Как отправить полезный отзыв о программе предварительной оценки Windows

Microsoft получает большую пользу от программы предварительной оценки Windows и Центра отзывов, но может быть сложно отправить полезный отзыв, который действительно будет использован. Вот некоторая информация о новой программе Microsoft Cohorts, о том, как работает Feedback Hub, и о том, как отправить жизнеспособную обратную связь, которую разработчики Microsoft могут фактически использовать для улучшения Windows 10.

Центр отзывов

Microsoft разработала Центр отзывов с добрыми намерениями. Основная идея заключается в том, что если у вас возникнут какие-либо проблемы с Windows 10, вы можете использовать Центр отзывов, чтобы сообщить о своей проблеме. Вы также можете выполнить поиск в Центре отзывов, чтобы узнать, не испытывает ли кто-нибудь еще ту же проблему, что и у вас.

Проблема с Центром отзывов заключается в том, что многие пользователи Windows 10 сообщают об идентичной проблеме, но она будет появляться несколько раз, потому что пользователи не могут точно определить свою проблему. Способ сообщения обратной связи оказался серьезной проблемой для центра обратной связи; несколько записей, сообщающих об одной и той же проблеме. Как видно из низкого рейтинга приложения Feedback Hub в Microsoft Store, пользователи Windows 10 тоже хорошо осведомлены об этой проблеме.

Когорты

Основываясь на Feedback Hub (вероятно, из-за ужасного рейтинга приложений в Microsoft Store), Microsoft недавно представила программу Windows Insider Cohorts. Когорты можно считать лучшим центром обратной связи, но Microsoft, безусловно, делает шаг в правильном направлении.

Microsoft создала Cohorts как способ проанализировать все отзывы, используя группы людей, имеющих общую специальность. Эти группы или «когорты» могут предоставить Microsoft полезную обратную связь для функций в Windows 10. Таким образом, вместо того, чтобы полагаться на случайную обратную связь от случайных пользователей Windows 10, Microsoft использует когорты в качестве специализированного сообщества обратной связи.

Разработчики приложений, иллюстраторы, корпоративные пользователи Office 365 и другие специалисты Microsoft MVP собираются на когортных форумах, чтобы обсудить, какие проблемы требуют наибольшего внимания, и обсудить соответствующие детали для дальнейшей разработки Windows 10. Если вы считаете, что можете оказать существенное влияние, Microsoft предлагает вам зарегистрироваться, чтобы считаться участником когортного форума. Вам необходимо зарегистрироваться, чтобы стать участником программы предварительной оценки Windows, чтобы иметь возможность участвовать в когортной программе.

Важно знать, как не только создавать обратную связь, но и создавать полезную обратную связь, которую разработчики могут фактически использовать. Раймонд Диллон создал сообщение в блоге о том, что является хорошей обратной связью и как создать обратную связь, полезную для разработчиков. Раймонд Диллон – специалист по Microsoft MVP и сторонник программы предварительной оценки Windows.

В своем сообщении в блоге Диллон описывает, как вы должны сформулировать свой отзыв и быть как можно более подробным, чтобы разработчик мог принять ваш отзыв и фактически использовать его для улучшения своего приложения или службы в Windows 10.

«Если вы оставляете отзыв о приложении (или новой функции Windows) – старайтесь избегать таких фраз, как« это не работает »или« оно сломано »- постарайтесь предоставить как можно больше подробностей – какое у вас устройство с помощью? Чем вы занимались в то время? Появилось сообщение об ошибке? Можете ли вы воспроизвести проблему, повторив те же действия еще раз?

Если вы в состоянии ответить на такие вопросы, это даст разработчикам (таким как я!) Лучшее понимание того, что пошло не так и как это исправить, учитывая при разработке продукта, обеспечивая лучший результат для всех вовлеченных сторон.

Точно так же, если вы участвуете в предоставлении идей, которые помогут улучшить продукт, постарайтесь быть как можно более информативным. Избегайте таких фраз, как «сделайте его лучше» или «сделайте так, чтобы он работал лучше». Будьте как можно более подробными и постарайтесь объяснить, почему ваше предложение поможет улучшить продукт – это поможет разработчикам лучше понять пользователей продукта.. Чем более подробным будет ваш отзыв, тем более действенным он будет ».

Microsoft использует CollaBoard в качестве пилотной программы для использования когорт в качестве будущей службы Windows 10 для всех приложений. Collaboard – это приложение для Windows 10, которое действует как цифровая доска в реальном времени и помогает изменить способы взаимодействия и совместной работы вашей команды.

Разработчик: IBV Informatik Beratung und Vertriebs AG

Цена: Бесплатно +

Для тех из вас, кто уже использует приложение Feedback Hub в Windows 10, как Microsoft может улучшить его? Может ли Microsoft что-то сделать, чтобы отфильтровать получаемые ими бесполезные отзывы? Конечно, Microsoft не сможет осчастливить всех, когда дело доходит до отправки отзывов. Однако самое важное в обратной связи – это то, что разработчики могут использовать ее для улучшения Windows 10, а также приложений и служб Microsoft для всех пользователей.