Come inviare feedback utilizzabili al programma Windows Insider

Microsoft ottiene molto valore dal programma Windows Insider e dall’hub di feedback, ma può essere difficile inviare feedback utilizzabili che verranno effettivamente utilizzati. Ecco alcune informazioni sul nuovo programma Cohorts di Microsoft, su come funziona l’ hub di feedback e su come inviare feedback validi che gli sviluppatori di Microsoft possono effettivamente utilizzare per migliorare Windows 10.

Hub di feedback

Microsoft ha sviluppato Feedback Hub con buone intenzioni. L’idea di base è che se si verificano problemi con Windows 10, è possibile utilizzare l’hub di feedback per segnalare il problema. Puoi anche cercare nell’hub di feedback per vedere se qualcun altro sta riscontrando lo stesso problema che stai riscontrando.

Il problema con l’hub di feedback è che molti utenti di Windows 10 segnaleranno un problema identico, ma verrà visualizzato più volte perché gli utenti non individuano il problema preciso. Il modo in cui viene riportato il feedback si è dimostrato un grosso problema per l’hub di feedback; più voci che segnalano lo stesso problema. Come puoi vedere dalla bassa valutazione dell’app Feedback Hub in Microsoft Store, anche gli utenti di Windows 10 sono ben consapevoli di questo problema.

Coorti

Basandosi sul Feedback Hub (probabilmente a causa della sua pessima valutazione delle app in Microsoft Store), Microsoft ha recentemente introdotto il programma Windows Insider Cohorts. Le coorti potrebbero essere considerate un hub di feedback migliore, ma Microsoft sta sicuramente facendo un passo nella giusta direzione.

Microsoft ha creato Cohorts come un modo per vagliare tutti i feedback utilizzando gruppi di persone che hanno una specialità comune. Questi gruppi, o “coorti”, possono fornire a Microsoft feedback utilizzabile per le funzionalità di Windows 10. Pertanto, invece di fare affidamento sul feedback casuale di utenti casuali di Windows 10, Microsoft utilizza Cohorts come community di feedback specializzata.

Sviluppatori di app, illustratori, utenti aziendali di Office 365 e altri MVP Microsoft si riuniscono nei forum di coorte per discutere quali problemi richiedono maggiore attenzione e seguire i dettagli pertinenti per l’ulteriore sviluppo di Windows 10. Se ritieni di poter avere un impatto significativo, Microsoft ti invita a registrarti per essere considerato un membro di un forum di coorte. Devi registrarti per essere un Windows Insider per poter far parte del programma di coorte.

È importante sapere non solo come creare feedback, ma anche come creare feedback utilizzabile che gli sviluppatori possano effettivamente utilizzare. Raymond Dillon ha creato un post sul blog su ciò che costituisce un buon feedback e su come creare feedback utilizzabile per gli sviluppatori. Raymond Dillon è un MVP di Microsoft e un sostenitore di Windows Insider.

Nel suo post sul blog, Dillon delinea come dovresti formulare il tuo feedback ed essere il più dettagliato possibile, in modo che lo sviluppatore possa prendere il tuo feedback e usarlo effettivamente per migliorare la loro app o servizio all’interno di Windows 10.

“Se fornisci feedback su un’app (o su una nuova funzionalità di Windows) – prova ad evitare frasi come” non funziona “o” è rotto “- prova a fornire quanti più dettagli possibile – quale dispositivo sei usando? Cosa stavi facendo in quel momento? È apparso un messaggio di errore? Puoi riprodurre il problema provando di nuovo gli stessi passaggi?

Se sei in grado di rispondere a questo tipo di domande, offre agli sviluppatori (come me!) Una migliore comprensione di cosa è andato storto e come risolverlo, alimentando lo sviluppo del prodotto fornendo un risultato migliore per tutte le parti coinvolte.

Allo stesso modo, se sei coinvolto nel fornire idee per migliorare un prodotto, cerca di essere il più descrittivo possibile. Evita frasi come “fallo sembrare migliore” o “fallo funzionare meglio”: sii il più dettagliato possibile e prova a descrivere il motivo per cui il tuo suggerimento potrebbe aiutare a migliorare il prodotto: aiuta gli sviluppatori a comprendere meglio gli utenti del prodotto. Più dettagliato è il tuo feedback, più utilizzabile sarà. “

Microsoft sta utilizzando CollaBoard come programma pilota per l’utilizzo di coorti come futuro servizio di Windows 10 per tutte le app. Collaboard è un’app per Windows 10 che funge da lavagna digitale in tempo reale per aiutare a trasformare il modo in cui il tuo team comunica e collabora.

Sviluppatore: IBV Informatik Beratung und Vertriebs AG

Prezzo: gratuito +

Per quelli di voi che già utilizzano l’app Hub di Feedback in Windows 10, come può Microsoft migliorare l’app? C’è qualcosa di specifico che Microsoft può fare per filtrare il feedback inutilizzabile che riceve? Ovviamente, Microsoft non sarà in grado di rendere tutti felici quando si tratta di inviare feedback. Tuttavia, la cosa più importante del feedback è che gli sviluppatori possono utilizzarlo per migliorare Windows 10 e le app ei servizi di Microsoft per tutti gli utenti.