraktkostnaderna, men vi tar inte betalt för utvärderingen.
• Om du godkänner offerten utför vi återvinningen. Du betalar bara om vi kan återställa dina data i ett användbart tillstånd. I de sällsynta fall då data inte går att återställa betalar vi för returfrakten.

I varje steg av processen har vi samma mål som våra kunder – att återställa förlorad data. Vi har byggt upp vårt rykte genom att investera mycket i forskning och utveckling. Vi har starka incitament att tillhandahålla transparent information om varje ärende vi får: Många av våra kunder är återförsäljare, datorreparatörer eller IT-avdelningar, så vi arbetar under antagandet att våra kunder förstår hur våra ingenjörer arbetar. Om ett ärende kräver enkla dataåterställningsmetoder håller vi priset så lågt som möjligt.